无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更(gèng)不用苦心探(tàn)索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业(yè)你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直(zhí)播带货(huò)”，这便是(shì)大(dà)多“培训老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然而细(xì)想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行(xíng)商品讲解与实(shí)物(wù)体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费(fèi)者(zhě)拉近距离，并缩短(duǎn)了(le)交易链路(lù)，但(dàn)当前提要素消失，直播(bō)带货(huò)似乎(hū)失去了其(qí)存在的意义，消(xiāo)费者也无法获得任(rèn)何保(bǎo)障(zhàng)。

事(shì)实上，无人直播(bō)带货不仅实(shí)实在在地(dì)于角落中发展了起来(lái)，并(bìng)且形成了(le)一套灰色的产业链，与(yǔ)平台(tái)间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封(fēng)我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红(hóng)书及(jí)知乎(hū)等公共平台(tái)上，都(dōu)充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不(bù)谈(tán)，几乎(hū)都暗示着，合(hé)理(lǐ)合规的无人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称(chēng)“无人直(zhí)播”）从萌芽(yá)发展至今(jīn)大(dà)约经历(lì)了一(yī)年左右(yòu)的(de)时(shí)间(jiān)，由于内在(zài)运作逻辑(jí)基(jī)本一致，技术(shù)上没有太大的门(mén)槛，如今(jīn)在抖音(yīn)、微信(xìn)视频号(hào)、淘宝等多(duō)个(gè)平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对(duì)无(wú)人直播在抖(dǒu)音实践(jiàn)的具(jù)体流程进行了拆(chāi)解。首先(xiān)在选品上，相对正式(shì)主播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸多(duō)考虑，无人直播显得简(jiǎn)单(dān)粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食(shí)品(pǐn)赛道(dào)，其选(xuǎn)品共通点是客(kè)单价(jià)低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着(zhe)重提到了该(gāi)年龄层受众对互联网的(de)了解度较低(dī)，不(bù)易识破镜头对面(miàn)并(bìng)非真(zhēn)人(rén)，且(qiě)他们不熟(shú)悉退(tuì)货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在货(huò)源问题上(shàng)，无人直(zhí)播的(de)发展的(de)确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发(fā)货(huò)，抖音自带的“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产(chǎn)品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即(jí)可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了(le)选(xuǎn)品与货源问题，开播前多发几条与带货(huò)品(pǐn)类(lèi)相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的(de)受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无(wú)人直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓(zhuā)取已有的直播画面(miàn)为己所(suǒ)用”。主流(liú)的无人直播基(jī)本靠OBS与官(guān)方的(de)直(zhí)播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达(dá)人只需用特殊(shū)软件(jiàn)下载好他人完成的(de)直(zhí)播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整后，利用其(qí)虚拟摄(shè)像(xiàng)头(tóu)便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个(gè)干扰式的视(shì)频，调(diào)低透明度，躲避平(píng)台官方的审查。

进(jìn)入半无人直播(bō)阶段，工具与软件都进一步升级(jí)，对(duì)于消费者的迷惑(huò)性也更强。上(shàng)述的(de)操作虽然是(shì)人工操作，但一旦(dàn)编辑(jí)完(wán)成便开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视(shì)频进行二度(dù)干(gàn)预；但半无人直播在绿幕直播软件的(de)支持(chí)下，真人随时可(kě)以入镜，让带(dài)货效(xiào)果看起来(lái)更逼(bī)真，同(tóng)时也让平台的处罚判(pàn)定(dìng)精确度大大降低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的带货视频(pín)将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可(kě)坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注(zhù)意的(de)就(jiù)是以(yǐ)各种(zhǒng)手(shǒu)段逃(táo)避(bì)平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货(huò)”受到(dào)了(le)狂(kuáng)热的(de)追捧(pěng)，甚至(zhì)有人(rén)花高价(jià)购买课程学习，但(dàn)并没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎么都没有(yǒu)实实在在(zài)的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一(yī)个风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引了一个(gè)个投机者。

在各(gè)平(píng)台(tái)搜(sōu)索相关关(guān)键(jiàn)词，立刻(kè)能找到(dào)多个(gè)宣(xuān)传(chuán)“无人直播带货(huò)课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集(jí)中在四位数(shù)，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其(qí)统一的话(huà)术基本集中(zhōng)在“无门槛、无(wú)成本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗示(shì)性地(dì)指向了学生(shēng)与宝(bǎo)妈(mā)群体——而(ér)打开相关的投诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该(gāi)两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无(wú)人(rén)直播被曝光的骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面(miàn)教(jiào)“无人直播”，实则传(chuán)授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自(zì)己交(jiāo)了几千(qiān)元的学费，拿到了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研(yán)完(wán)后发(fā)现里面只教了基础的剪辑技巧和流(liú)量引导方式(shì)，所谓的“直(zhí)播课程”对(duì)无人直(zhí)播(bō)的细(xì)节(jié)要么避重就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略过，该学生(shēng)表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学员(yuán)实践的(de)账号迅速被封(fēng)，且无人为(wèi)此售后(hòu)。部(bù)分课程的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃(táo)避(bì)平台监管），并且大致做到了(le)“包教包(bāo)会(huì)”，但让学员(yuán)在平台的监管铁拳之下(xià)打游击(jī)战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大(dà)致学会了如何(hé)开直(zhí)播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次(cì)被封一次(cì)——然(rán)而这(zhè)种本质就违规的课程并(bìng)没有任何售后可言(yán)。

更有甚者(zhě)直接虚(xū)假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不(bù)满意无理由退款”，但(dàn)拿了(le)钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自己(jǐ)的套路。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师”在(zài)朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高频率地发学生的利(lì)润截图(tú)，搭(dā)配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱(qián)一定(dìng)要跟对趋势”等(děng)游说话术(shù)，看上去(qù)极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们教的话(huà)术试图在(zài)直(zhí)播间引导他人，实际上(shàng)自己也被“老师(shī)”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实(shí)上，目前的无人(rén)直播(bō)本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学(xué)费(fèi)”被骗更是无处说理。当做好投机(jī)打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台(tái)内(nèi)部的(de)稳定生(shēng)态以及外部(bù)的口碑都将受到(dào)重(zhòng)大(dà)影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果是侵(qīn)犯平(píng)台(tái)内(nèi)真人(rén)主播的(de)合法权益，打击(jī)直播的(de)积(jī)极性。目前(qián)无人直(zhí)播普遍存在着盗用(yòng)他人视频来直播的现象，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要(yào)为自(zì)己所(suǒ)带货的(de)产品负责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直(zhí)播间(jiān)”背了锅。无人直播没有台积电是做什么的，台湾台积电是什么意思信用保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品出现问题(tí)，真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)的信誉也将(jiāng)连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用(yòng)形象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播(bō)生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象(xiàng)横(héng)行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重(zhòng)度依赖直(zhí)播带(dài)货(huò)、货源更(gèng)独立的平台(tái)，无人(rén)直播将(jiāng)严重影响带货(huò)的(de)互动性与交流感，付(fù)款不(bù)发货(huò)、货不对板等(děng)问题(tí)将大大影响消(xiāo)费(fèi)者的消费体(tǐ)验；对(duì)于(yú)抖音一类短视频起家的平台，无人直(zhí)播让(ràng)消费者的售前售后都无法(fǎ)获(huò)得保障(zhàng)，对(duì)平台的信任度降低，不利(lì)于其电商业(yè)务(wù)的进一(yī)步(bù)发展。

对于(yú)无人直播(bō)存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化的惩处条例，但对相关(guān)违(wéi)规情况均进行(xíng)了细化的处(chù)理，大致分(fēn)为违规警(jǐng)告与封锁(suǒ)直播间(jiān)两种处罚。在(zài)抖音，若检测(cè)出(chū)直播中存在音频(pín)循(xún)环、话术利益(yì)诱(yòu)导等(děng)情(qíng)况，都将判定其为(wèi)违规行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直播(bō)间(jiān)将存(cún)在被(bèi)封禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使(shǐ)用无(wú)人(rén)直播的(de)店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违(wéi)规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台(tái)的态度可(kě)以看到，对(duì)无(wú)人直播的监管仍然趋(qū)严。若未(wèi)来能(néng)有针对(duì)性的条例或处理办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更(gèng)高效地肃清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播(bō)的(de)未来方向

目前的无人直(zhí)播，似(shì)乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字(zì)，但究(jiū)其根本(běn)，是由于其(qí)被投机滥用(yòng)，以损害他人(rén)利益(yì)台积电是做什么的，台湾台积电是什么意思为前(qián)提(tí)来攫取利益。无人直播本身也(yě)许并非是不(bù)可为的方向。

在(zài)数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业(yè)所接(jiē)纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛天依、屈(qū)晨曦(xī)等都曾现身(shēn)直播间带货，不仅(jǐn)满足(zú)了用户的(de)新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特(tè)质让(ràng)销量连连增长，为数字产业与电商融合展现(xiàn)出了(le)优(yōu)秀的(de)范(fàn)本(běn)。未来的(de)无人直播若能(néng)与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带货，人(rén)工(gōng)智(zhì)能则可作为(wèi)客服提(tí)供(gōng)服(fú)务(wù)。不仅更高效(xiào)和精准，还(hái)能升级消费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高(gāo)与(yǔ)对技(jì)术(shù)条件(jiàn)的要求，都(dōu)预(yù)示着该(gāi)产业的成熟(shú)还非(fēi)常需(xū)要时间。如今(jīn)已经有公司对此(cǐ)进(jìn)行尝试，但在(zài)虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人(rén)的灵活度与交互能(néng)力，目(mù)前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因(yīn)此全自(zì)动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地(dì)正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然任重道远。

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