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　　为(wèi)增强客户服(fú)务体(tǐ)验，推进全网一体(tǐ)化建设，中(zhōng)通(tōng)快递(dì)近(jìn)日宣布，将自家养一只人工苏卡达违法吗，养了10年的苏卡达算犯法吗启用95311全国统(tǒng)一客户服务(wù)专线。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中通快(kuài)递全网的客(kè)服体系建(jiàn)设也(yě)因此得到(dào)进一(yī)步完(wán)善，客服(fú)流程将变被动为主动(dòng)。

　　客(kè)户在售前、售中、售后，都将一(yī)站式享(xiǎng)有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉(sù)受(shòu)理等(děng)多(duō)项服务。

　　该专线将全年(nián)全天候为广大(dà)客户(hù)开放，全网统一执行(xíng)，有效解决了(le)因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提供(gōng)标准、流畅的(de)快递服务体验。

　　中通(tōng)快递已成立项目小(xiǎo)组，在(zài)安全运(yùn)营、技能培训(xùn)、项目维护等方面制定了(le)全网(wǎng)可行的实(shí)施方案，确(què)保(bǎo)95311上线后的(de)高效运行(xíng)。

中(zhōng)通快(kuài)递

　　中通(tōng)快递股份有限公(gōng)司于2002年5月8日在(zài)上海成(chéng)立，是一家(jiā)集(jí)快递(dì)、物流及其他(tā)业(yè)务于一体的大型集团公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国(guó)内(nèi)业务规模较大、第一方阵中发展较(jiào)快的(de)快(kuài)递企(qǐ)业，中通快(kuài)递2019年继续保(bǎo)持了(le)稳健的发展(zhǎn)态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平(píng)均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场份额较(jiào)2018年(nián)扩(kuò)大2.3个(gè)百(bǎi)分(fēn)点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了(le)持续稳健(jiàn)的增长(zhǎng)，全年调整(zhěng)后(hòu)净利润较上年(nián)同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质(zhì)量(liàng)方面，在(zài)申诉率、公众(zhòng)满意度(dù)方面中通也保持(chí)了(le)领先(xiān)。

　　截(jié)至(zhì)2020年3月31日，中(zhōng)通(tōng)服务网点约30000个，分(fēn)拨中心90个(gè)，网(wǎng)络合作伙伴约(yuē)为4850家，长途(tú)车辆数(shù)量超过7700辆，干线运(yùn)输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通(tōng)快递成功登(dēng)陆美(měi)国纽约证券交易所，创当(dāng)年美国(guó)证券(quàn)市场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴(bā)2014年(nián)赴(fù)美上(shàng)市(shì)以来最(zuì)大(dà)规模的中(zhōng)自家养一只人工苏卡达违法吗，养了10年的苏卡达算犯法吗国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快(kuài)递在美上市，向全世界打开了一扇了解中国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日晚间(jiān)，中(zhōng)通快(kuài)递发布公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一(yī)步维护服务品质和提升客(kè)户满(mǎn)意(yì)度，从18年10月1日起启动快(kuài)递费用调节(jié)机制，调整全国到上海地区的(de)快(kuài)递费用(yòng)，具体费用调(diào)整幅度，由(yóu)当地服务网点根据总(zǒng)部指导建议并结(jié)合各(gè)自(zì)实际情况实(shí)施。

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