雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日退(tuì)休(xiū)。他是在京东供职(zhí)15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。<手机话费交了能退吗/p>

　　京东市(shì)值最(zuì)高的(de)子集团(tuán)京东健康进行了近年来(lái)最(zuì)大的组织(zhī)变革，新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务部，原数字健康业务(wù)部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在存量竞(jìng)争环境(jìng)下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事(shì)变(biàn)动，最近的(de)这(zhè)一(yī)次也不(bù)例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场震动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，原(yuán)京东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京(jīng)东(dōng)自有品牌代理负责人(rén)，向京东集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和(hé)京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的自有品牌业(yè)务(wù)主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大的子(zi)公司(sī)京东健康(kāng)，也(yě)迎(yíng)来了近年(nián)来最大的架(jià)构(gòu)调整。雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)健康近日(rì)新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康(kāng)业务(wù)部(bù)和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东(dōng)内(nèi)部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工都对这句话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘(liú)强东用一次(cì)严厉的高管批评会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名内部(bù)员工评价称(chēng)，“随着(zhe)一系(xì)列(liè)调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带着变革决心推动这架巨(jù)大机器(qì)上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大(dà)批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次(cì)推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背(bèi)后(hòu)，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东(dōng)今年(nián)Q1财报(bào)发(fā)布当日传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一(yī)个缩(suō)影(yǐng)，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出退休申请(qǐng)，管(guǎn)理层批准后同意。公司(sī)对王笑松多年来为京东作出(chū)的贡献表示感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士(shì)告诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休并不(bù)感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京东内(nèi)部(bù)会议上，刘强(qiáng)东批评的高(gāo)管中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业(yè)部(bù)负责人(rén)，颇受刘强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建三大事业群(qún)：大快消事业群(qún)、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其中大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品事(shì)业部(bù)以及新通路事(shì)业(yè)部构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大(dà)的(de)业务。

　　也是在同一年(nián)，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年(nián)。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任(rèn)京东(dōng)零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后(hòu)担(dān)任京(jīng)东京造总经(jīng)理和惠(huì)寻负(fù)责(zé)人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来(lái)了(le)近年(nián)来最大的组织变革：新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业(yè)务部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任新(xīn)的职务(wù)，接任(rèn)他的是京东集团投资(zī)支持部负(fù)责人及自有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身是京东(dōng)大药房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于(yú)医疗健康业(yè)务(wù)的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东系公司中，除京东(dōng)集团外(wài)市值(zhí)最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报(bào)告准则经(jīng)营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药(yào)健康(kāng)实物(wù)产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健(jiàn)康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立即时(shí)零售(shòu)部(bù)，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下(xià)医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责(zé)人宋志瑞接任医(yī)药(yào)部负责人；原综合服务部供应链提升部(bù)负责(zé)人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康(kāng)业务部更名为企业业务部(bù)，由原(yuán)药京采负责人周新元负责；原政府事务部更名(míng)为公共(gòng)事务与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能(néng)力。其中即时零售部是此次调整(zhěng)中的首位(wèi)，一名京(jīng)东员工(gōng)向雪豹财经(jīng)社透露(lù)，“因为美团(tuán)在即(jí)时(shí)配送端(duān)有优势(shì)，用(yòng)户经常会在京东健康上看病，去(qù)美团下(xià)单买药。”因(yīn)此，京东健康(kāng)也要加强自己的即时(shí)配(pèi)送能(néng)力(lì)。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进(jìn)一步提(tí)升“快速送药”能(néng)力(lì)。京(jīng)东健(jiàn)康此(cǐ)前选择的(de)方式是复用(yòng)达达快送和京东到(dào)家的配(pèi)送能力。

　　线上线(xiàn)下(xi手机话费交了能退吗à)一体化建设(shè)是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线(xiàn)下一(yī)体化、打造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放(fàng)在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零(líng)售占营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对(duì)物流配(pèi)送时(shí)间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健(jiàn)品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型(xíng)不(bù)可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病(bìng)买(mǎi)药(yào)”。

　　目前(qián)，大(dà)健康(kāng)赛道呈现一超多(duō)强的市场格局(jú)。从市值(zhí)、营收维(wéi)度看，京东(dōng)健康暂时(shí)领先，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安(ān)好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对(duì)美团买药(yào)的(de)增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环(huán)境变了(le)，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速(sù)发展(zhǎn)的电商(shāng)行业(yè)格格不入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越(yuè)远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼多多(duō)迫(pò)近(jìn)。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土(tǔ)的(de)大将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内(nèi)部高(gāo)管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革(gé)中(zhōng)，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利的(de)王(wáng)笑松(sōng)和(hé)另一位高级(jí)副总裁胡胜(shèng)利(lì)（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收入同比增长26％以上(shàng)，活(huó)跃(yuè)用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东(dōng)需要的是以守为攻(gōng)的(de)人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难(nán)看出(chū)，刘强东认(rèn)为守成之人必须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰富经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东人事(shì)变动中都处(chù)于C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群(qún)和电脑通讯事(shì)业群，其中(zhōng)家电家(jiā)具事业群由(yóu)原(yuán)京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京(jīng)东科技(jì)原销售负(fù)责人(rén)徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技迎来(lái)新总(zǒng)裁(cái)，销售中心负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员工评(píng)价称，互联(lián)网公(gōng)司都变得(dé)更(gèng)加务(wù)实，京(jīng)东(dōng)也(yě)不例外(wài)，“找最(zuì)会算账的人当家，才能(néng)赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘(liú)强东多次在(zài)内部(bù)提(tí)及低价(jià)战略(lüè)，目(mù)的都(dōu)是为了守住被拼多多等(děng)竞对(duì)不断蚕(cán)食的存量(liàng)用户，再(zài)用低(dī)价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三(sān)把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由(yóu)现金流均同比大幅(fú)增长，这部分得益于(yú)降本增(zēng)效措(cuò)施(shī)。徐(xú)雷在近日财报电话会上(shàng)对许冉的评价也印(yìn)证了这一(yī)点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更加(jiā)注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另(lìng)一种是在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负(fù)责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内部(bù)人士(shì)称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般(bān)至少由业务部(bù)门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体报道，刘强(qiáng)东在(zài)近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内(nèi)部(bù)没有复杂人际(jì)关系(xì)的职业(yè)经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便(biàn)是(shì)典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东零售(shòu)大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零(líng)售三个(gè)重要品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议(yì)上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在(zài)会上说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理(lǐ)人，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信任的这群人(rén)，刘强东即将开打一(yī)场新(xīn)的仗。市场并不担心不(bù)懂(dǒng)业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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