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　　12345政务服务(wù)便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民政府设立的由(yóu)电话12345、市长信(xìn)箱、手机短信、手机(jī)客(kè)户(hù)端、微博(bó)、微信等方式(shì)组成的专门受理热线事项的公共(gòng)服务(wù)平(píng)台，提供(gōng)“7×24小(xiǎo)时(shí)”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线(xiàn)可以提高(gāo)为民服务水平(píng)，推进依(yī)法行政，创新社会治(zhì)理，维护自然人、法人和其他(tā)组织的(de)合法权益(yì)。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合(hé)必合(hé)、应接必(bì)接(jiē)”的原则，分类整(zhěng)合各级各部门(mén)设立的(de)面向公(gōng)众提供业务查询、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服务、意见建议征(zhēng)集、民意调查等非紧急类政务热(rè)线。

　　12345热线(xiàn)工(gōng)作要(yào)接受本级人大代表的依法(fǎ)监督和政协(xié)委员的(de)民主监督(dū)，根(gēn)据要(yào)求报送12345热线运行情况及各部门办理情(qíng)况，并通过(guò)适当方式向(xiàng)社会公众进(jìn)行公示，主动接受社会监督；

　　综(zōng)合(hé)运(yùn)用系统督办、书面督办、专项(xiàng)督办、批示督办等(děng)多种方式(shì)，对承(chéng)办(bàn)单位办理(lǐ)情况进行催(cuī)办、督办。

　　通过(guò)全(quán)方(fāng)位的(de)监督和多种(zhǒng)形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保(bǎo)群众诉求“事事有回(huí)音、件件有落(luò)实(shí)”。

　　12345服(fú)务热(rè)线一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公(gōng)共服务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社会管理、公(gōng)共服务方(fāng)面的投(tóu)诉(sù)以(yǐ)及意见(jiàn)和(hé)建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管(guǎn)理、服(fú)务(wù)方面(miàn)提出(chū)的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其(qí)他组织危害群(qún)众生命财(cái)产安(ān)全、危害公共财(cái)产安全(quán)、影响经济社会发展(zhǎn)的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及(jí)其工作人(rén)员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太原政府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行本级人民(mín)代表(biǎo)大会(huì)及其常(cháng)务委(wěi)员会的决议(yì)，以(yǐ)及上(shàng)级国家行政机关的决定(dìng)和命令(lìng)，规(guī)定行政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作部门(mén)和下(xià)级(jí)人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属(shǔ)各(gè)工作部门的不适当的指示和下级人民政(zhèng)府的不(bù)适当的决定；

　　4、依(yī)照法(fǎ)律的规定任免、培(péi)训、考核和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民(mín)经济和社会发展计划(huà)、预算，管理本(běn)行政(zhèng)区域内的经济、教育、科(kē)学、文化、卫生、体育事(shì)业、环境(jìng)和(hé)资源保(bǎo)护、城(chéng)乡建设事业和财(cái)政消(xiāo)备、民(mín)政(zhèng)、公安、民(mín)族事务、司法(fǎ)行政、监察(chá)、计划生育等行政(zhèng)工作(zuò)；

　　6、保护社会主义的全民所有(yǒu)的财产和(hé)劳动群(qún)众集体所有的财(cái)产(chǎn)，保护(hù)公(gōng)民(mín)私人所有的合(hé)法财(cái)产，维护社会秩序(xù)，保障公民(mín)的人身权(quán)利、民主权利(lì)和饥桐(tóng)其(qí)他权利；

　　7、保(bǎo)护各种(zhǒng)经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民族的(de)风俗烂(làn)桥坦(tǎn)习惯，帮助本行政(zhèng)区域内(nèi)各(gè)少数民族聚居的地方依照宪法(fǎ)和(hé)法(fǎ)律实行区域自治，帮(bāng)助各(gè)少数民(mín)族发展政治、经(jīng)济和文化的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律(lǜ)赋(fù)予(yǔ)妇女的(de)男女平等、同工同(tóng)酬(chóu)和婚姻(yīn)自(zì)由等各项权利(lì)；

　　10、办理上级国(guó)家行政机关交办的其他事项(xiàng)。

　　法律依(yī)据(jù)：《中华人民共和(hé)国立法法(fǎ)》第六十五条

　　国务院(yuàn)根据宪法和(hé)法(fǎ)律，制定行政法规(guī)。

　　行政法规可以(yǐ)就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一(yī)）为执行法(fǎ)律的规定(dìng)需要制定行政法规的(de)事项；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法第(dì)八十九(jiǔ)条规(guī)定的国务院行政(zhèng)管理职(zhí)权的事项。

　　应(yīng)当由全国人民代表大会及其常务委员(yuán)会(huì)制定法律的事项，国务院(yuàn)根(gēn)据全国人民(mín)代表大会(huì)及其常务委员会的授权(quán)决定(dìng)先制定(dìng)的行政(zhèng)法规，经过实践检验(yàn)，制(zhì)定法律的条件成(chéng)熟时，国务院应当及时提请全国人民(mín)代表大会及其常务委员会制定法律(lǜ)。

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　　12345政务服务(wù)便(biàn)民热线（简称12345热线），指(zhǐ)各地(dì)市人民(mín)政府设立的由电话12345、市长(zhǎng)信箱、手机短信、手机(jī)客户(hù)端、微博、微信(xìn)等(děng)方(fāng)式组(zǔ)成(chéng)的专门受(shòu)理热线事项的公共(gòng)服务平台，提(tí)供(gōng)“7×24小时”全天(tiān)候人工服(fú)务。

　　12345热线(xiàn)可以提高(gāo)为民服务水(shuǐ)平，推进(jìn)依法(fǎ)行政(zhèng)，创新社会治理(lǐ)，维护自然(rán)人、法(fǎ)人(rén)和其他组织的合法权益(yì)。

　　工(gōng)作职责(zé)：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应接必接”的原则，分类(lèi)整合各级各部门设立(lì)的面向公(gōng)众提(tí)供业(yè)务查询、咨(zī)询(xún)、投(tóu)诉、求助、公(gōng)共服务、意见建(jiàn)议征集、民(mín)意(yì)调(diào)查等(děng)非紧急(jí)类政务热线。

　　12345热线工作要(yào)接受(shòu)本级人大代表(biǎo)的依法监督和政协委员(yuán)的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办(bàn)理情况(kuàng)，并通(tōng)过(guò)适(shì)当方式向社(shè)会公众进行(xíng)公示，主动(dòng)接受社会(huì)监督；

　　综合运用(yòng)系统督(dū)办、书面督办、专项(xiàng)督办(bàn)、批示督办等多(duō)种(zhǒng)方式，对承办(bàn)单位(wèi)办(bàn)理(lǐ)情况进行催办、督(dū)办。

　　通过全方位的监督和多种形(xíng)式的督办，促使各单位认(rèn)真履职(zhí)尽(jǐn)责，确(què)保群(qún)众诉(sù)求“事事有(yǒu)回音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务(wù)热(rè)线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政(zhèng)策规定、办事流程和其他(tā)公共服务(wù)信息的咨(zī)询(xún)；

　　2、对行(xíng)政管理、社(shè)会管理、公共服务方面的投诉以(yǐ)及意(yì)见和建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非紧急类管理、服务(wù)方面提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组织危害群众生命财产安(ān)全(quán)、危害公共财(cái)产安(ān)全、影响经济社会(huì)发(fā)展的违法违规行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府部(bù)门及其工作人(rén)员在(zài)办事效率、行(xíng)政效(xiào)能方面的表扬。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原(yuán)政府热线电话(huà)是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执(zhí)行(xíng)本级人(rén)民代(dài)表大(dà)会及其常务委员(yuán)会的决议，以及上级(jí)国家行政机关的决定和命令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作部门和下级人民政府的工作(zuò)；

　　3、改变或者(zhě)撤销所属各工(gōng)作部(bù)门的不适当的(de)指示和下级人民政府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依(yī)照法律的规定任(rèn)免、培训、考核和(hé)奖惩国(guó)家行政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经(jīng)济和社会(huì)发(fā)展计划、预(yù)算，管(guǎn)理本(bě汉语拼音u在什么时候上面加两点，拼音里的u什么时候加点n)行政区域内的经济、教育、科学、文化(huà)、卫生、体育事业(yè)、环境和资源保(bǎo)护、城乡建设(shè)事业和财政消备、民政(zhèng)、公(gōng)安、民(mín)族事(shì)务、司法(fǎ)行政、监(jiān)察、计划生育等行政工作(zuò)；

　　6、保护(hù)社会主义的全民所有的财(cái)产和(hé)劳动群(qún)众集体所有的财产，保(bǎo)护公民私人所有的合法(fǎ)财产，维护社会秩(zhì)序(xù)，保障(zhàng)公民的(de)人身权利、民主权利(lì)和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经(jīng)济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障(zhàng)少数(shù)民族的(de)权利(lì)和尊重少数民族(zú)的(de)风俗烂(làn)桥坦习(xí)惯，帮助本行政区域内各少数(shù)民族聚居的(de)地方依照宪法和(hé)法律实行区域自治，帮助(zhù)各少数民族(zú)发(fā)展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋予妇女的男(nán)女平等(děng)、同工同(tóng)酬和(hé)婚姻自由等各(gè)项权(quán)利；

　　10、办理上级(jí)国(guó)家(jiā)行政机关交办(bàn)的其(qí)他事项(xiàng)。

　　法(fǎ)律依据：《中华人民共(gòng)和国立法(fǎ)法》第(dì)六十五条

　　国务院(yuàn)根据(jù)宪法和法律，制定行(xíng)政法(fǎ)规。

　　行政法规可(kě)以就下列事(shì)项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需(xū)要制(zhì)定行政法规(guī)的事项；

　　（二）宪法第(dì)八十九条规定的国务院行政管理职权(quán)的事(shì)项。

　　应当由全国人民代(dài)表大会及(jí)其常务委员会制定法律(lǜ)的事(shì)项，国(guó)务(wù)院根据全国人民(mín)代表大(dà)会及(jí)其常(cháng)务委员(yuán)会(huì)的(de)授权(quán)决(jué)定先制定的行政法规(guī)，经(jīng)过实践检验，制(zhì)定(dìng)法(fǎ)律(lǜ)的条件成(chéng)熟时，国(guó)务(wù)院应(yīng)当及时(shí)提请全国人民代表大会及(jí)其常(cháng)务委员会制定法律(lǜ)。

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