无(wú)需出镜(jìng)，无需(xū)准(zhǔn)备话术与文案，更不用苦心探(tàn)索(suǒ)个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这(zhè)样的带货副业你(nǐ)心(xīn)动了吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这(zhè)便(biàn)是大多“培训老师”所描绘(huì)的雏(chú)形(xíng)。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物(wù)体验？直播带(dài)货(huò)业态自2016年发(fā)端(duān)以来，靠的(de)就是极(jí)致的互动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交易链路(lù)，但当前提要素消(xiāo)失，直播(bō)带货(huò)似(shì)乎失去了(le)其存在的意义，消(xiāo)费(fèi)者也无(wú)法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实实在在地于角落中(zhōng)发(fā)展了起来，并且(qiě)形成了一套灰色(sè)的(de)产业(yè)链，与(yǔ)平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在(zài)微(wēi)博、小红书及知乎(hū)等公(gōng)共平(píng)台上，都(dōu)充斥(chì)着售卖(mài)“无人(rén)直(zhí)播带货教程”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话术(shù)中的漏洞(dòng)及对(duì)监管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无(wú)人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式(shì)

无人直播带货（以下(xià)简称“无人(rén)直播”）从萌(méng)芽发展至今(jīn)大约经历了一年(nián)左右的时间(jiān)，由(yóu)于(yú)内在运作(zuò)逻(luó)辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等(děng)多(duō)个平台全面开花，其中抖音(yīn)由(yóu)于覆盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为了无(wú)人(rén)直(zhí)播的重要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行(xíng)了拆(chāi)解。首先在选品上，相(xiāng)对(duì)正式(shì)主播与品牌(pái)自播(bō)的诸多(duō)考虑(lǜ)，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老(lǎo)年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通点(diǎn)是(shì)客单价(jià)低且为生活刚需(xū)。在(zài)某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该(gāi)年龄层受(shòu)众对互联(lián)网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货(huò)率相对更低。

在货源问(wèn)题上(shàng)，无(wú)人直播的发(fā)展(zhǎn)的确(què)具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播(bō)前(qián)多发几条与带(dài)货品类相关的(de)短(duǎn)视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开(kāi)启无人(rén)直(zhí)播(bō)。据了解，无(wú)人直播(bō)的发展经历了“无人(rén)直(zhí)播”与“半(bàn)无人直播(bō)”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的直(zhí)播画面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后者(zhě)链(liàn)接(jiē)与(yǔ)投射视频。达人只(zhǐ)需(xū)用特殊软件下载好他(tā)人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的(de)编(biān)辑，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在于加(jiā)上多(duō)个干扰(rǎo)式的(de)视频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶(jiē)段，工具与软件都进一步升级，对于消费(fèi)者的(de)迷(mí)惑性也更强。上述的操(cāo)作虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑(jí)完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频(pín)进行(xíng)二(èr)度干预；但半无人直播在绿幕直播软件(jiàn)的支持(chí)下，真人随(suí)时可以入镜(jìng)，让(ràng)带货效(xiào)果看起来更逼(bī)真，同时也让平台的处(chù)罚判定精确度(dù)大大降低。

在(zài)软(ruǎn)件的相(xiāng)互配(pèi)合下，一个(gè)“直播(bō)间”就搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择的带货视(shì)频将一直播放，只要用户(hù)下单便可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯(wéi)一需要注意的就是以(yǐ)各种(zhǒng)手段逃(táo)避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚(shèn)至(zhì)有(yǒu)人花高价购买课程(chéng)学(xué)习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论区多(duō)次(cì)重(zhòng)复(fù)也(yě)毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在(zài)在的互动(dòng)性真人(rén)带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学(xué)骗局

当(dāng)无人直(zhí)播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自然带着(zhe)强大的诱(yòu)惑力(lì)吸引了一个(gè)个投机者。

在(zài)各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其(qí)统(tǒng)一的话术(shù)基本集中在“无(wú)门槛、无(wú)成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而(ér)打开(kāi)相关的(de)投诉页(yè)面时，的确受害者也多为该(gāi)两者。调查发现，无(wú)人直播被曝光的(de)骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自己交了(le)几千元的学费，拿到了一个层(céng)层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完(wán)后发(fā)现里面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流(liú)量引导(dǎo)方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无(wú)人(rén)直播的细节要(yào)么避重就轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学(xué)生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致(zhì)的(de)直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程细节(jié)发了出来（具体集中在如何逃(táo)避平台监管），并(bìng)且(qiě)大致做到(dào)了“包教(jiào)包(bāo)会(huì)”，但让学员在平台的监管铁拳之(zhī)下(xià)打游击(jī)战(zhàn)，被(bèi)封了就(jiù)重开(kāi)，重开了(le)接着被封。有学(xué)员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会(huì)了如何开(kāi)直播，但被迅速识(shí)别不合规(guī)，试一次被封(fēng)一(yī)次——然而这(zhè)种本质就(jiù)违规的课程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚(shèn)者直接虚(xū)假宣传，连糊(hú)弄都省略了(le)，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的(de)套路。《知识经(jīng)济》联(lián)系到(dào)的一位“老师”在朋友圈(quān)表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话(huà)术与(yǔ)道具，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开播赚钱(qián)”，更是在朋友(yǒu)圈高频(pín)率地发学生的(de)利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟(gēn)对趋势(shì)”等游(yóu)说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你(nǐ)，当(dāng)你用他们教的话(huà)术试图在直播间引导他(tā)人(rén)，实际上自己也(yě)被“老师”的话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这(zhè)就(jiù)是(shì)“卖课教(jiào)学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的(de)无人直播本(běn)身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规(guī)的(de)，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场(chǎng)空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存(cún)在，平台内部的稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将受到重大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯平台(tái)内(nèi)真人主播的合法权益(yì)，打击直播的积极性。目(mù)前无人直(zhí)播普(pǔ)遍存(cún)在着盗用(yòng)他人视频(pín)来(lái)直播的(de)现象，对(duì)于被盗播(bō)的真人主播(bō)而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品(pǐn)负责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播(bō)没有信用(yòng)保障可言(yán)，一旦商品(pǐn)出现问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到(dào)影(yǐng)响。与此同(tóng)时，频繁(fán)被盗用形象，也(yě)将影响其直播的积(jī)极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其(qí)是对于(yú)淘宝(bǎo)这类重度(dù)依赖(lài)直播带货、货源更独立的平(píng)台，无人直播将严重影响带货的互动性与交流感，付(fù)款不(bù)发货、货不对板等问题将大大(dà)影响(xiǎng)消费(fèi)者的消费(fèi)体(tǐ)验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的(de)平(píng)台，无人直播(bō)让消费(fèi)者(zhě)的售前售后都(dōu)无(wú)法获得保障，对平台(tái)的(de)信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一步(bù)发展。

对于无人直播存在的(de)乱象(xiàng)，目(mù)前(qián)尚未有平台发布系统化的惩处(chù)条例，但(dàn)对(duì)相关违规情况均进行(xíng)了细(xì)化(huà)的处理，大致(zhì)分为违规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若(ruò)检测出直(zhí)播中存在音频(pín)循环、话术(shù)利益诱(yòu)导等情况，都(dōu)将判(pàn)定(dìng)其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新爬到底是什么结构的字啊，爬是什么结构的字,是先外后内吗(xīn)《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击(jī)违(wéi)规直播间(jiān)的(de)决心。

淘宝(bǎo)直播则(zé)重在(zài)处罚使用无人(rén)直播的店家。淘宝(bǎo)支持(chí)对盗播、无人播(bō)等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关违规行(xíng)为(wèi)，店家(jiā)将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一(yī)并关闭(bì)。

从平台的(de)态度可以看(kàn)到，对(duì)无(wú)人直(zhí)播的(de)监管(guǎn)仍(réng)然(rán)趋严(yán)。若未(wèi)来能有针(zhēn)对性的条例(lì)或(huò)处理办法(fǎ)实施，也许将(jiāng)有助于(yú)更高效地肃清(qīng)乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无(wú)人直(zhí)播，似乎浑(hún)身都写满了“不(bù)靠谱”三(sān)个(gè)字，但究(jiū)其根本，是爬到底是什么结构的字啊，爬是什么结构的字,是先外后内吗(shì)由于(yú)其(qí)被投(tóu)机滥用，以损害他(tā)人利益为前提来攫取利(lì)益(yì)。无人直播本身也许并非(fēi)是不可为的方向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术都逐(zhú)渐为(wèi)电商行业(yè)所(suǒ)接(jiē)纳，并(bìng)投(tóu)入到实际应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾现身(shēn)直播间(jiān)带货，不仅满足了(le)用户的(de)新鲜感，开(kāi)播时间长、人设(shè)稳定且干货(huò)丰富的特质让销量连(lián)连增长，为数字产业与电商(shāng)融合展(zhǎn)现出(chū)了优秀的(de)范(fàn)本。未来的无人直播若(ruò)能(néng)与数(shù)字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个(gè)更完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可作为客服提(tí)供服务。不仅更高效和(hé)精准，还能升级(jí)消费(fèi)者的观(guān)看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对(duì)技术(shù)条(tiáo)件的要(yào)求，都预示(shì)着该产业的成熟还(hái)非常需要时间。如今已经有公司对此进(jìn)行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前(qián)尚且无法达到真人(rén)的水准(zhǔn)。因此全自(zì)动的(de)无人直(zhí)播(bō)虽然前景可观，但要(yào)想合规地(dì)正式进入市(shì)场，仍然任重(zhòng)道远。

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