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95311怎么(me)转人工服务，95311怎么转人工服务直接(jiē)通

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　　点击(jī)拨打选项，然后耐心等待(dài)接通；

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　　为增强客(kè)户服务体验，推(tuī)进全(quán)网(wǎng)一体化建设，中通快递近日宣(xuān)布(bù)，将(jiāng)启用95311全国统一(yī)客户服(fú)务专(zhuān)线。

　　95311客户服(fú)务专线的开通，中通(tōng)快递(dì)全(quán)网(wǎng)的客服体系建(jiàn)设(shè)也因此(cǐ)得到进一步完善，客服(fú)流程(chéng)将变被动为主动(dòng)。

　　客户在售(shòu)前(qián)、售中、售(shòu)后，都(dōu)将一站(zhàn)式享(xiǎng)有自(zì)助下单(dān)、业(yè)务咨询(xún)、快(kuài)件查询、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该专线将全年全天(tiān)候为广(guǎng)大客(kè)户(hù)开放(fàng)，全网统一执行，有(yǒu)效(xiào)解决了因线路繁(fán)忙、电话占线等(děng)问题，为客(kè)户提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立项(xiàng)目小组，在安全运营、技能培训、项目维护等方(fāng)面制定了全网(wǎng)可行的实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中通(tōng)快递

　　中通(tōng)快递股(gǔ)份有限公司于2002年(nián)5月8日在上海成立，是一家集快递、物流(liú)及其他业务于(yú)一体的大型集团公司，注(zhù)册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为(wèi)国内(nèi)业务规模较大(dà)、第一(yī)方阵中发展(zhǎn)较快(kuài)的快递(dì)企(qǐ)业(yè)，中通快递2019年继续保持了稳健的发展态势(shì)，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平(píng)保(bǎo)持了(le)持续稳(wěn)健(jiàn)的增长(zhǎng)，全年调整后净利润较上(shàng)年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务(wù)质(zhì)量方面(miàn)，在申诉(sù)率(lǜ)、公众满意度方(fāng)面中通也保持了(le)领先。

　　截(jié)至2020年(nián)3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中(zhōng)心(xīn)90个，网(wǎng)络合作伙(huǒ)伴(bàn)约为4850家，长途车辆数(shù)量超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成(chéng)功登陆美国纽约证券交易(yì)所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴美上市(shì)以来最大规模(mó)的(de)中国企业赴美(měi)IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上(shàng)市(shì)，向全世界打(dǎ)开了一扇了解中(zhōng)国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚(wǎn)间，中通(tōng)快(kuài)递发(fā)布(bù)公告称(chēng)，基于快(kuài)递行(xíng)业发(fā)展(zhǎn)现(xiàn)状与趋(qū)势，为了进(jìn)一(yī)步维护服务品质和提升客户满(mǎn)意度(dù)，从(cóng)18年10月1日(rì)起启动(dòng)快递费用(yòng)调节(jié)机制(zhì)，调整全(quán)国(guó)到上海地(dì)区的快递(dì)费(fèi)用，具体费用调(diào)整幅度，由当地服务网点根据总(zǒng)部指导建议并结合各自(zì)实际情况(kuàng)实施。

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