4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没(méi)了。但外(wài)国(guó)访(fǎng)客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人(rén)员(yuán)还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名(míng)女性工作(zuò)人(rén)员在展台(tái)发放冰淇(qí)淋，对(duì)于(yú)前去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客(kè)拒(jù)绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一(yī)名外国访客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对方。现场有访客(kè)对该行为表示(shì)质疑后，一(yī)名男性工作(zuò)人员上前将放置冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后(hòu)引发众多(duō)网友不(bù)满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员(yuán)失(shī)职，会加强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内部(bù)管理不细(xì)致和工(gōng)作人员失(shī)职引起了(le)大(dà)家的不(bù)愉快。对(duì)此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自(zì)己并改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训(xùn)，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个(gè)正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议反函数的性质是什么意思，反函数得性质(yì)，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门(mén)店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元(yuán)和(hé)50元。有记(jì)者(zhě)联(lián)系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了(le)调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海(hǎi)车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频(pín)中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人员及其具体服(fú)务并非(fēi)由我(wǒ)方(fāng)负责(zé)，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

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4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件道歉，称(chēng)会改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就(jiù)在当天下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行带离现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直播画面显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称(chēng)被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名(míng)保安，将(jiāng)女主播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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