雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高级(jí)副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康进行了近年来(lái)最大的组织变革(gé)，新成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，原数(shù)字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会(huì)带(dài)来整个京东巨大的人事变(biàn)动(dòng)，最近的这(zhè)一次也(yě)不例外。从集团到(dào)子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉(xī)，原京(jīng)东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业(yè)务(wù)负责人汤恒晟出(chū)任京(jīng)东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会(huì)主席刘强(qiáng)东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最(zuì)大的(de)子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的(de)架构调(diào)整。雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工(gōng)都对这句话(huà)深信不(bù)疑(yí)。去年(nián)底，刘(liú)强东用一次严厉的高(gāo)管批评(píng)会(huì)议宣(xuān)告回归后(hòu)，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他(tā)认为(wèi)公司遭遇危(wēi)急时(shí)刻，便强势(shì)回归，带着变革(gé)决心(xīn)推(tuī)动这架巨大机器(qì)上的(de)齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东内部被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了(le)大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并(bìng)又(yòu)一(yī)次推动了(le)自上(shàng)而下的(de)人事(shì)变革，原CFO许冉被他(tā)推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐(xú)雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发(fā)布当(dāng)日传出，迅速发酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变最(zuì)引人瞩目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松因个人原因提出退休申请(qǐng)，管(guǎn)理层批准后同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多年来(lái)为京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务(wù)及自有品(pǐn)牌(pái)业务的成(chéng)绩(jì)。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部(bù)人士告(gào)诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的(de)变动还将继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休并不感到意外。一(yī)名员(yuán)工评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心(xīn)一路走到边缘。”另一(yī)名员工(gōng)透露，在去年底(dǐ)的(de)京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东(dōng)，比徐(xú)雷正式加入还早一(yī)年，在京(jīng)东(dōng)工作15年(nián)。他曾(céng)是(shì)京东最年轻的(de)副总裁，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业部负责人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及(jí)新(xīn)通(tōng)路(lù)事业(yè)部(bù)构(gòu)成。王笑(xiào)松担任大快消事业(yè)群(qún)总(zǒng)裁，同(tóng)时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业(yè)务。

　　也是(shì)在同一(yī)年，京(jīng)东(dōng)经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王(wáng)笑松曾(céng)对(duì)媒(méi)体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗(zhàng)打(dǎ)得并(bìng)不顺利，一年时间(jiān)内仅开(kāi)店十余家(jiā)，不到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事(shì)业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推(tuī)到前台(tái)，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌负责(zé)人(rén)。自有(yǒu)品牌业(yè)务主要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻，在(zài)京东内部相对边(biān)缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直(zhí)系下(xià)属(shǔ)汤(tāng)恒(héng)晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先(xiān)后担(dān)任京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东健康近年(nián)来(lái)最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健(jiàn)康(kāng)迎来(lái)了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东(dōng)健康发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投(tóu)资支(zhī)持部负责人及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务部财务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京(jīng)东(dōng)大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东旗(qí)下专注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目前市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公(gōng)司中，除京东集(jí)团外(wài)市值(zhí)最高的上市公司。今年一季(jì)度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经营利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗健康(kāng)商品、服务、解决(jué)方案(àn)提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产(chǎn)业(yè)链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是京(jīng)东(dōng)健康(kāng)最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务(wù)部(bù)，负责人(rén)暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链(liàn)提升部负责(zé)人(rén)王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更名为(wèi)企业业务部，由原药京采负(fù)责人周新(xīn)元(yuán)负责；原政府事务部更名为公共事务与合(hé)规部(bù)，负责(zé)人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上(shàng)述(shù)所(suǒ)有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务(wù)部(bù)是动(dòng)作最大(dà)的调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是(shì)此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为(wèi)美(měi)团在即(jí)时(shí)配送端有(yǒu)优势，用(yòng)户经常会在京东健康(kāng)上(shàng)看病，去美(měi)团下单(dān)买药。”因此，京东健康也要(yào)加强(qiáng)自己的即时(shí)配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的(de)方式是复用(yòng)达达快送和(hé)京东(dōng)到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建设是金恩(ēn)林(lín)的战略(lüè)目(mù)标。在京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推进(jìn)线上线下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前(qián)自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对(duì)物流配送时(shí)间(jiān)更不(bù)敏(mǐn)感的(de)非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合(hé)“医(yī)+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大(dà)健康赛道的共识。今年3卓越计划是什么意思，卓越计划是什么意思 报名条件有哪些月，美(měi)团买药slogan由“买药(yào)上美团(tuán)”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超多强的市(shì)场格局(jú)。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立(lì)的平安好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强(qiáng)势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者(zhě)拼多(duō)多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的(de)大将。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内部高(gāo)管会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥(chì)“混日(rì)子(zi)的人太(tài)多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组(zǔ)织变革(gé)中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷(léi)走(zǒu)向前台，出师不(bù)利的(de)王笑(xiào)松和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当(dāng)时(shí)主管(guǎn)时尚生活事(shì)业(yè)群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收(shōu)入同比(bǐ)增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期(qī)，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻(gōng)的(de)人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成之人必(bì)须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东人事(shì)变动中都处于C位(wèi)。京东零售(shòu)中最重要的(de)3C事业(yè)群被拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家具(jù)事(shì)业群由原(yuán)京(jīng)东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独家报道(dào)京东科(kē)技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样是(shì)对收支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员工(gōng)评价称，互联网公(gōng)司都变得(dé)更加务(wù)实，京(jīng)东也不例(lì)外，“找最会算(suàn)账的人当(dāng)家，才能赚到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部(bù)提及(jí)低价战略，目的(de)都(dōu)是为了守住被(bèi)拼多(duō)多等竞(jìng)对不(bù)断蚕食卓越计划是什么意思，卓越计划是什么意思 报名条件有哪些(shí)的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了(le)三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多(duō)多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要(yào)子(zi)弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润和自由现(xiàn)金流均(jūn)同比大幅增长，这部分(fēn)得益(yì)于降本增效措施。徐(xú)雷在近(jìn)日财(cái)报电话(huà)会上对许(xǔ)冉的评价(jià)也印证(zhèng)了(le)这一(yī)点：“许冉能(néng)带(dài)领京东走(zǒu)进(jìn)下(xià)一阶段，更加(jiā)注(zhù)重业(yè)务(wù)健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的(de)忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在(zài)此次京(jīng)东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自(zì)培养的(de)管培生(shēng)，另一种(zhǒng)是(shì)在京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际(jì)关(guān)系的职业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包(bāo)括周(zhōu)报直接(jiē)抄送刘(liú)强东(dōng)，能参(cān)加(jiā)高级别的高(gāo)管会议(yì)，一般至少(shǎo)由业务(wù)部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道(dào)，刘(卓越计划是什么意思，卓越计划是什么意思 报名条件有哪些liú)强东在近几年(nián)开始倚(yǐ)重专业能力强(qiáng)且(qiě)在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是(shì)典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士(shì)认(rèn)为她(tā)“安静，耐心，十(shí)分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大(dà)商超全渠道事(shì)业群的(de)姚彦中，是京东零(líng)售三个重要(yào)品类(lèi)事业群(qún)中唯一一(yī)个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京东(dōng)零(líng)售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加(jiā)入京东的职业经理人，目前担任京东(dōng)零售生活服务(wù)事业(yè)群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放(fàng)位置(zhì)并信任(rèn)的(de)这(zhè)群(qún)人(rén)，刘(liú)强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如(rú)何(hé)更替(tì)，京东真正的(de)掌舵人(rén)只有一个。

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