无需出镜(jìng)，无需准备话术(shù)与文(wén)案，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副业(yè)你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直(zhí)播带货(huò)”，这(zhè)便是(shì)大多“培训老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能(néng)找到其(qí)中(zhōng)的端(duān)倪——谁(shuí)来负(fù)责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的(de)就是极(jí)致的互动(dòng)感(gǎn)与消费者(zhě)拉近距(jù)离，并(bìng)缩短(duǎn)了交易链(liàn)路(lù)，但当前提(tí)要素消失，直播带货似乎(hū)失去了其存在的意义(yì)，消费(fèi)者(zhě)也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播(bō)带货不仅实(shí)实在在地(dì)于角(jiǎo)落中发展了起(qǐ)来(lái)，并且形成了一套灰(huī)色(sè)的产业链，与平台(tái)间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书(shū)及知(zhī)乎等公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无(wú)人直(zhí)播带货教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣传话术中的(de)漏洞及对(duì)监管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗(àn)示着(zhe)，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货(huò)”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至今大(dà)约经历了一年左右的时间(jiān)，由于内(nèi)在运作逻辑(jí)基本一致，技术上(shàng)没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开(kāi)花(huā)，其中抖音由于(yú)覆(fù)盖(gài)年龄层广(guǎng)，成(chéng)为了无人直播(bō)的重要落脚地(dì)。

《知识经(jīng)济》对(duì)无人直播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆(chāi)解。首先在选品上，相(xiāng)对正式主播(bō)与品牌自播(bō)的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老(lǎo)年服(fú)饰与食品赛道，其(qí)选(xuǎn)品共通点(diǎn)是客(kè)单价(jià)低且为生活刚需。在某“教学课(kè)程”中(zhōng)，着重提到了该(gāi)年龄层受(shòu)众对(duì)互联(lián)网(wǎng)的了解度较低(dī)，不(bù)易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货(huò)率相对更低。

在(zài)货源问题上(shàng)，无人直播(bō)的(de)发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发(fā)货，抖音自带的(de)“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开播前多发几条(tiáo)与带货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众(zhòng)，就可零门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播的发展经历了(le)“无人直(zhí)播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心(中国在外国人眼里是强国吗，中国在外国人眼里强大吗xīn)在(zài)于“抓取(qǔ)已(yǐ)有(yǒu)的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完(wán)成(chéng)，前者(zhě)编辑(jí)视频，后者(zhě)链接与(yǔ)投射视(shì)频。达人只(zhǐ)需用(yòng)特殊软(ruǎn)件下载好他(tā)人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编(biān)辑(jí)，并在直播(bō)伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄(shè)像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式(shì)的(de)视(shì)频，调低(dī)透明度(dù)，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与软件都进(jìn)一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的(de)操作(zuò)虽然是人(rén)工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达(dá)人无(wú)法编(biān)辑视频进行二度干预；但(dàn)半(bàn)无人直播(bō)在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果(guǒ)看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同时也让平台(tái)的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭(dā)建好了，只要(yào)设(shè)置了“循环(huán)”，达人选择的(de)带货视频将一直播放，只要用户下单便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的就是(shì)以各种(zhǒng)手段逃避平台的监(jiān)管，因此近期(qī)“幽(yōu)灵带(dài)货”受到了(le)狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高(gāo)价购(gòu)买(mǎi)课程学习，但并没有得(dé)到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区(qū)多次(cì)重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实(shí)在在的(de)互动(dòng)性真人带(dài)货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿教学骗局(jú)

当(dāng)无人直播被炒作(zuò)为“下一个(gè)风(fēng)口”，自然带着强大的(de)诱惑(huò)力吸引了(le)一个个投机者。

在(zài)各平(píng)台搜(sōu)索相(xiāng)关关键词，立(lì)刻(kè)能(néng)找到(dào)多个宣(xuān)传“无人(rén)直播带货课程”的账(zhàng)号(hào)，且定价几乎(hū)都集中在(zài)四位(wèi)数(shù)，最(zuì)高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话术基(jī)本集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页(yè)面(miàn)时，的确(què)受害者(zhě)也多为该(gāi)两者。调查(chá)发现，无(wú)人(rén)直播(bō)被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无(wú)人直播(bō)”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交了几千元的学费，拿到(dào)了一个(gè)层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只(zhǐ)教(jiào)了基(jī)础的剪辑(jí)技巧和流量引导方(fāng)式，所谓的(de)“直播课程”对无人(rén)直(zhí)播(bō)的细节要么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直(zhí)播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人(rén)为(wèi)此售后。部分课程的(de)确把所谓的教程细节发了出来（具(jù)体(tǐ)集中在(zài)如何逃避平台监(jiān)管），并且大致做到了(le)“包教包(bāo)会(huì)”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳之(zhī)下打游击战，被封(fēng)了就重(zhòng)开，重(zhòng)开了(le)接(jiē)着(zhe)被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学(xué)会了如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试一次(cì)被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违(wéi)规的(de)课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不(bù)满意(yì)无理由退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机(jī)者(zhě)，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识经济》联系到的(de)一位(wèi)“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道(dào)具，“7天内便(biàn)可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学(xué)生(shēng)的利润(rùn)截图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他们(men)教的话术(shù)试(shì)图在直播间引导他人，实际上自(zì)己也被“老师”的话(huà)术所引导(dǎo)着——这就(jiù)是(shì)“卖(mài)课(kè)教(jiào)学”的本质(zhì)所(suǒ)在。

事实上，目前的(de)无人直播本身就是在灰色(sè)边(biān中国在外国人眼里是强国吗，中国在外国人眼里强大吗)缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无(wú)处说(shuō)理。当(dāng)做好(hǎo)投机(jī)打(dǎ)算的那一(yī)刻，就(jiù)应(yīng)该有竹篮打(dǎ)水一场空的(de)心(xīn)理(lǐ)准(zhǔn)备(bèi)。

平台(tái)出手

一旦(dàn)无人直(zhí)播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在(zài)，平台(tái)内部(bù)的稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将受到(dào)重(zhòng)大(dà)影响。

最直接(jiē)的(de)后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目(mù)前无人(rén)直播普遍存在着盗用他人(rén)视频来直(zhí)播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人(rén)主播而言，不仅(jǐn)要为(wèi)自己所(suǒ)带货的产品负(fù)责，还(hái)在不知情的(de)情况下替“幽灵直(zhí)播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障可言，一(yī)旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连(lián)带受到影响(xiǎng)。与此同(tóng)时(shí)，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身而言(yán)，内(nèi)部的(de)直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类(lèi)重度依赖直(zhí)播带货、货源更(gèng)独立的平(píng)台，无人直(zhí)播将严重影响(xiǎng)带(dài)货的互(hù)动性与交(jiāo)流感(gǎn)，付款不发货、货不对(duì)板(bǎn)等问题将大大影响(xiǎng)消费者的消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖(dǒu)音(yīn)一类(lèi)短视频起(qǐ)家的平台，无人(rén)直播(bō)让消费(fèi)者的售前售后都无法获(huò)得保障，对平台的(de)信(xìn)任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无(wú)人直播存(cún)在(zài)的乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未(wèi)有平台发布系统化的惩(chéng)处(chù)条(tiáo)例，但对相关违规情况(kuàng)均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直播(bō)间(jiān)两种处(chù)罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在(zài)音频循环、话术利(lì)益诱(yòu)导(dǎo)等情况，都将判定(dìng)其为违(wéi)规行为，并及时(shí)断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封(fēng)禁(jìn)的风(fēng)险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击(jī)违规直播间的(de)决心。

淘宝直(zhí)播则重在(zài)处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行(xíng)为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除(chú)信誉(yù)分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平(píng)台的态(tài)度可以(yǐ)看到，对(duì)无人(rén)直播(bō)的监管(guǎn)仍然(rán)趋严。若未来能有针对(duì)性的条例或处理办(bàn)法实施(shī)，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人直播的(de)未(wèi)来方向

目前的(de)无人直播，似乎(hū)浑身都写满了(le)“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前(qián)提来攫取(qǔ)利益。无人(rén)直播本身也许并非(fēi)是不可为的方向(xiàng)。

在数(shù)字产(chǎn)业(yè)飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐为电商(shāng)行(xíng)业(yè)所(suǒ)接纳，并投入(rù)到实际应(yīng)用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定(dìng)且(qiě)干货丰富的特质让(ràng)销(xiāo)量连(lián)连增长，为(wèi)数(shù)字产业与电商融合展现出了优(yōu)秀(xiù)的范(fàn)本。未来的无人直(zhí)播若(ruò)能(néng)与数(shù)字(zì)技(jì)术相结(jié)合，也(yě)许将呈现出一个更完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人在幕前(qián)带(dài)货，人工智能(néng)则可作(zuò)为客服提供服(fú)务。不仅(jǐn)更高(gāo)效(xiào)和精(jīng)准，还能升(shēng)级消费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成(chéng)本(běn)高与对(duì)技(jì)术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非(fēi)常需要(yào)时间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与(yǔ)货源(yuán)问题(tí)仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互(hù)能(néng)力，目前尚(shàng)且(qiě)无(wú)法达(dá)到真人的水准。因此全自(zì)动(dòng)的无人直(zhí)播(bō)虽然前景(jǐng)可(kě)观，但要想合规(guī)地正式(shì)进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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