雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他(tā)是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京东健康进行了(le)近年来(lái)最(zuì)大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环(huán)境(jìng)下(xià)，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回归台(tái)前(qián)，都会带(dài)来整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的(de)这(zhè)一次也不例(lì)外(wài)。从集(jí)团(tuán)到子公司(sī)，从(cóng)CEO到各大高管，这(zhè)场震(zhèn)动还(hái)在(zài)持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京(jīng)东集(jí)团(tuán)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出(chū)任京东自有品牌代理(lǐ)负(fù)责人(rén)，向京东集团董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京(jīng)东的自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大(dà)的架构(gòu)调整。雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京(jīng)东健康近日(rì)新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离开”，在京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普通(tōng)员工都(dōu)对这句(jù)话深信(xìn)不疑。去(qù)年(nián)底，刘强东用一次严厉的(de)高(gāo)管批评会议(yì)宣告回归后，一(yī)名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当(dāng)他(tā)认为公(gōng)司遭遇危急(jí)时(shí)刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一(yī)次是在京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东(dōng)换(huàn)下了大批(pī)高(gāo)管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘(liú)强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次推动了自上而(ér)下(xià)的(de)人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布当日(rì)传出(chū)，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事(shì)巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部信中称，高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑松因个人原(yuán)因提出退(tuì)休(xiū)申请(qǐng)，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来(lái)为京东作出的贡(gòng)献表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他在3C业务(wù)、生鲜业务(wù)及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的(de)原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层(céng)的(de)变动还(hái)将继续。

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对王笑松的退(tuì)休(xiū)并不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一名(míng)员(yuán)工(gōng)透露(lù)，在去年底(dǐ)的京东内部会(huì)议上，刘(liú)强东批评(píng)的(de)高(gāo)管中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入还(hái)早一年，在京(jīng)东工作15年(nián)。他曾(céng)是(shì)京(jīng)东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负(fù)责人，颇(pǒ)受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大快消事业(yè)群、电子(zi)文娱(yú)事(shì)业群、时(shí)尚生活(huó)事(shì)业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品(pǐn)事业(yè)部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任(rèn)大快消事业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东(dōng)高级副总裁，他(tā)手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比最大的(de)业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内(nèi)部公(gōng)认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用户(hù)数被拼多多(duō)超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并(bìng)不顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东的人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH秋肖是指哪几个生肖，十二生肖北方生肖有哪些被(bèi)并入生鲜(xiān)事(shì)业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推(tuī)到(dào)前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富(fù)的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先(xiān)后(hòu)担任京东(dōng)京造总经理(lǐ)和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的(de)子集团京东(dōng)健(jiàn)康迎来(lái)了(le)近年来(lái)最大的组织变革(gé)：新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将(jiāng)原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团(tuán)担(dān)任新的(de)职务，接任他的是(shì)京(jīng)东集团投资支持部负责人及自有品牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前(qián)身(shēn)是京(jīng)东大药房(fáng)，从一家自营网(wǎng)店(diàn)逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗下专(zhuān)注(zhù)于医(yī)疗健康(kāng)业务(wù)的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前(qián)市(shì)值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外(wài)市值最(zuì)高(gāo)的(de)上市公司(sī)。今(jīn)年一季度(dù)，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决(jué)方案(àn)提供商(shāng)，产品及服务(wù)覆盖(gài)医(yī)药健(jiàn)康(kāng)实物产业链、医疗流(liú)程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强(qiáng)东是(shì)京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架(jià)构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由原医药部(bù)负责人王一(yī)婷负(fù)责；成立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人(rén)宋(sòng)志瑞(ruì)接任医(yī)药部负(fù)责人(rén)；原(yuán)综合服(fú)务部(bù)供应(yīng)链提升部负责人王海华(huá)，出任综合(hé)服务部负责人；原数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部，由(yóu)原药京采负责人(rén)周新元负责；原(yuán)政府事务部更名为公共事(shì)务与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务(wù)部是动作最大的调(diào)整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线下履约能力(lì)。其中即(jí)时零售部是此次调(diào)整中的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在(zài)即(jí)时(shí)配送端(duān)有优势，用户经常会在京东健康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能(néng)力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能(néng)力。京东健康此前选择(zé)的方(fāng)式是复用达达快送和京(jīng)东到家的(de)配送能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一(yī)体化(huà)建设是金(jīn)恩林的(de)战略目标(biāo)。在(zài)京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进线上线下一体(tǐ)化(huà)、打造新(xīn)型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗商品零售占(zhàn)营(yíng)收(shōu)超过85％，其(qí)中对物流配送时间(jiān)更不敏(mǐn)感的(de)非药(yào)品类（比如保健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京东零售一(yī)直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上(shàng)线下(xià)结合“医(yī)+药”的转型不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局(jú)。从市值、营收(shōu)维度看(kàn)，京东健(jiàn)康(kāng)暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与京东健康(kāng)、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强(qiáng)势入局(jú)，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的增(zēng)长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东身边的(de)人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面(miàn)临(lín)的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电(diàn)商(shāng)行(xíng)业格(gé)格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革(gé)中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走向前(qián)台，出师(shī)不利的王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘(liú)强东认为(wèi)守成之人(rén)必须具备两个(gè)条件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事(shì)业群被拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯(xùn)事业群，其中家电(diàn)家(jiā)具事业群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团(tuán)担任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家(jiā)报(bào)道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东(dōng)科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评(píng)价称，互联(lián)网公司都变得更加务(wù)实，京东(dōng)也(yě)不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价战(zhàn)略(lüè)，目的都是为(wèi)了守住(zhù)被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用(yòng)低(dī)价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战(zhàn)争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由现金流均(jūn)同比(bǐ)大幅增(zēng)长，这(zhè)部(bù)分得益(yì)于降(jiàng)本增效(xiào)措施。徐雷在近(jìn)日(rì)财报(bào)电话(huà)会上对许冉的评价也印(yìn)证了这一点(diǎn)：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度(dù)和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公(gōng)司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是(shì)保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革(gé)中，两种类型的高管(guǎn)得到(dào)重(zhòng)用(yòng)：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是(shì)在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售新任电(diàn)脑通(tōng)讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和(hé)京东健(jiàn)康医(yī)疗部负责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出身(shēn)。多名内(nèi)部(bù)人(rén)士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的高管会议，一般至少由业务(wù)部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分服(fú)从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售(shòu)三个重要品类事业(yè)群中唯一一个没(méi)有离开的副总裁级(jí)别(bié)高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在内部会议上(shàng)评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加入京东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前担任(rèn)京东零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放(fàng)位(wèi)置并信任的这群人(rén)，刘强东即将开(kāi)打一场新的(de)仗。市场并不担(dān)心(xīn)不懂业务的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道(dào)，无论公告(gào)上的(de)CEO名单(dān)如何(hé)更(gèng)替，京东真正的掌舵(duò)人只有(yǒu)一(yī)个。

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