4月(yuè)20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

定向直招士官到底是不是坑，定向直招士官是个坑亲身经历 data-type="png" data-w="564">

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒绝(jué)给中国访客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣称已经没(méi)了(le)。但外国访(fǎng)客来领时，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇淋(lín)，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心地教(jiào)他们(men)如何食用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示，两名女性工作(zuò)人员(yuán)在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作(zuò)人(rén)员(yuán)通过(guò)简单(dān)交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现(xiàn)场有(yǒu)访(fǎng)客(kè)对该行为表示质疑后，一(yī)名男性工作人(rén)员(yuán)上(shàng)前将(jiāng)放(fàng)置(zhì)冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视(shì)频(pín)上传网(wǎng)络后引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人员失(shī)职，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部(bù)管理不细(xì)致和(hé)工作人员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们(men)真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨自己(jǐ)并(bìng)改(gǎi)善管(guǎn)理、加(jiā)强内部(bù)培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友(yǒu)表示(shì)质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要(yào)培(péi)训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已不可见(jiàn)

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据(jù)外(wài)卖平台显示，该品牌(pái)在上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球(qiú)和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为(wèi)35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的(de)上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人员得(dé)知(zhī)询问此(cǐ)事(shì)后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们(men)感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中(zhōng)出(chū)现的两位工(gōng)作人员(yuán)及其具体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训。但就在当天(tiān)下午，上(shàng)海(hǎi)车(chē)展现(xiàn)场目(mù)睹(dǔ)一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被(bèi)展台工(gōng)作人(rén)员推了一下，要求该工作(zuò)人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫(jiào)来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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