4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友(yǒu)发(fā)微博(bó)爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名(míng)女性工作(zuò)人员(yuán)在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中(zhōng)国(guó)访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋(lín)已发(fā)放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作(zuò)人员通过简单(dān)交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示(shì)质(zhì)疑后，一名(míng)男性工作人员上(shàng)前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国人"，是区别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工(gōng)作(zuò)人员失(shī)职(zhí)，会(huì)加(jiā)强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管理不(bù)细致和工作人员失职引起了大家的(de)不(bù)愉快。对此我(wǒ)们(men)真心道(dào)歉！我(wǒ)们(men)检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务(wù)和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式(shì)的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不(bù)可见

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分为单(dān)球和(hé)双球，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴电子商(shāng)务有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天三角形中线长公式是什么，中线长公式是什么原因，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感到(dào)十(shí)分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事(shì)件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部(bù)培(péi)训。但就在当天下(xià)午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作(zuò)人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播(bō)的(de)手(shǒu)机和稳定器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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