4月20日(rì)，作为(wèi)国内规模最大的民营能源企业之(zhī)一(yī)的新奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这(zhè)份长达72页(yè)的社会(huì)责任(rèn)报(bào)告，就公(gōng)司环境(jìng)、社(shè)会和管治三个维(wéi)度展开详细汇报。新奥股份(fèn)践行ESG表(biǎo)现得到了社会多方的认(rèn)可，获(huò)得2022年WindESGA股最(zuì)佳实践奖、安永可持续发展年度杰出企业(yè)奖(jiǎng)等多(duō)个奖(jiǎng)项荣誉。

　　新奥(ào)股(gǔ)份董事长王玉锁指出，ESG的理(lǐ)念是推动(dòng)人(rén)类(lèi)社会可持续发展，这个理念很好地体现了企业(yè)公民的(de)社(shè)会价值。作(zuò)为一家以清洁能源为主(zhǔ)的企业，理(lǐ)应(yīng)有所作为，作出表率。

　　推(tuī)动低碳(tàn)发(fā)展(zhǎn)，碳(tàn)排放强(qiáng)度下降28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环境（Environment）这一维(wéi)度举足轻(qīng)重，特别是(shì)在国内“双碳”背景下，能(néng)源企业肩负重(zhòng)要使(shǐ)命。新奥股份一方面积极主动履(lǚ)行低(dī)碳减排义(yì)务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动(dòng)产业绿色(sè)低(dī)碳转(zhuǎn)型(xíng)，为营造绿色生态贡献力量。另一方面，公司(sī)始(shǐ)终坚持“科学(xué)管理、绿色清洁、遵纪守法、持续改进(jìn)”的环境(jìng)管理方针，不(bù)断(duàn)落实环保(bǎo)工作主体责(zé)任(rèn)，明确内部员工(gōng)的环(huán)保职责。

　　环(huán)境(jìng)保护工作(zuò)不(bù)只(zhǐ)是新奥股份(fèn)领导层付(fù)诸实践(jiàn)，公司的(de)每(měi)一位员工(gōng)都有相关(guān)意识(shí)、决心和实际举措。为了(le)更(gèng)好(hǎo)落实环保(bǎo)工(gōng)作，新奥股份持(chí)续加强员(yuán)工节能环(huán)保意识，发起(qǐ)低碳绿色办(bàn)公(gōng)的倡(chàng)议活(huó)动，倡导各子公司组织开(kāi)展各类低碳节能主题宣贯活动(dòng)，促进员(yuán)工养成低碳办公(gōng)及生(shēng)活的习惯，提升了公司低(dī)碳节能领域(yù)的黏合度、契谬赞是什么意思啊 缪赞和谬赞的区别是什么合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排(pái)放强度同比下降(jiàng)28.3％，综合能耗消耗密度同比下(xià)降20.4％，全(quán)年(nián)无重大环境(jìng)污染事件与(yǔ)违规(guī)行为，新奥股(gǔ)份及(jí)下属公司66家通过ISO14001环境管理体系(xì)认证。新奥股份助力社会及用户减(jiǎn)排5288万吨，全年(nián)环(huán)保资金(jīn)投入6029万元。

　　此外，作为行业气候先(xiān)锋(fēng)企业，2022年新奥股份与国际权(quán)威第三方(fāng)咨询机构合(hé)作(zuò)，开展了领先披露(lù)天(tiān)然气(qì)产品全生命周期碳排放范围三(sān)测算工作，成为国内能源行业周期(qī)碳足(zú)迹的公司。

　　综合能源营收(shōu)规模增至百亿，光伏(fú)发电装(zhuāng)机规模共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的(de)环境(jìng)部分指出，公(gōng)司秉持绿色发(fā)展的(de)理念(niàn)，全面(miàn)响(xiǎng)应国家“30、60”双碳目标与(yǔ)能源转型战略(lüè)，并结合(hé)公司的业务范畴，全面探(tàn)索(suǒ)低(dī)碳(tàn)能源与清洁能源解决(jué)方(fāng)案，为促进(jìn)能源、经济(jì)、社会与(yǔ)环(huán)境的协调发展贡献(xiàn)力量。

　　从新奥股(gǔ)份2020至(zhì)2022年的年度报告中可以看到(dào)，涉及低碳能(néng)源与清洁能(néng)源解决方(fāng)案的综合能源(yuán)销售及服务(wù)项目营(yíng)收表现(xiàn)强劲的成长性。2022年这一业务实现营业收入120.52亿(yì)元，同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)38.12％，营(yíng)收增速超过公司平均(jūn)水平。截(jié)至2022年(nián)底，新奥股份(fèn)共(gòng)有60个综合能源项目完成建设并投(tóu)入运营，累(lèi)计已投运(yùn)综合(hé)能源项目(mù)达(dá)210个(gè)。

　　图(tú)1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及服务(wù)项目营(yíng)业收入(rù)

　　制图(tú)：金(jīn)融(róng)界上市(shì)公司研究院(yuàn)；数据来源：年度报(bào)告

　　在(zài)综(zōng)合(hé)能(néng)源业务(wù)方面(miàn)，公司充(chōng)分运用数(shù)智技术(shù)，强化(huà)泛能理念(niàn)牵引，紧(jǐn)抓政(zhèng)府、客(kè)户绿(lǜ)色(sè)低(dī)碳需求，聚焦低碳园区(qū)、低碳工厂、低(dī)碳(tàn)建筑、低碳交通(tōng)四大业务矩阵(zhèn)，各业务组织结(jié)合资源禀(bǐng)赋积(jī)极探索光伏(fú)、冷能发电可(kě)行性，力图最大化利用各厂(chǎng)区内楼顶、车棚、可利用地面等区域的太阳(yáng)能资源和(hé)接收(shōu)站的(de)冷能资源。

　　具(jù)体到光伏(fú)领(lǐng)域(yù)，2022年新奥股份于多地开展自有(yǒu)建筑(zhù)光(guāng)伏发电项目，装(zhuāng)机规模(mó)共计(jì)4.25MW，可再生(shēng)能源使用总量达到530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥股份2022年自身运(yùn)营设施投运规模较(jiào)大的光伏设施位于舟(zhōu)山接收站，设计(jì)年发电(diàn)量(liàng)53.6万kWh，年减碳约(yuē)424吨二(èr)氧化碳当量。

　　依托安(ān)全数(shù)智化技术，职业健康(kāng)安全(quán)投入共(gòng)计(jì)17.4亿元

　　新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)ESG报(bào)告中的(de)社会（Social）维度指出，公司(sī)依托安(ān)全(quán)数(shù)智化，实(shí)现全业(yè)务(wù)场景下“看(kàn)得(dé)见、知重点、有(yǒu)人管”的(de)安全智慧运营管理体系，实(shí)现从生产(chǎn)安(ān)全和数智(zhì)安全双向赋能，演进到“全场景安全(quán)”的实践和落地。

　　截至2022年(nián)底，新(xīn)奥股份职业健康安全投入(rù)共计17.4亿元(yuán)，设置(zhì)专职安全管理人(rén)员(yuán)1041名，信息(xī)安全培训时长(zhǎng)共计4390小时和总人次554,333次，无重大信(xìn)息安全事故。此(cǐ)外，公司员工百(bǎi)万工时工伤事故率0.34，职业(yè)病案例数0件，承包商百万工时工(gōng)伤事故率0.15。

　　新奥股份除(chú)了积极在安全(quán)生产方面(miàn)树立公司品牌外(wài)，公司还积(jī)极开展以(yǐ)绿(lǜ)色工程、建校工程、励(lì)志工程(chéng)和素质工程为核心的(de)多个公益慈(cí)善项目(mù)，并(bìng)参与乡村振兴行动。2022年以来，新奥股份(fèn)及子公司开展慈善(shàn)捐(juān)款共计2442万元(yuán)。

　　重视企业治(zhì)理，客(kè)户满意度95.4分

　　良好(hǎo)的企业治理对于公司未来发展(zhǎn)有(yǒu)着(zhe)重要意义，新奥股份(fèn)在(zài)2022年(nián)ESG报(bào)告的治理（Governance）部分中(zhōng)表明，公司建(jiàn)立了完善的企业治理架构，不断提升董(dǒng)事会运作效率(lǜ)，持续加(jiā)强风险管理机制建设，保障公司的可持续发(fā)展。

　　在制度体系(xì)方面(miàn)，新奥(ào)股份严(yán)格(gé)遵守上市地的监管(guǎn)要求，持续完善治(zhì)理架构及内(nèi)部(bù)管控体系。在多元化管制方面，公(gōng)司以(yǐ)更加全面综合的视角理解市场和客(kè)户的需求，提升公司决策水平。其中，女(nǚ)性董事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独(dú)立董事占(zhàn)比由2021年的33％提升(shēng)至2022年的36％。在合规运营方面，公(gōng)司(sī)不断加强风险管(guǎn)控，建立(lì)完善的(de)风险(xiǎn)管(guǎn)控体系，保(bǎo)障公司稳健经营和健康发展。

　　另外，新奥股份重视客服团队综合素质，旨在为客户提供专业、优质的服务(wù)。公司优化客户投(tóu)诉处理机(jī)制，增加了(le)“客(kè)户满意”管(guǎn)理原则，明(míng)确(què)要(yào)求投诉调查过程(chéng)须遵循客(kè)观性(xìng)和真实性要求(qiú)，对处(chù)理时效、处(chù)理流(liú)程与处理规(guī)则都进行闭环监督，对所有投诉事件进行100％回访并(bìng)收集最终客户评价，提升客(kè)户(hù)体验感。2022年，新奥股(gǔ)份的(de)客户(hù)满意度(dù)为95.4分(fēn)，客户投诉率(lǜ)为0.02‰，投诉(sù)处理及时率90.9％，投诉办结(jié)率100％，投诉处(chù)理满(mǎn)意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表示(shì)将(jiāng)牢牢把握天然气大发(fā)展和产业数智(zhì)升级的重大机遇，坚(jiān)定推(tuī)进业(yè)务创新升级，在可(kě)持(chí)续发展理念引领下，探索落地公(gōng)司在管治、环境及社会等多方(fāng)面的高质量发展(zhǎn)新(xīn)模式，携谬赞是什么意思啊 缪赞和谬赞的区别是什么(xié)手所(suǒ)有同仁和伙伴共同谱写中国式现代化的能源(yuán)产业新篇章。

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