雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王(wáng)笑松于近日退休。他(tā)是在京东供职(zhí)15年(nián)的老(lǎo)兵(bīng)，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团(tuán)京东健康进行了近(jìn)年来(lái)最大的组(zǔ)织变革，新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，原数字健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的(de)战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次刘(liú)强东从(cóng)幕后(hòu)回归(guī)台(tái)前，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东巨大(dà)的(de)人事变(biàn)动，最(zuì)近(jìn)的(de)这(zhè)一(yī)次也不例外。从集团到(dào)子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这场(chǎng)震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，原京东(dōng)集团高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负(fù)责(zé)人，向京(jīng)东集团董(dǒng)事会(huì)主席刘(liú)强东(dōng)和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子(zi)公(gōng)司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了(le)近年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工都对(duì)这句(jù)话深信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议(yì)宣(xuān)告回归(guī)后，一(yī)名内部员工(gōng)评价称，“随(suí)着一系列(liè)调整，东(dōng)哥的影(yǐng)子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当(dāng)他认为公司(sī)遭遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革(gé)决(jué)心推动(dòng)这架巨(jù)大(dà)机器上的(de)齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批(pī)高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了(le)低价战(zhàn)争，并又一(yī)次(cì)推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他(tā)推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影，下(xià)面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一(yī)封内部(bù)信中称，高级(jí)副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责(zé)人王笑松(sōng)因个人(rén)原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作(zuò)出(chū)的贡献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成(chéng)绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部(bù)人(rén)士(shì)告(gào)诉雪豹(bào)财经社，针对高层的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对(duì)王(wáng)笑松的(de)退休(xiū)并不(bù)感(gǎn)到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底的(de)京东内部会议上(shàng)，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式(shì)加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的(de)副(fù)总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时(shí)尚(shàng)生(shēng)活事业群，其(qí)中(zhōng)大快消事(shì)业群由生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年(nián)，京(jīng)东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下的盒马(mǎ)在新零售(shòu)赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队组建京东(dōng)自营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的(de)这(zhè)场(chǎng)仗打得并不顺(shùn)利，一(yī)年时间内仅开店十(shí)余家，不(bù)到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主(zhǔ)导了京东的人事(shì)变(biàn)革，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)在新(xīn)一(yī)轮(lún)调整(zhěng)中“地(dì)盘(pán)”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自(zì)有品牌业务主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直(zhí)系下属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)市(shì)值(zhí)最高的(de)子集团京东(dōng)健康(kāng)迎来(lái)了近年来最大(dà)的组织变革：新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务(wù)部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健(jiàn)康发公告称原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责(zé)人及自(zì)有品牌业务部财务负(fù)责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健(jiàn芹菜榨汁要开水焯一下吗，芹菜榨汁用生的好还是熟的好)康的前身(shēn)是京(jīng)东(dōng)大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注(zhù)于医(yī)疗健康(kāng)业务的子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东集团外(wài)市值最高的上市(shì)公(gōng)司(sī)。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告(gào)准则经(jīng)营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解(jiě)决方案(àn)提供商，产品(pǐn)及服务覆盖(gài)医药健(jiàn)康实(shí)物产(chǎn)业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成立即(jí)时零售部(bù)，由(yóu)原医药部负责人(rén)王一婷(tíng)负责；成立线下(xià)医疗(liáo)业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服务部供应链提(tí)升部(bù)负责(zé)人王海华(huá)，出(chū)任综合服务部负(fù)责人(rén)；原(yuán)数字(zì)健康业务部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责(zé)；原政(zhèng)府事务部更名为公共事务与合规(guī)部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人(rén)均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即(jí)时零售(shòu)部是此(cǐ)次调(diào)整(zhěng)中的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向(xiàng)雪(xuě)豹财经(jīng)社透露(lù)，“因(yīn)为美团在即(jí)时配(pèi)送端有优势，用户经常会在(zài)京东健(jiàn)康上看病，去美(měi)团下(xià)单(dān)买药。”因此，京东健康也(yě)要加强(qiáng)自己(jǐ)的即(jí)时配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到(dào)，要(yào)进一步提升“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健康此前选择的方式是复用(yòng)达达快送(sòng)和京(jīng)东到家的(de)配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林(lín)的战略目标。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推(tuī)进(jìn)线上线下一体(tǐ)化、打造新型医(yī)疗健康服务体系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医(yī)疗(liáo)商(shāng)品(pǐn)零售占营(yíng)收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不(bù)敏感的非药(yào)品类（比如(rú)保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打法早已成(chéng)为大健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道的(de)共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收(shōu)维度看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领先(xiān)，早期与(yǔ)京(jīng)东(dōng)健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的平安好医生(shēng)掉队(duì)明显(xiǎn)。不过(guò)，随着美团强势入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌(pái)或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多次(cì)表(biǎo)示对美团买(mǎi)药的(de)增长(zhǎng)潜(qián)力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速(sù)发展(zhǎn)的(de)电商行(xíng)业格(gé)格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后(hòu)来(lái)者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级(jí)副(fù)总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生(shēng)活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘强东认(rèn)为守成(chéng)之(zhī)人必(bì)须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰富经验。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人事变动中都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售中最重要(yào)的(de)3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家电家居事业(yè)群(qún)和电脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群(qún)由原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京(jīng)东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对(duì)收支敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心负责(zé)人(rén)徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东内部员工评价(jià)称，互联网公司(sī)都变得(dé)更加(jiā)务(wù)实，京东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底(dǐ)开始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内部提及低(dī)价战略，目的都是为(wèi)了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺(duó)更(gèng)多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归烧了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的(de)最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金(jīn)流均同比大幅增(zēng)长，这部分(fēn)得益于(yú)降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评(píng)价也印证了(le)这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保证变革能否顺利推进(jìn)的(de)先决(jué)条件。

　　在此次京东(dōng)变革(gé)中，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的(de)管培生(shēng)，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零芹菜榨汁要开水焯一下吗，芹菜榨汁用生的好还是熟的好(líng)售新任电(diàn)脑通讯事(shì)业(yè)群(qún)负责人(rén)吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负(fù)责人杨(yáng)啓焜和(hé)京(jīng)东健康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培(péi)生(shēng)出身。多名内部人士(shì)称(chēng)，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多特(tè)权(quán)，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至(zhì)少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道(dào)，刘强东(dōng)在近几年开始倚重(zhòng)专业(yè)能力强且在京东内部没有复杂人(rén)际关系的(de)职(zhí)业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要品类事业群(qún)中(zhōng)唯(wéi)一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真(zhēn)话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加入京东的职(zhí)业经理人，目前担任京(jīng)东零售(shòu)生活服务事业(yè)群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信(xìn)任(rèn)的(de)这群(qún)人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业(yè)务的许冉出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知道，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名单如何更替(tì)，京东真正(zhèng)的掌舵人(rén)只有一个。

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