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95311怎么转人工服务(wù)，95311怎么转人工服务直接通(tōng)

　　在拨号(hào)盘输入(rù)95311；

　　点(diǎn)击拨打选项，然(rán)后耐心等待接通；

　　接(jiē)通后，会听到AI智能语音提示，直接说出转人工或者人工客服，等待转接至人工客服即(jí)可的(de)。

　　为(wèi)增强客户服务体验，推进全(quán)网一体(tǐ)化建设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一(yī)客户(hù)服务专线。

　　95311客户服(fú)务专线的开通，中通快递(dì)全(quán)网(wǎng)的客服(fú)体系(xì)建设也因此(cǐ)得到(dào)进一步完善，客服(fú)流程(chéng)将(jiāng)变被动为主动。

　　客(kè)户在售前(qián)、售中、售后，都将一站式享有自(zì)助下单、业务咨询、快件查(chá)询、投诉受理等多项(xiàng)服务(wù)。

　　该(gāi)专线将全年全(quán)天候(hòu)为广大(dà)客户开放，全网(wǎng)统(tǒng)一执行，有效解决了因线路繁忙、电(diàn)话(huà)占线等问题，为客户提供(gōng)标准、流(liú)畅(chàng)的快递服(fú)务体验。

　　中通快递已(yǐ)成立项目小组，在安全(quán)运(yùn)营、技能培训、项目维护(hù)等方(fāng)面制定了全(quán)网可(kě)行的实施方案，确保95311上线后的高效(xiào)运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有限公(gōng)司于2002年5月8日(rì)在上海(hǎi)成立(lì)，是一家(jiā)集(jí)快递、物(wù)流及其他业务于一体的大型(xíng)集团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国内业务规模较大、第一方(fāng)阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年继续(xù)保持了(le)稳健的(de)发(fā)展态势，全年完成(chéng)业务(wù)量(liàng)121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额较(jiào)2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持(chí)了持续稳(wěn)健(jiàn)的(de)增长，全年调整后净利润较上年同期(qī)增长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务(wù)质量(liàng)方面，在申诉(sù)率、公众满(mǎn)意度(dù)方面(miàn)中通也保持(chí)了领(lǐng)先。

　　截(jié)至(zhì)2020年(nián)3月31日，中通服(fú)务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功(gōng)登(dēng)陆美国纽约证券交易所，创当(dāng)年美国证券市场(chǎng)最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以来(lái)最大(dà)规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美上(shàng)市，向全世界打开了一扇了解中(zhōng)国快递发展的窗口。

　　2018年9月衢州是哪个省的城市 衢州在浙江富裕吗height: 24px;'>衢州是哪个省的城市 衢州在浙江富裕吗21日晚间(jiān)，中通(tōng)快递发布公告称，基于快递行业发展现状与趋势(shì)，为了进一步维护服务品(pǐn)质和提升客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整全国到(dào)上海(hǎi)地(dì)区的快递费用，具体费用(yòng)调整幅度，由当地服务(wù)网(wǎng)点(diǎn)根据总部指导建议并(bìng)结合各自实际情况实(shí)施。

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