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　　为增强(qiáng)客户(hù)服(fú)务体验，推进全网(wǎng)一体化建设，中通快递近日宣布，将启(qǐ)用95311全国统(tǒng)一(yī)客户(hù)服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全(quán)网的(de)客(kè)服体系(xì)建设也因此得到进一步完善(shàn)，客服流程将(jiāng)变被(bèi)动为主动。

　　客户在售前、售(shòu)中(zhōng)、售后，都(dōu)将一站式享有自助下单(dān)、业务咨(zī)询、快(kuài)件查询、投(tóu)诉(sù)受理等(děng)多项(xiàng)服务。

　　该专线将(jiāng)全(quán)年全天候为广大客户开放，全(quán)网统一执行，有效解(jiě)决了因线路繁忙、电(diàn)话占(zhàn)线(xiàn)等问题，为客户(hù)提供标准、流畅(chàng)的快递服务(wù)体(tǐ)验。

　　中通快递已成立项目小传统体育项目有哪些 传统体育游戏有哪些组，在安全运营(yíng)、技能培训、项(xiàng)目维护等方面制(zhì)定(dìng)了(le)全网可(kě)行的实施(shī)方案(àn)，确(què)保95311上(shàng)线后(hòu)的高效运行。

中通(tōng)快(kuài)递(dì)

　　中通快递股份有限(xiàn)公司于2002年5月8日在上海成立，是一(yī)家集快(kuài)递、物(wù)流(liú)及其他业(yè)务于(yú)一体的(de)大型(xíng)集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递现已成为国(guó)内业务规模较大(dà)、第(dì)一方阵中(zhōng)发展(zhǎn)较快(kuài)的快递(dì)企业，中通快(kuài)递2019年继(jì)续保持了稳健的发展态势(shì)，全年完成(chéng)业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额(é)较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平(píng)保持了持续稳(wěn)健的(de)增长，全年调整后净利润较上(shàng)年同期增长26.0%，超(chāo)出(chū)市场预(yù)期。

　　服务质量方面(miàn)，在申诉(sù)率(lǜ)、公众满意(yì)度(dù)方面中通也保持(chí)了领(lǐng)先(xiān)。

　　截至(zhì)2020年(nián)3月(yuè)31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆数量(liàng)超过(guò)7700辆，干线(xiàn)运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功登(dēng)陆美国纽约(yuē)证券交易所，创当年美(měi)国证券市场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递(dì)在(zài)美上(shàng)市，向(xiàng)全世界打开了一(yī)扇(shàn)了解中(zhōng)国快递发展的(de)窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通(tōng)快递(dì)发布公(gōng)告称(chēng)，基于快递行业发展现(xiàn)状(zhuàng)与趋势，为(wèi)了进一步维护服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日(rì)起启动快递(dì)费用(yòng)调节机制，调整(zhěng)全国到(dào)上(shàng)海地区的快递费用，具体(tǐ)费用调整幅度，由(yóu)当地(dì)服务网点根据总(zǒng)部指导建(jiàn)议并结合各自实际情况实(shí)施(shī)。

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