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无需出镜(jìng),无需准(zhǔn)备(bèi)话术与文案,更不(bù)用苦心探索个人风格(gé),手机一开,直接坐等(děng)入账,这样的带货(huò)副业你心(xīn)动了(le)吗?打开搜索引擎,点(diǎn)击(jī)“无人直播带货”,这便是(shì)大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细(xì)想(xiǎng)便能找到其中的端倪(ní)——谁来负责选品?谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物体(tǐ)验(yàn)?直播(bō)带货业态自2016年(nián)发(fā)端以来(lái),靠的就是(shì)极(jí)致的互(hù)动(dòng)感与消费者拉近距离,并缩短了交易(yì)链(liàn)路,但(dàn)当前提要素(sù)消失(shī),直播(bō)带货(huò)似(shì)乎(hū)失(shī)去了(le)其存在的(de)意义,消(xiāo)费者也无法获得(dé)任何保障。

事实上,无人直播(bō)带货(huò)不仅实实在(zài)在地于角落中发展了起(qǐ)来,并(bìng)且形成了一套灰色的产业链,与(yǔ)平台间(jiān)玩起了(le)你追我就(jiù)躲、你封(fēng)我(wǒ)重开的猫鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博、小红书(shū)及(jí)知乎等(děng)公共平(píng)台上(shàng),都(dōu)充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教程”的(de)广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈,几乎(hū)都暗(àn)示(shì)着(zhe),合理合规(guī)的无人直(zhí)播仍有很长(zhǎng)的路要走。

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拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播(bō)带(dài)货(以下(xià)简称“无人直(zhí)播”)从萌(méng)芽发展至(zhì)今大(dà)约经历(lì)了(le)一年左右(yòu)的时(shí)间(jiān),由于内(nèi)在运作逻辑基本一致,技术上(shàng)没有太(tài)大的门槛(kǎn),如今在(zài)抖音(yīn)、微信视频(pín)号、淘宝等多(duō)个平台(tái)全面开花,其中抖音由于覆(fù)盖(gài)年龄(líng)层广(guǎng),成为了无(wú)人(rén)直播(bō)的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无(wú)人直播在(zài)抖音实践的具体流程进行夺笋啊是什么意思网络用语,夺笋啊是什么意思网络用语怎么说了拆解(jiě)。首先(xiān)在(zài)选品(pǐn)上,相(xiāng)对正式(shì)主播与品(pǐn)牌(pái)自播的诸多考虑,无人直播显得简单(dān)粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰与食品赛(sài)道,其选品共通(tōng)点(diǎn)是客单价低且为(wèi)生活刚需。在某“教学课程”中,着重提(tí)到了该(gāi)年龄层受众对(duì)互(hù)联网的(de)了(le)解度较低,不易识破镜头对面并(bìng)非真(zhēn)人,且他们(men)不熟悉(xī)退货流程,退货率(lǜ)相对更低。

在货源(yuán)问题上(shàng),无人直播(bō)的发展的确具有先(xiān)天优势。作为“达(dá)人”,无需亲(qīn)自(zì)进货、发货,抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品(pǐn)品类,只(zhǐ)需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直(zhí)播间(jiān)售卖即(jí)可,还能赚取高达20%的佣金(jīn),这也是无人(rén)直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选品与货(huò)源问题,开播前多发几条与(yǔ)带货(huò)品(pǐn)类相关的短视频,让算法熟(shú)悉账(zhàng)号的受(shòu)众,就可零(líng)门槛开启(qǐ)无人(rén)直播。据了解(jiě),无(wú)人直播的发展经历了“无人(rén)直播”与(yǔ)“半无(wú)人(rén)直播”两个阶段(duàn),两者均依赖软件实施,其核心在于“抓取(qǔ)已有(yǒu)的直播画面为己所用(yòng)”。主流的无(wú)人(rén)直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成,前者(zhě)编辑视频,后者链接与投(tóu)射(shè)视频(pín)。达人只需用特殊软件下载好他人完成的直播(bō),再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑,并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后,利用其虚拟摄像头(tóu)便(biàn)可(kě)开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干(gàn)扰(rǎo)式(shì)的(de)视频(pín),调低透明度(dù),躲(duǒ)避平台官方的(de)审(shěn)查。

进入(rù)半无(wú)人直播(bō)阶段,工具与软件(jiàn)都进(jìn)一(yī)步(bù)升(shēng)级,对于消费(fèi)者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然是人工操作,但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式,达人(rén)无法编辑视频进行二度(dù)干预;但半(bàn)无人直播在(zài)夺笋啊是什么意思网络用语,夺笋啊是什么意思网络用语怎么说绿幕直播软件(jiàn)的支(zhī)持下,真人随时可以入镜,让带(dài)货效果看起来更逼真(zhēn),同时也(yě)让平台的(de)处罚判(pàn)定精确(què)度大大(dà)降低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配合下(xià),一(yī)个“直播间”就搭(dā)建好了,只要(yào)设置了“循环”,达人选择(zé)的带货视频将一直(zhí)播放,只要用户下单便可坐收佣金,唯一需要注意的就是(shì)以(yǐ)各种手段(duàn)逃避平(píng)台的监管,因此近期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的追捧,甚至(zhì)有人花高价购(gòu)买课程(chéng)学(xué)习,但并没有得(dé)到太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少数,僵硬的背景、评论区多次重复也毫(háo)无反应的(de)“主播”,怎(zěn)么都没(méi)有(yǒu)实(shí)实在在的互动(dòng)性真人带货来得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个(gè)风口”,自然带着强大的诱惑(huò)力吸引了一(yī)个(gè)个(gè)投机者。

在(zài)各平台搜索(suǒ)相关(guān)关键词,立刻能找到多个(gè)宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号,且定价几乎(hū)都集(jí)中在(zài)四(sì)位(wèi)数,最高的宣(xuān)称“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基(jī)本集中在(zài)“无门槛、无成本,有空就(jiù)能做”,暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的(de)投诉页(yè)面时,的确受害者也多为(wèi)该两(liǎng)者。调查发现,无(wú)人直播被曝光的(de)骗局主要指(zhǐ)向三(sān)个类(lèi)型。

“货(huò)不对(duì)板”,明(míng)面教“无人直播”,实(shí)则传授“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某(mǒu)论坛上,一学生(shēng)用户(hù)表示自己(jǐ)交了几千元的学费(fèi),拿到了一个(gè)层层包装的(de)精(jīng)美PPT,但钻研(yán)完后发现里面(miàn)只教了(le)基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方(fāng)式,所谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细节要么避(bì)重就(jiù)轻,要么(me)巧妙略过(guò),该学(xué)生(shēng)表示“几千块(kuài)打了水漂”。

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教(jiào)了(le)大致的直播(bō)方式(shì),但学员(yuán)实践(jiàn)的账号迅速被封,且无(wú)人为此售后(hòu)。部分课程的确(què)把所谓的教程(chéng)细节发了出(chū)来(具体集中在如何逃(táo)避平台监(jiān)管),并且大(dà)致做到了“包教包会(huì)”,但让学员在平台的(de)监管(guǎn)铁拳(quán)之下打游击战,被封了(le)就重开,重开了(le)接着被封。有(yǒu)学员表示,自己跟着教程大致学(xué)会了如何开直播,但被迅速识别不(bù)合(hé)规,试一次被封一次——然(rán)而这(zhè)种本质就违(wéi)规(guī)的课程并(bìng)没有任(rèn)何售后(hòu)可(kě)言。

更(gèng)有甚(shèn)者直(zhí)接虚假宣(xuān)传,连糊弄都省略了,宣称“不满意无理(lǐ)由退款”,但拿了钱直(zhí)接(jiē)跑路。

能吸(xī)引到众(zhòng)多的投机(jī)者(zhě),“老师(shī)”当然有自己的(de)套路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示,只要准备(bèi)好(hǎo)话(huà)术与道具(jù),“7天内便可(kě)直接开播赚钱”,更是(shì)在朋友(yǒu)圈高频率地(dì)发学生的利(lì)润截图,搭配(pèi)“给自己(jǐ)一点(diǎn)生活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一(yī)定(dìng)要跟对趋势(shì)”等游说话术,看上去极具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊(yuān),深渊也在凝视着(zhe)你,当你(nǐ)用他们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人,实际(jì)上(shàng)自己也被(bèi)“老师(shī)”的话术所(suǒ)引导着(zhe)——这(zhè)就是(shì)“卖课教学”的本(běn)质所在。

事(shì)实上,目前的无人(rén)直播本身就是(shì)在灰色边(biān)缘游荡的产物,传授这种(zhǒng)手段亦是违规的,“学(xué)费”被(bèi)骗更(gèng)是无处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打算(suàn)的(de)那一(yī)刻,就应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥(làn),无疑将成(chéng)为(wèi)毒(dú)瘤般的存在,平台内部的(de)稳定生态以及外部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后果是(shì)侵犯平(píng)台(tái)内真人主播的(de)合(hé)法权益,打击直(zhí)播的积极性。目前无(wú)人(rén)直播普遍存在着盗用他人视频(pín)来(lái)直播(bō)的现(xiàn)象,对于(yú)被(bèi)盗(dào)播的真人主(zhǔ)播而言,不(bù)仅要(yào)为自己(jǐ)所(suǒ)带(dài)货的产品负责(zé),还在不知(zhī)情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没(méi)有信用(yòng)保障可言,一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题(tí),真(zhēn)人主播(bō)的信(xìn)誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此(cǐ)同时,频(pín)繁被盗用形象,也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台本身而言,内部的直播生态将被破坏(huài),虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对(duì)于(yú)淘(táo)宝这类(lèi)重度依赖直(zhí)播带货、货(huò)源更独立的平台,无人直播(bō)将严重影响带货的互动性与交流(liú)感,付款(kuǎn)不发货、货不对板等(děng)问题将大(dà)大影响消费(fèi)者的(de)消(xiāo)费(fèi)体验;对(duì)于抖音一类短(duǎn)视频起(qǐ)家(jiā)的平台,无(wú)人直播让消(xiāo)费者的售前售(shòu)后都无法获(huò)得保障(zhàng),对(duì)平台(tái)的信任(rèn)度降低,不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在(zài)的乱象,目前尚未有平台发(fā)布系统化的惩处条(tiáo)例,但对相关违规情况均(jūn)进行了细(xì)化的处理(lǐ),大致分为违规警(jǐng)告(gào)与封锁直播间两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音,若检(jiǎn)测出(chū)直播中(zhōng)存在音频(pín)循环、话术利(lì)益诱导等情况,都将判(pàn)定其(qí)为违规行为,并及时(shí)断播。多次违规(guī)后,直(zhí)播(bō)间将(jiāng)存在被封禁的风险(xiǎn),甚(shèn)至该账(zhàng)号(hào)将永久无法再(zài)度开播(bō)。2022年(nián)9月,抖音(yīn)再度更新《直(zhí)播行为规范》,亦体现出其加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进(jìn)行(xíng)举报,若检(jiǎn)测出相(xiāng)关违规行为,店家将被扣(kòu)除信(xìn)誉分,严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平(píng)台的(de)态度可以看到,对无人(rén)直播(bō)的监管仍然趋(qū)严。若未来能有针对性的条例或(huò)处理办法实施,也(yě)许将有(yǒu)助于更(gèng)高效地肃清(qīng)乱象。

无(wú)人直播的未来方向(xiàng)

目前的无人直(zhí)播,似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字,但究其(qí)根(gēn)本,是由于其(qí)被(bèi)投(tóu)机滥用,以损害他人(rén)利益为前提来攫取(qǔ)利(lì)益(yì)。无人直(zhí)播本身也许(xǔ)并非是不可为(wèi)的方向。

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在(zài)数字产业飞速发(fā)展的(de)今天(tiān),虚(xū)拟人(rén)与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接纳,并投(tóu)入到实际应(yīng)用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带(dài)货,不(bù)仅满足了用户的新(xīn)鲜感(gǎn),开(kāi)播时(shí)间长、人(rén)设(shè)稳定且干货丰富的特质让销量连连增长,为数字产业与电商(shāng)融合展现出了优(yōu)秀(xiù)的范本(běn)。未来的无(wú)人直(zhí)播若能与数字技术相结合,也许将呈现出一个更(gèng)完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货,人(rén)工智能(néng)则可作为客服提(tí)供服务。不(bù)仅(jǐn)更(gèng)高效和精准,还能升(shēng)级(jí)消费者的观(guān)看体验。

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但门(mén)槛高(gāo)、成本高与对技术条件的要求,都预(yù)示(shì)着该产业的成(chéng)熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝试,但在虚拟(nǐ)人的背后,选品与货源问题仍然需要(yào)真人(rén)斟(zhēn)酌;同时虚拟人(rén)的灵(líng)活度与交互(hù)能力(lì),目(mù)前尚(shàng)且(qiě)无法达到真人的水准。因此(cǐ)全自动的(de)无人直播虽然(rán)前景可(kě)观,但(dàn)要想合规地正式进入市场,仍然任重道远。

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