4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜(sōu)，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观(guān)时(shí)，展台(tái)工作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但(dàn)外(wài)国访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴(tiē)心地(dì)教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝(jué)提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一(yī)名(míng)外国访客(kè)上前询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对(duì)方。现场有访客对(duì)该行为表(biǎo)示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前(qián)将放置(zhì)冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不(bù)少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意(yì)是(shì)给逛展的(de)大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细(xì)致和工(gōng)作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公(gōng)文(wén)格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能(néng)重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖平(píng)台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分为单(dān)球和(hé)双球，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子商务(wù)有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即(jí)挂(guà)断(duàn)了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海(hǎi)车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产品的供应(yīng)方。视(shì)频(pín)中出(chū)现的两位工(gōng)作人员及(jí)其具体服(fú)务并非由(yóu)我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车(chē)展现(xiàn)场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播(bō)画面(miàn)显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台(tái)保(bǎo)安(ān)沟通(tōng)称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了展馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主播强行带离(lí)现场(chǎng)。现(xiàn)场十(shí)分混喝康宝莱奶昔减下来会反弹吗，康宝莱奶昔减肥成功后会不会反弹乱(luàn)，女主播的(de)手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔落在(zài)地(dì)。

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