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95311怎么转人工服(fú)务，95311怎(zěn)么转人工服务直接(jiē)通

　　在拨(bō)号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心(xīn)等待接通；

　　接通后(hòu)，会听到AI智能语音提示，直接说出转人(rén)工或者(zhě)人(rén)工客服，等(děng)待转接至人工客服即可的。

　　为增强客户(hù)服(fú)务体验，推进全网一体(tǐ)化建设，中(zhōng)通快递近日宣布(bù)，将启用95311全国(guó)统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的开通，中通(tōng)快递全网的客服体系建(jiàn)设(shè)也因此(cǐ)得到进一步(bù)完善，客服流程将变被动为主动(dòng)。

　　客(kè)户在售前、售中、售后，都将一站式享有自助(zhù)下单、业务咨询、快件查询、投诉(sù)受理(lǐ)等多项服务(wù)。

　　该专线(xiàn)将全(quán)年全(quán)天(tiān)候为广(guǎng)大客户开放，全网统(tǒng)一(yī)执行，有效解决了因线(xiàn)路(lù)繁忙(máng)、电话占线等问题，为客户提供标准、流畅的快递服(fú)务体(tǐ)验。

　　中通(tōng)快递已(yǐ)成立项(xiàng)目小组，在安全(quán)运营、技能(néng)培训、项目维护等方面制定了(le)全网可行的实(shí)施方案，确保(bǎo)95311上线后的高效运行。

中通(tōng)快递

　　中通快递股份(fèn)有限公司于(yú)2002年5月(yuè)8日在上海(hǎi)成立，是一家(jiā)集(jí)快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为国内业务规(guī)模较(jiào)大、第一方阵中(zhōng)发展较快的快(kuài)递企业，中(zhōng)通快递2019年继续保持了稳(wěn)健的发(fā)展态势，全年完成业(yè)务量121.2亿件(jiàn)，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业(yè)平(píng)均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大(dà)2.3个百分(fēn)点(diǎn)至19.1%。