雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他(tā)是在京东(dōng)供职(zhí)15年的(de)老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子集(jí)团京东(dōng)健康进行了近年来最大的组织变(biàn)革(gé)，新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，原数(shù)字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强东掀(xiān)起的(de)人事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环(huán)境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台(tái)前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不(bù)例外。从集(jí)团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷(léi)同(tóng)日退(tuì)休(xiū)。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务负(fù)责(zé)人汤恒晟出(chū)任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东(dōng)健康，也迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务(wù)部更(gèng)名(míng)为(wèi)企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷(léi)到普通员(yuán)工都对这句话深信不疑(yí)。去年(nián)底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会议(yì)宣(xuān)告回(huí)归后，一名内部(bù)员(yuán)工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的(de)影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变(biàn)革决心(xīn)推动(dòng)这架巨大机器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东(dōng)内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷推上前台(tái)。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并(bìng)又一次推(tuī)动了(le)自上(shàng)而下的人(rén)事(shì)变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次(cì)巨(jù)大变革背后，京东(dōng)到(dào)底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王(wáng)笑(xiào)松与徐雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的(de)消(xiāo)息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅(xùn)速发酵，但这只是(shì)京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑(xiào)松(sōng)因(yīn)个(gè)人(rén)原因提(tí)出退休(xiū)申请，管理(lǐ)层批(pī)准后同意(yì)。公司对(duì)王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业(yè)务(wù)及自(zì)有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士(shì)告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将继(jì)续(xù)。

　　很(hěn)多京东员工对王(wáng)笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从(cóng)中心一路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一名(míng)员(yuán)工透露，在去年底的京(jīng)东(dōng)内部(bù)会议上，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部(bù)负责(zé)人，颇受(shòu)刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建(jiàn)三大(dà)事业群(qún)：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚(shàng)生(shēng)活事(shì)业群(qún)，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以(yǐ)及新通路事(shì)业部(bù)构(gòu)成(chéng)。王(wáng)笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级(jí)副(fù)总裁(cái)，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的(de)业(yè)务。

　　也是(shì)在同一(yī)年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下(xià)的盒(hé)马在新零售赛(sài)道(dào)不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东(dōng)自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年时(shí)间(jiān)内仅开(kāi)店十余(yú)家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势(shì)主导(dǎo)了京东的人事变(biàn)革，王笑松在新(xīn)一轮(lún)调(diào)整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被(bèi)边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对边(biān)缘(yuán)，营收(shōu)占比不(bù)高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是(shì)他(tā)的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验(yàn)，曾先(xiān)后担任京东京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东市值最(zuì)高的子集团京东(dōng)健康迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的组织变革：新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东健康发(fā)公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在(zài)京(jīng)东集团担任新的职务，接任(rèn)他(tā)的是京东集团投(tóu)资支持部负责人(rén)及(jí)自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大(dà)药(yào)房，从一家自营(yíng)网店(diàn)逐步成长为(wèi)京东旗下(xià)专注于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系公司中，除京东集团外(wài)市值最高(gāo)的上市公司。今年(nián)一季度，京东健康营(yíng)收同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务报告(gào)准(zhǔn)则经营利(lì)润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医(yī)疗(liáo)健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服(fú)务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医疗(liáo)流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京(jīng)东健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要(yào)包括：1）成立即时零(líng)售部(bù)，由原医药部负责人王一(yī)婷负责(zé)；成立线下医疗业务部(bù)，负责人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部负(fù)责人宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部负责人(rén)；原综合服务部供(gōng)应(yīng)链(liàn)提升(shēng)部负责(zé)人王(wáng)海华(huá)，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字(zì国v是不是国5，国v与国vl的区别)健康(kāng)业务部更名为企业业务部(bù)，由原药(yào)京采负责人周新元负责(zé)；原(yuán)政府事务部更名为公共事务与合规部，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人均向CEO金恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部是(shì)动作最大的(de)调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下(xià)履约能(néng)力。其中(zhōng)即(jí)时零(líng)售部是此次调(diào)整中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会(huì)在京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)上看病(bìng)，去美团(tuán)下(xià)单买药。”因(yīn)此，京东健康(kāng)也要加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报(bào)中提(tí)到，要进一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健康此前选择的方(fāng)式是复(fù)用达达快送和(hé)京东到(dào)家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的(de)战略目标。在(zài)京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下(xià)一体(tǐ)化、打造新(xīn)型医疗健康服(fú)务体系(xì)”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗商(shāng)品(pǐn)零售占营收超过(guò)85％，其中对物(wù)流配送时(shí)间更不敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类(lèi)（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过(guò)半。京(jīng)东零售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不(bù)可(kě)避免。

　　事(shì)实(shí)上，这(zhè)套(tào)打法早已成为大(dà)健康赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的(de)市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东(dōng)健康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期与(yǔ)京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队明(míng)显。不过，随(suí)着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多次(cì)表示对美团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)高

　　大(dà)环境变了(le)，能够(gòu)站在刘强东身边的人(rén)也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境是(shì)营收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来(lái)者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日子的人太多(duō)”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能(néng)打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另(lìng)一位高(gāo)级(jí)副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的存(cún)量(liàng)竞争时期，刘强(qiáng)东(dōng)需(xū)要(yào)的(de)是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人(rén)事(shì)变动中不难看出，刘(liú)强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群被(bèi)拆分(fēn)成(chéng)家电家居(jū)事业群(qún)和电脑通(tōng)讯事业(yè)群，其中(zhōng)家(jiā)电(diàn)家(jiā)具事业(yè)群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在(zài)集团担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾独家报道(dào)京东科技原销售负责(zé)人徐丰升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对收支敏感(gǎn)的高(gāo)管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销(xiāo)售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互联网公(gōng)司都(dōu)变得更加务实(shí)，京东也不(bù)例外(wài)，“找最会(huì)算账的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多(duō)次在内部提(tí)及低价战略(lüè)，目的都(dōu)是为了守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价(jià)去争(zhēng)夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由(yóu)现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷(léi)在近(jìn)日财报电话会上对许冉(rǎn)的(de)评(píng)价也(yě)印证了这一点：“许冉能(néng)带(dài)领京东(dōng)走进下一阶(jiē)段，更(gèng)加注(zhù)重业务健康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对(duì)公司的绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度(dù)是保证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变(biàn)革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强(qiáng)东多(duō)年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部(bù)负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康医(yī)疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部(bù)人士称，管培生是刘(liú)强东(dōng)的绝(jué)对(duì)嫡系，拥有国v是不是国5，国v与国vl的区别诸(zhū)多(duō)特权，包(bāo)括周报直(zhí)接抄送(sòng)刘强东，能参加(jiā)高级别的高管会议(yì)，一般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚(yǐ)重专业能力强(qiáng)且在京东内部没(méi)有复(fù)杂人际关系的职业经理人(rén)，许冉便是(shì)典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部国v是不是国5，国v与国vl的区别人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大(dà)商(shāng)超全渠(qú)道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品(pǐn)类(lèi)事业群(qún)中(zhōng)唯一一个(gè)没有离开(kāi)的副(fù)总裁级(jí)别(bié)高管。刘强东曾在内部会(huì)议(yì)上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加入(rù)京(jīng)东的职业经理(lǐ)人，目前担任(rèn)京东零售生活服(fú)务事业群(qún)负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即(jí)将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上(shàng)的(de)CEO名单(dān)如(rú)何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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