无需出镜(jìng)，无需准备话(huà)术与文(wén)案(àn)，更(gèng)不(bù)用苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开，直接坐等(děng)入(rù)账(zhàng)，这(zhè)样的带货副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解与实(shí)物体验？直(zhí)播带货业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的互(hù)动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩(suō)短了交易(yì)链路，但当前提要素消失，直播带货(huò)似乎(hū)失(shī)去(qù)了其存在(zài)的意义(yì)，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播(bō)带货不(bù)仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰(huī)色(sè)的产业链，与平台间玩(wán)起了你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共(gòng)平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合(hé)理合(hé)规的无人(rén)直播仍有很长的路要(yào)走。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵(líng)带货(huò)”模式(shì)

无(wú)人直播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从(cóng)萌芽发展至今大(dà)约经历了一(yī)年左右(yòu)的(de)时间，由(yóu)于内在(zài)运作逻辑基本一致，技(jì)术(shù)上(shàng)没有太(tài)大的(de)门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等(děng)多个平(píng)台(tái)全面(miàn)开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成(chéng)为了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体(tǐ)流程进(jìn)行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简单(dān)粗暴(bào)——大多专注(zhù)于中(zhōng)老年服饰(shì)与食品赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通(tōng)点是(shì)客(kè)单价低且(qiě)为生活刚需(xū)。在某“教学课程”中(zhōng)，着(zhe)重提到了该年龄层受众对(duì)互(hù)联网的了解度较低，不易识(shí)破镜(jìng)头对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源问题上，无人(rén)直播的(de)发展的(de)确具(jù)有先天(tiān)优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥(yōng)有丰(fēng)富(fù)的产品品类，只需(xū)将相应(yīng)商品添(tiān)加到橱窗(chuāng)挂(guà)在直播间售卖(mài)即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也(yě)是(shì)无人(rén)直播(bō)盈利的(de)底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问(wèn)题，开播前多发几条与带(dài)货品类(lèi)相(xiāng)关(guān)的短(duǎn)视(shì)频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无(wú)人(rén)直(zhí)播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已有的(de)直播画面为己所(suǒ)用”。主流的(de)无(wú)人(rén)直播基(jī)本(běn)靠OBS与官(guān)方(fāng)的直播伴侣(lǚ)完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达人(rén)只需用特殊软件下载好他(tā)人完(wán)成(chéng)的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单(dān)的编辑(jí)，并在直播伴侣进(jìn)行篇(piān)幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可开启直(zhí)播。其(qí)中“编(biān)辑(jí)”的(de)重点在于加上(shàng)多个干扰式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官(guān)方的审查。

进入半无人(rén)直播(bō)阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作(zuò)虽然是人工操作(zuò)，但一旦(dàn)编辑完成便(biàn)开启“挂播(bō)”模式，达(dá)人(rén)无法编辑视(shì)频(pín)进行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿幕直播(bō)软件(jiàn)的支(zhī)持下，真人(rén)随时可以入镜(jìng)，让带货(huò)效(xiào)果看起来(lái)更逼真，同时也让平台的处罚判定精确(què)度大大降低。

在软件的(de)相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台(tái)的(de)监管，因(yīn)此近期“幽灵(líng)带货(huò)”受到(dào)了狂热的(de)追捧(pěng)，甚至有人花(huā)高价购(gòu)买课(k中国有多少万大军，中国多少万兵力è)程学(xué)习，但(dàn)并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动性真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为“下一(yī)个风口(kǒu)”，自然(rán)带着强(qiáng)大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个(gè)投机者。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多个宣传“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货课程”的账号，且(qiě)定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统(tǒng)一的话术(shù)基本集(jí)中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能(néng)做(zuò)”，暗示性地(dì)指向了学生与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页面时，的确受害(hài)者也多为该两者。调查发现，无人(rén)直(zhí)播被曝光的骗局主(zhǔ)要中国有多少万大军，中国多少万兵力指向三个类(lèi)型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人(rén)直播(bō)”，实则(zé)传授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学(xué)生用户(hù)表示自己交了几千元(yuán)的(de)学费，拿到了一(yī)个(gè)层层包装(zhuāng)的(de)精(jīng)美PPT，但钻研(yán)完后发现里面(miàn)只教了(le)基础的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和流量(liàng)引导(dǎo)方式，所谓的(de)“直播(bō)课程”对无(wú)人(rén)直播的细节要(yào)么避重就轻，要(yào)么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致(zhì)的(de)直播方式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无人为(wèi)此售后。部分课(kè)程(chéng)的确把所(suǒ)谓的教(jiào)程细节发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监管），并且大(dà)致(zhì)做到了“包教(jiào)包(bāo)会”，但(dàn)让学员在(zài)平(píng)台的(de)监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就(jiù)重开，重开(kāi)了接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大致学会了(le)如(rú)何开(kāi)直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被封(fēng)一次——然而这种本质就(jiù)违规(guī)的课程并没有(yǒu)任何售后可言(yán)。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到(dào)众多的投机者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地发学(xué)生(shēng)的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定(dìng)要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话(huà)术试图(tú)在(zài)直播间引导他人，实际上自己(jǐ)也被(bèi)“老师”的话术所引(yǐn)导着(zhe)——这就是(shì)“卖(mài)课教学”的本质(zhì)所在(zài)。

事(shì)实上(shàng)，目前的无人直播本身(shēn)就(jiù)是在灰色(sè)边(biān)缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段(duàn)亦是违规的(de)，“学(xué)费”被骗更是无(wú)处说(shuō)理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应该(gāi)有竹篮打水(shuǐ)一场(chǎng)空的(de)心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的(de)存在(zài)，平台(tái)内部的稳定生态以及外(wài)部的口碑都将受(shòu)到重大影响(xiǎng)。

最直接的后(hòu)果是侵(qīn)犯(fàn)平台内真人主播的合法权(quán)益，打击直播的积极性。目(mù)前(qián)无(wú)人直播普遍存(cún)在着盗用(yòng)他人视频来直播的现象，对于被(bèi)盗(dào)播的(de)真人主播而言，不(bù)仅要(yào)为自己所带货的产品负(fù)责，还在不知(zhī)情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没有信(xìn)用(yòng)保障(zhàng)可言，一旦商品(pǐn)出(chū)现问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到影响。与此同时(shí)，频(pín)繁被盗(dào)用形象，也(yě)将(jiāng)影响其直播(bō)的积(jī)极性。

对于平台(tái)本身而言，内部(bù)的直播生态(tài)将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独(dú)立的平台(tái)，无人直播将严重影响带货(huò)的(de)互动性与交流感，付款不发货、货不对板等(děng)问题将大大影响消费者(zhě)的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频起家的(de)平(píng)台(tái)，无人直(zhí)播让(ràng)消费者的售前售后都无法获得保障(zhàng)，对平台的信(xìn)任度降低，不利于其(qí)电商业务(wù)的进(jìn)一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系(xì)统化的(de)惩处条例，但对相关违规情(qíng)况均进(jìn)行了细化(huà)的处理，大致分(fēn)为违规(guī)警(jǐng)告(gào)与封锁直播(bō)间两种处(chù)罚(fá)。在(zài)抖音，若检测出直(zhí)播中存(cún)在音频循环、话(huà)术利(lì)益诱导等情(qíng)况，都(dōu)将判定其为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为规(guī)范》，亦体现出(chū)其加强打击违规直播间的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直(zhí)播则(zé)重(zhòng)在处(chù)罚使用无人直(zhí)播的店家(jiā)。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行(xíng)为进(jìn)行举(jǔ)报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分(fēn)，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可以看到，对(duì)无(wú)人直播的(de)监管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性的(de)条例(lì)或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎(hū)浑身都(dōu)写满了“不靠谱(pǔ)”三个(gè)字，但究其根本(běn)，是由于(yú)其被(bèi)投机(jī)滥(làn)用，以损(sǔn)害他(tā)人(rén)利益为前提来(lái)攫取利益(yì)。无人直播本身也许并(bìng)非是(shì)不(bù)可为的方向。

在(zài)数字(zì)产业飞(fēi)速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带(dài)货，不(bù)仅满(mǎn)足(zú)了用户(hù)的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量(liàng)连连增(zēng)长，为数字产(chǎn)业与(yǔ)电商融(róng)合展现出了优秀的范(fàn)本。未来(lái)的无人(rén)直播若能与数字技术相结(jié)合(hé)，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前(qián)带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级消费者(zhě)的观看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高、成本(běn)高与对(duì)技术(shù)条件的要(yào)求，都(dōu)预示着该产业的成(chéng)熟还非常(cháng)需(xū)要(yào)时间。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍(réng)然(rán)需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互(hù)能力，目前尚且(qiě)无法达到(dào)真人(rén)的水准(zhǔn)。因(yīn)此全自(zì)动的无人直播(bō)虽然(rán)前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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