国泰航空周二(èr)晚(wǎn)间发布最新声明：

　　作为国泰航空行政总裁，林绍波代表国泰航空，就有关旅(lǚ)客在商议的近义词是什么呢 标准答案，商议的近义词是什么呢二年级5月21日国泰(tài)航班CX987上的经历(lì)，再次向受影响的乘客和社会各界表(biǎo)示诚挚的歉意。 

　　目(mù)前(qián)，我们已完成对于事(shì)件的调查，并依(yī)据公司(sī)的规章制度，对(duì)三(sān)位涉事的(de)空中服务员予以解聘(pìn)。在此(cǐ)，我想(xiǎng)再次重(zhòng)申，对于个(gè)别员(yuán)工严重违反(fǎn)公司规章制(zhì)度及道德(dé)准则(zé)的行为，国泰航空将秉持“零容忍”的(de)态度(dù)，绝不姑息。 

　　为了避(bì)免同类事件再次(cì)发(fā)生，我将(jiāng)亲自(zì)领导跨部门的工(gōng)作小组(zǔ)作出全面检讨，重新审(shěn)视我们的(de)服务流程(chéng)、人员培训(xùn)和相关(guān)制(zhì)度(dù)，进一步(bù)提升国(guó)泰航(háng)空的服务品质；其中最(zuì)重要的，是(shì)确保(bǎo)所有(yǒu)国泰员工必(bì)须尊重来自(zì)不同背景及文化的旅客(kè)，在所有(yǒu)的服务(wù)地区均提(tí)供(gōng)专业且一致的(de)服务。 

　　我(wǒ)们(men)感谢社(sh商议的近义词是什么呢 标准答案，商议的近义词是什么呢二年级è)会各界对于(yú)国泰航空的持续(xù)关注(zhù)和监督，我们必将(jiāng)以此为鉴，努力为旅客提供更加满意的(de)旅行体验(yàn)。

　　近日，有网友(yǒu)在网络平台举报国(guó)泰航空空(kōng)乘歧(qí)视非英(yīng)语乘客。

　　该(gāi)网友称(chēng)，其于2023年5月21日搭(dā)乘国泰航空CX987航班，由(yóu)成都飞往香港，恰好(hǎo)坐在(zài)最后一排乘务(wù)员准备餐食及休(xiū)息之处。该网友描(miáo)述，国泰航空空乘人员(yuán)在(zài)飞机飞行过程(chéng)中，不间断使(shǐ)用英(yīng)语、粤语抱怨乘客(kè)：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们(men)不会(huì)说毛毯的英(yīng)文(wén)， 那他们就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上(shàng)）……

　　“应该是前排旅客努(nǔ)力使(shǐ)用自(zì)己(jǐ)会(huì)的英文单词想要向这些‘只会英文的’乘务员拿毛(máo)毯，结果(guǒ)反被取(qǔ)笑。”该网友称。位(wèi)于(yú)该网友(yǒu)前排(pái)的乘客(kè)在尝试用英(yīng)文询问空(kōng)乘(chéng)如何填写入境(jìng)卡时，同样得到了无比不(bù)耐烦的回答。

　　5月22日(rì)晚，@国(guó)泰(tài)航空 发布声明：已知悉有(yǒu)关旅客在(zài)国(guó)泰航班CX987上的不愉(yú)快经历，对此深表歉意。国泰航空一直以(yǐ)来致力于为旅客(kè)提供高(gāo)品质的服务，对于此(cǐ)次事件高(gāo)度重(zhòng)视。我们已(yǐ)经联系相关旅客进(jìn)一步了解情况，并会进行(xíng)严(yán)肃调查处理(lǐ)。在此，我们对于此事(shì)件给大家带来的困(kùn)扰再次(cì)致(zhì)以深深(shēn)的歉意。

　　5月23日(rì)国泰(tài)航空再次发微博回应歧视旅客事件，已经暂(zàn)停有关空(kōng)中空(kōng)服员的飞行任务，即时展(zhǎn)开内部调查。

　　该事件引发了网友的集体声讨，各大(dà)媒体(tǐ)也下场表态该事(shì)件是(shì)彻商议的近义词是什么呢 标准答案，商议的近义词是什么呢二年级头彻尾(wěi)的歧视：

　　在(zài)飞机上发放(fàng)或根(gēn)据乘客(kè)需求提(tí)供(gōng)毛毯(tǎn)，是机上(shàng)服务的常见项目。明明能听懂乘客的(de)话，相关(guān)服务(wù)需求也在航司规定(dìng)的(de)服(fú)务范(fàn)围内，空乘却装(zhuāng)聋作哑、推诿搪塞，还背(bèi)地(dì)里(lǐ)嘲笑乘客，那就(jiù)是彻头彻尾的歧视。凭什么觉(jué)得不会说(shuō)英语(yǔ)或粤语的乘(chéng)客就低人一等？

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