雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他是在京东供(gōng)职15年(nián)的(de)老兵(bī嫡仙出自哪里，嫡仙怎么读音念ding)，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健康(kāng)进行了近年来最大(dà)的(de)组(zǔ)织变革，新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部，原数(shù)字(zì)健康业(yè)务部(bù)和政府事(shì)务部(bù)更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是(shì)京东在存量竞(jìng)争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会带来(lái)整(zhěng)个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的(de)这(zhè)一次也不例(lì)外(wài)。从集团到(dào)子公司，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负(fù)责人汤恒晟(chéng)出任(rèn)京东自有品牌代(dài)理负责人，向京东集团(tuán)董事(shì)会主席刘强东和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报(bào)。京(jīng)东(dōng)的自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东健康(kāng)，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东健康近日新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议(yì)宣告回归后，一(yī)名内部员工(gōng)评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认(rèn)为(wèi)公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动(dòng)这架(jià)巨大(dà)机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大(dà)批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价战争，并(bìng)又一次推(tuī)动了自上而下的人(rén)事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年(nián)的(de)两次巨大(dà)变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京(jīng)东今年Q1财报发(fā)布当日(rì)传出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这(zhè)只是(shì)京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)王笑松因个人原因提出退休申(shēn)请，管理层批(pī)准(zhǔn)后(hòu)同(tóng)意。公司对王笑松多年来为京东作出的(de)贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌(pái)业务(wù)的成(chéng)绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社(shè)，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王(wáng)笑松(sōng)的(de)退(tuì)休并不感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一(yī)名员工透露(lù)，在去年底的京(jīng)东(dōng)内部会议(yì)上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早(zǎo)一年，在京(jīng)东工(gōng)作(zuò)15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大(dà)快消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事(shì)业部(bù)、消费品事(shì)业部以及(jí)新(xīn)通(tōng)路事(shì)业(yè)部构成。王笑松担(dān)任大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东(dōng)高级(jí)副(fù)总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占(zhàn)比最大(dà)的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在(zài)新零(líng)售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH嫡仙出自哪里，嫡仙怎么读音念di的王笑(xiào)松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从(cóng)2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一(yī)年(nián)时间内仅开店(diàn)十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变(biàn)革，王笑松在(zài)新一轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水，只负责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也(yě)是在这一年，徐(xú)雷被推到前(qián)台(tái)，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻，在(zài)京东内部相对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自(zì)有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京(jīng)东京造(zào)总经理(lǐ)和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近(jìn)年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东市(shì)值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事(shì)务(wù)部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合(hé)规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接任他的是京(jīng)东集团投资支(zhī)持部负责人及(jí)自有品(pǐn)牌业务(wù)部(bù)财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大(dà)药房(fáng)，从(cóng)一家自营网店逐步(bù)成长为京(jīng)东旗(qí)下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团(tuán)外(wài)市值(zhí)最(zuì)高的上市公司。今(jīn)年一(yī)季度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告(gào)准则经营利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是(shì)医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东(dōng)健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调整(zhěng)主要包括：1）成立(lì)即时零(líng)售部，由原医药部负(fù)责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部(bù)，负责人(rén)暂未(wèi)披露；2）原综合部(bù)负责人宋志(zhì)瑞(ruì)接(jiē)任医(yī)药(yào)部负责人(rén)；原综合(hé)服务部供应链提(tí)升部负责人王海华(huá)，出任综合(hé)服务(wù)部负(fù)责人；原(yuán)数字健康业务部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务部，由原(yuán)药(yào)京(jīng)采(cǎi)负责人周(zhōu)新元负责；原政府(fǔ)事务(wù)部更名为公共事务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部(bù)是(shì)动(dòng)作最大(dà)的调整，二者都(dōu)瞄准了(le)线下(xià)履约能力。其中即时零售部是此次调整中的(de)首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在(zài)即时配送(sòng)端有优势(shì)，用户经常会在京东健(jiàn)康上看(kàn)病(bìng)，去美团下单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东(dōng)健康(kāng)也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财(cái)报中提(tí)到，要(yào)进一步提升“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东健(jiàn)康此前选择的(de)方式是复用达达快(kuài)送和京东到(dào)家的配(pèi)送能(néng)力(lì)。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推(tuī)进线(xiàn)上(shàng)线下(xià)一体化、打造(zào)新型医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康服(fú)务体系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营收超(chāo)过(guò)85％，其中对(duì)物流配送时间更(gèng)不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的转型不可(kě)避(bì)免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛道(dào)呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京(jīng)东(dōng)健康暂时(shí)领先，早(zǎo)期与(yǔ)京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平(píng)安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势(shì)入局，新一轮洗牌(pái)或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药(yào)的(de)增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东(dōng)身边的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发(fā)展的电商行业格(gé)格不入，被阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被(bèi)后来者拼多(duō)多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的(de)人(rén)太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷(léi)走向前台，出师(shī)不利的王笑松和另(lìng)一位高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同(tóng)比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮(lún)人事变(biàn)动中(zhōng)不(bù)难看出，刘(liú)强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人(rén)必须具备两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业(yè)群被拆分成家(jiā)电(diàn)家居事业群和电(diàn)脑(nǎo)通(tōng)讯事业(yè)群，其中家电(diàn)家具事业群由(yóu)原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家报(bào)道京东科技原销售负责人徐(xú)丰升任总裁(cái)，他同样是对(duì)收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价称(chēng)，互联(lián)网公司都变(biàn)得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会(huì)算账的(de)人当家，才能赚到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略，目(mù)的(de)都(dōu)是为了(le)守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食(shí)的存(cún)量(liàng)用(yòng)户，再(zài)用低价去争夺更(gèng)多用户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分(fēn)得(dé)益于降本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在近日财报电话(huà)会上(shàng)对许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更加注(zhù)重业务健(jiàn)康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证(zhèng)变革能(néng)否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在(zài)此次京东变革中(zhōng)，两种类型(xíng)的高管得到重(zhòng)用：一(yī)种是刘强东(dōng)多(duō)年(nián)来亲(qīn)自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购(gòu)事业(yè)部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东(dōng)的绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包(bāo)括(kuò)周报直接(jiē)抄送刘强东，能(néng)参加(jiā)高级(jí)别的高(gāo)管会(huì)议(yì)，一般(bān)至少由业务部(bù)门的(de)副总(zǒng)裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此外，据多(duō)家媒(méi)体报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专(zhuān)业(yè)能(néng)力强且在京(jīng)东内(nèi)部没有复(fù)杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认(rèn)为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十(shí)分服从刘(liú)强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大(dà)商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三(sān)个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个(gè)没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评价(jià)他，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的(de)职业经(jīng)理(lǐ)人，目前担(dān)任京东零售生(shēng)活(huó)服务事业群负(fù)责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任(rèn)的这群人(rén)，刘强东(dōng)即(jí)将开打(dǎ)一场新(xīn)的仗。市场并(bìng)不担(dān)心不懂(dǒng)业(yè)务的许冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都(dōu)知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌(zhǎng)舵人(rén)只有一个。

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