4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝(jué)给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿(ná)到了(le)冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去(qù)询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一(yī)名(míng)外(wài)国访客上前询(xún)问，工作人员通(tōng)过简单交流(liú)后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到(dào)对方(fāng)。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑(yí)后，一名(míng)男(nán)性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传网络后引发众多(duō)网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是(shì)给(gěi)逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作(zuò)人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余家(jiā)门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者(zhě)联系该冰淇淋所属的上日本最想干掉的国家，日本最恨哪个国家海珍肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂(guà)断(duàn)了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们(men)感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何现场(chǎng)运(yùn)营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供(gōng)应(yīng)方。视频(pín)中出(chū)现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道(dào)歉，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后(hòu)被(bèi)强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台(tái)保安(ān)沟通(tōng)称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推了(le)一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名(míng)保安(ān)，将女主播(bō)强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在(zài)地(dì)。

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