金融(róng)界5月8日消息 两部(bù)门近日联合印发(fā)的(de)《关于规范房地产经纪服务的意见》明确(què)，加强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机(jī)构备(bèi)案(àn)制度。全面推行(xíng)经纪从业人员(yuán)实名登记。经纪服务内容由基本(běn)服务和延(yán)伸服(fú)务组成水浒传史进的主要事迹概括，水浒传史进的主要事迹有哪些。基本服务是促成房屋交易提(tí)供(gōng)的一揽(lǎn)子必要(yào)服务，延伸服务(wù)是可单独提供的额外服务。意见明(míng)确，严禁操纵经(jīng)纪服务收费。经纪机构不(bù)得(dé)滥用市场支配(pèi)地位(wèi)以不公平高(gāo)价(jià)收取(qǔ)经纪(jì)服务费用。房地(dì)产互联网平台不得干预(yù)经纪机构(gòu)自主决定收费标(biāo)准。

　　意(yì)见(jiàn)全文如(rú)下：

　　住房和(hé)城乡建设部(bù)市场监(jiān)管总局关于规范房地产经(jīng)纪服务的意(yì)见

　　各省、自(zì)治区、直辖市及新疆生(shēng)产(chǎn)建设兵团(tuán)住房和城乡(xiāng)建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场(chǎng)监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房屋交易、提(tí)高交易效率、保障(zhàng)交(jiāo)易安(ān)全具有重要(yào)作(zuò)用。近年来，部分房地产经纪机构存在(zài)利用房(fáng)源客源优势收(shōu)取过高(gāo)费(fèi)用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加(jiā)重交易当事(shì)人负担、侵害其(qí)合法(fǎ)权益。为规范房地产经纪服务，加强(qiáng)房地产经纪行业管理，促(cù)进房地产市场健康发(fā)展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严(yán)格落实房地产经纪(jì)机构(gòu)备案制度。为新建商品房(fáng)销售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代理、居间等经纪服务(wù)的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规(guī)定向所在地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部(bù)门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推(tuī)行经(jīng)纪从业人员(yuán)实名登(dēng)记(jì)，加强经纪从业(yè)人(rén)员管理。经纪从业人员提(tí)供服务时，应当佩戴(dài)经实名(míng)登记的工作牌、信息(xī)卡等，公示从(cóng)业(yè)信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经(jīng)纪机构提供的(de)经(jīng)纪(jì)服务由基本(běn)服务和延伸服(fú)务组成。基本服(fú)务是房地产(chǎn)经(jīng)纪机构为(wèi)促成房(fáng)屋交(jiāo)易提供(gōng)的一揽子必(bì)要服务，包括提供房源客(kè)源信(xìn)息、带客户(hù)看(kàn)房、签(qiān)订房屋交易合同、协助办理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接(jiē)受交易当事(shì)人(rén)委托(tuō)提供的代(dài)办贷款等额外(wài)服务，每项服务可以水浒传史进的主要事迹概括，水浒传史进的主要事迹有哪些单独提(tí)供(gōng)。

　　三、合理(lǐ)确(què)定经纪(jì)服务收费。房地产(chǎn)经纪(jì)服务收费由(yóu)交(jiāo)易各方根据服务(wù)内容、服务(wù)质量，结合(hé)市场供求关系等因素(sù)协商确定。房地产经(jīng)纪机构要合理降低住(zhù)房买卖和租(zū)赁经纪服务费用。鼓励按照(zhào)成交价格越高、服务费率越低的原(yuán)则实行分(fēn)档定价。引导由交易(yì)双(shuāng)方共同承担经纪服务(wù)费用(yòng)。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房地(dì)产经纪机构应当在经营(yíng)门店、网站(zhàn)、客(kè)户端等场所或渠(qú)道(dào)，公示服务项目、服务内容(róng)和(hé)收(shōu)费标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪(jì)机构提供(gōng)的基本服务(wù)和(hé)延伸(shēn)服务(wù)，应当分(fēn)别(bié)明确(què)服务项目和收费标准。房地(dì)产经纪机构收费前(qián)应当向(xiàng)交易当事人出具收费清单，列明收(shōu)费标(biāo)准、收费金额，由当(dāng)事(shì)人签(qiān)字确认(rèn)。

　　五、严禁(jìn)操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费。具有市场支配(pèi)地位的房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构，不得滥用市场支配地位(wèi)以不(bù)公(gōng)平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互(hù)联(lián)网平(píng)台不得(dé)强(qiáng)制(zhì)要求加(jiā)入平台的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收(shōu)费标准，不得干预房地产经纪(jì)机(jī)构自主决定收(shōu)费标准。房地产经(jīng)纪机构、房地产互联(lián)网平台、相(xiāng)关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市场监管部门(mén)依法(fǎ)开展反垄断调(diào)查(chá)。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地(dì)住(zhù)房和(hé)城乡建设(shè)部门要制定房屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪服务合(hé)同(tóng)示范文(wén)本。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构应(yīng)当在经营场所醒目位置公示合(hé)同示范(fàn)文(wén)本(běn)，方(fāng)便交易当事人使(shǐ)用(yòng)。房(fáng)地产经纪机(jī)构促成房(fáng)屋(wū)交易(yì)，应当通过房(fáng)屋网签备案系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加强个人信息(xī)保(bǎo)护(hù)。贯彻落实《中华(huá)人民共和国个人信息(xī)保护法》，房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员不得非(fēi)法收集、使用(yòng)、加工(gōng)、传输他(tā)人个人信息，不(bù)得(dé)非(fēi)法买卖、提供或(huò)者公开他人(rén)个人信息。房地产经(jīng)纪机构要(yào)建立(lì)健(jiàn)全客户个人信息保(bǎo)护的(de)内部管理制度，严(yán)格依法(fǎ)收集、使用、处理客户个人信息，采取有(yǒu)效措(cuò)施防(fáng)范泄露(lù)或(huò)非法使用客户个人信息。未经(jīng)当事人同(tóng)意，房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人(rén)员不(bù)得(dé)收集个人信息和(hé)房屋状况信(xìn)息，不得发(fā)送商业性(xìng)短信息或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八、提升(shēng)管(guǎn)理服务水(shuǐ)平。市、县住房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部门要建立(lì)健(jiàn)全房屋交易管理(lǐ)服务平台，加(jiā)强对交易房源、房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业(yè)人(rén)员的(de)管理。房地产经纪(jì)机构发(fā)布的房(fáng)源信息，应当通(tōng)过平台进行核(hé)验。鼓(gǔ)励通(tōng)过房屋(wū)交易管理(lǐ)服务平台(tái)向交易(yì)当事(shì)人提供(gōng)房源核验、房源(yuán)发布、合同网签备(bèi)案等(děng)便民服务(wù)。加强存量房(fáng)交(jiāo)易资金监管，除交易(yì)当事人提出(chū)明确要求外，购房款应纳入资金监(jiān)管账户。鼓励房地产经纪机(jī)构将经(jīng)纪服(fú)务费用(yòng)纳入交易资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法(fǎ)违(wéi)规(guī)行(xíng)为整(zhěng)治力度。各(gè)地住房和(hé)城乡建设部门要将规(guī)范房地(dì)产经(jīng)纪服(fú)务纳入房(fáng)地产市场(chǎng)秩序整(zhěng)治的重要内容，会同(tóng)有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法权(quán)益等违(wéi)法违(wéi)规行为，曝光典型案例。对收费明显高于市场平均水平的(de)房地(dì)产经纪机构，住房(fáng)和城乡建设(shè)部门(mén)会同市场监管等(děng)部门采取约(yuē)谈等综(zōng)合措施进行(xíng)重点监管。市(shì)场(chǎng)监(jiān)管部门会同有关部门依法查(chá)处不按(àn)规(guī)定明码(mǎ)标价(jià)、操纵经纪服务收费等违反价格和(hé)反垄断法(fǎ)律法规的行为。对房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构相关违(wéi)法违规信息，市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)部门要(yào)依法依规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行(xíng)业(yè)自律管理。房地产经纪行业组织(zhī)要健(jiàn)全(quán)行规行约，完善房地产经纪服(fú)务(wù)标准和执业规则，引导房(fáng)地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员依法合规经营。对房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员存在收费(fèi)不规(guī)范、侵犯(fàn)客(kè)户(hù)个(gè)人信息(xī水浒传史进的主要事迹概括，水浒传史进的主要事迹有哪些)合法权益等情(qíng)形(xíng)的，房(fáng)地产(chǎn)经纪行业组织依据(jù)行规行约给予自(zì)律处(chù)分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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