4月20日，作为(wèi)国内规模(mó)最大的民营能(néng)源企(qǐ团费一年多少？党费一年多少呢，团员一年交多少党费)业之一(yī)的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了(le)2022年度ESG报告。这(zhè)份长达72页的社(shè)会责任报告(gào)，就公司环境、社(shè)会和(hé)管(guǎn)治(zhì)三个维度(dù)展开详(xiáng)细汇(huì)报。新(xīn)奥股份践行ESG表现(xiàn)得(dé)到了社会多(duō)方的认(rèn)可(kě)，获(huò)得2022年(nián)WindESGA股最(zuì)佳(jiā)实践(jiàn)奖、安永(yǒng)可(kě)持续发展年(nián)度杰出(chū)企业奖等多个奖(jiǎng)项(xiàng)荣(róng)誉。

　　新奥(ào)股份(fèn)董事长(zhǎng)王玉锁指(zhǐ)出，ESG的(de)理念是推(tuī)动人类社会可持续发展(zhǎn)，这个(gè)理念很好(hǎo)地体(tǐ)现了企业公民的社会价值。作(zuò)为一家以清洁能(néng)源为主的企业，理应有所作为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排放(fàng)强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境(jìng)（Environment）这一维度举(jǔ)足轻重，特别是在国内“双碳”背景(jǐng)下，能源企业肩负重要使命。新奥股份(fèn)一方面积极主动履行低(dī)碳减(jiǎn)排(pái)义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实(shí)现碳中(zhōng)和，带动(dòng)产业绿色低碳转型，为营造绿色生态贡献力(lì)量(liàng)。另一方(fāng)面，公司始终坚持“科学管理、绿色清(qīng)洁、遵纪守法、持续(xù)改进”的环境管理方针(zhēn)，不断落实环保工作主体责任(rèn)，明(míng)确内部员(yuán)工的(de)环保职(zhí)责。

　　环境保(bǎo)护工作不只是新奥(ào)股份领导层付诸实践，公司的每一位员工(gōng)都有相(xiāng)关(guān)意(yì)识、决心和实(shí)际举措。为(wèi)了更好落(luò)实环保工作(zuò)，新奥(ào)股(gǔ)份持(chí)续加强员工节能环保意识，发起低碳绿(lǜ)色(sè)办公(gōng)的倡议(yì)活动(dòng)，倡导各子公司组(zǔ)织开(kāi)展各(gè)类低(dī)碳节能主题(tí)宣贯活动，促(cù)进员工养(yǎng)成(chéng)低(dī)碳办公及生(shēng)活(huó)的习惯，提升了公司低碳(tàn)节能领域的(de)黏合度(dù)、契合度。

　　截至2022年(nián)底(dǐ)，新奥股(gǔ)份(fèn)碳排(pái)放(fàng)强度同比下降(jiàng)28.3％，综合(hé)能耗消耗密度同(tóng)比下降20.4％，全年无重大(dà)环(huán)境污染事件与违规行为，新奥股份及下属(shǔ)公司(sī)66家通过ISO14001环境管理体系认证。新奥股份助力社(shè)会(huì)及用(yòng)户(hù)减排5288万(wàn)吨，全年环(huán)保资金投入(rù)6029万元。

　　此外，作为(wèi)行业气候先(xiān)锋企业(yè)，2022年新奥股份与国际权威第三方咨询机构合(hé)作，开(kāi)展了领先披(pī)露天然气产品(pǐn)全生命周期碳排放团费一年多少？党费一年多少呢，团员一年交多少党费(fàng)范围三(sān)测算工作(zuò)，成为国团费一年多少？党费一年多少呢，团员一年交多少党费内(nèi)能源行业周期(qī)碳足迹的公司(sī)。

　　综合能源营收规模增(zēng)至(zhì)百亿(yì)，光(guāng)伏发电(diàn)装机规模共计(jì)4.25MW

　　新(xīn)奥(ào)股份ESG报告中的环(huán)境部分指(zhǐ)出，公司(sī)秉持绿色发展的理念，全(quán)面响(xiǎng)应国家“30、60”双碳(tàn)目标与能(néng)源转型战略，并(bìng)结合公司的(de)业务范(fàn)畴，全(quán)面探索低碳(tàn)能源与清洁能(néng)源(yuán)解(jiě)决方案(àn)，为促进(jìn)能源、经济(jì)、社(shè)会与环境的协调(diào)发展贡献力量。

　　从新奥股(gǔ)份2020至2022年的年度报(bào)告中可以(yǐ)看到，涉(shè)及(jí)低(dī)碳能源与清洁能源解决(jué)方案的综合能源销售及服务(wù)项(xiàng)目营(yíng)收(shōu)表(biǎo)现强(qiáng)劲的成长性。2022年这(zhè)一业务实现营业收入(rù)120.52亿元，同比(bǐ)增长(zhǎng)38.12％，营收增(zēng)速超过公司平(píng)均水平。截至2022年底，新奥股份共(gòng)有60个综合能源项目完成(chéng)建设并(bìng)投入运营，累计已投运(yùn)综合(hé)能源项目(mù)达210个(gè)。

　　图1：新(xīn)奥(ào)股份2020至2022年综(zōng)合能源销售及服务项(xiàng)目营业收(shōu)入

　　制(zhì)图：金融(róng)界上市(shì)公司研究院；数据来源(yuán)：年(nián)度报告(gào)

　　在综合能(néng)源业务方面，公司充(chōng)分运用数(shù)智技术，强化泛(fàn)能(néng)理念牵引，紧(jǐn)抓政府(fǔ)、客户(hù)绿色(sè)低碳需求，聚(jù)焦(jiāo)低碳园区、低碳(tàn)工厂、低(dī)碳建(jiàn)筑、低碳交通四大(dà)业务矩阵，各业务组织结合资源禀赋积极探索光(guāng)伏、冷能(néng)发(fā)电(diàn)可(kě)行性，力图最大(dà)化(huà)利用各厂区内(nèi)楼顶、车棚、可利(lì)用地面(miàn)等区域(yù)的太阳(yáng)能资(zī)源和接收(shōu)站的冷能资源。

　　具体到(dào)光伏领域，2022年新奥股份于多(duō)地(dì)开(kāi)展自有建筑(zhù)光(guāng)伏发(fā)电项目，装机规模共计4.25MW，可再(zài)生(shēng)能源使用总量达(dá)到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身(shēn)运营设(shè)施投运规模较(jiào)大的光伏设施位于(yú)舟山接收(shōu)站，设计(jì)年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二(èr)氧(yǎng)化碳当量。

　　依(yī)托(tuō)安全数智化技术，职(zhí)业健(jiàn)康安(ān)全投入共计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的(de)社(shè)会（Social）维度指出，公司依托(tuō)安全数智化(huà)，实现全(quán)业务场景下“看得见、知重点(diǎn)、有人管”的(de)安全智慧运营管理体系，实(shí)现从生产安全(quán)和数智安全双(shuāng)向赋(fù)能，演进到“全场景安全(quán)”的(de)实践和(hé)落地。

　　截(jié)至2022年(nián)底(dǐ)，新奥股份职(zhí)业健康(kāng)安全投入共计17.4亿元，设置专(zhuān)职安全(quán)管(guǎn)理人员1041名(míng)，信(xìn)息安全培训时长共(gòng)计4390小时(shí)和(hé)总人次554,333次，无重大信(xìn)息安全事故(gù)。此外，公(gōng)司员工百万工时工(gōng)伤事故(gù)率(lǜ)0.34，职业病案例(lì)数0件，承包(bāo)商百(bǎi)万工(gōng)时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安(ān)全生产方面树立公司品牌外(wài)，公司还积极开展以绿色工(gōng)程、建校工(gōng)程(chéng)、励志工程和素质工程为核心的多个公益(yì)慈善项目，并(bìng)参与乡村振兴行动。2022年以来，新奥股(gǔ)份(fèn)及子(zi)公司(sī)开展慈善捐款共计2442万元。

　　重视企业治理，客(kè)户满意度95.4分

　　良好的企业治理对于公(gōng)司未来发展有着重要意义，新奥股份(fèn)在2022年ESG报告(gào)的治理（Governance）部分中表明，公司建立了完善(shàn)的企业治理架构，不断(duàn)提升董(dǒng)事会运作效(xiào)率(lǜ)，持续加强(qiáng)风(fēng)险管理机(jī)制建(jiàn)设，保障(zhàng)公司的可(kě)持(chí)续发展(zhǎn)。

　　在制度体系(xì)方面，新(xīn)奥股份严格遵守上市(shì)地(dì)的监管要求(qiú)，持续完善治理架构(gòu)及内部管控体(tǐ)系。在多元化管制方(fāng)面，公司以更加全面(miàn)综(zōng)合的视角(jiǎo)理解市场和客户的需求，提升公(gōng)司决策水平。其中，女性董事(shì)占比(bǐ)由2021年的(de)8％提升至2022年(nián)的18％，独立董事占比由(yóu)2021年的(de)33％提升至2022年的(de)36％。在合(hé)规运营方面，公司(sī)不断加(jiā)强风险管(guǎn)控，建立(lì)完(wán)善的(de)风险管控体(tǐ)系，保障公司稳(wěn)健经营(yíng)和健康发展(zhǎn)。

　　另(lìng)外(wài)，新奥股份重视客服团队综合素质，旨(zhǐ)在为客户提供专业、优(yōu)质的服(fú)务(wù)。公司优化(huà)客(kè)户(hù)投诉处理机(jī)制，增加(jiā)了“客户满意”管理原则，明确要(yào)求投(tóu)诉调(diào)查过程须遵循客观性和真实(shí)性要求，对处(chù)理时效、处(chù)理流程与处理规则(zé)都进行闭环监(jiān)督，对(duì)所有投诉事(shì)件进行100％回访(fǎng)并收集最终客户评价，提升(shēng)客户体验感(gǎn)。2022年，新奥股份(fèn)的(de)客户(hù)满意(yì)度为95.4分，客户投(tóu)诉率为0.02‰，投诉处理及(jí)时率90.9％，投诉办结率100％，投(tóu)诉处理满意度(dù)达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢(láo)牢(láo)把握天然气(qì)大发展和(hé)产业数智升级的重大机遇(yù)，坚(jiān)定推进(jìn)业(yè)务创新升级，在可持续(xù)发(fā)展理(lǐ)念引领下，探索落地公(gōng)司在管(guǎn)治、环境(jìng)及社(shè)会等(děng)多方(fāng)面的高质(zhì)量发展新模式，携(xié)手(shǒu)所有同仁和伙伴共同谱写中国(guó)式现代化的能源产业新篇章。

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