11月(yuè)29日，滴滴出行再度回(huí)应日前的服务异常(cháng)称，目前回族女人为什么离婚少，滴滴(dī)App的所(suǒ)有服(fú)务已经全部恢复。经28日启动了内部复盘调(diào)查，初步确定(dìng)，这起事(shì)故的起因是底(dǐ)层系(xì)统软件发生(shēng)故障，并非网(wǎng)传的(de)“遭受攻击(jī)”，后(hòu)续将深入开展技术风险(xiǎn)隐(yǐn)患排查和升级工作(zuò)，全面(miàn)保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免类似事故再发生。

11月27日晚(wǎn)间到28日上(shàng)午(wǔ)，多位用(yòng)户反映(yìng)滴滴出行App异(yì)常，包(bāo)括(kuò)页面无法打(dǎ)开、发单失败、多(duō)扣费(fèi)、司(sī)机无法接单等等。官方在此前的回应中称，如因系(xì)统故障(zhàng)导(dǎo)致的费用支(zhī)付异常、多扣费等问题，会(huì)在(zài)事(shì)故处理结束后统(tǒng)一结算补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后无法开(kāi)始行(xíng)程和计费，平台后续会根据行程计算和补发车费(fèi)。

另外南都记(jì)者留意(yì)到，因受到司机端后台崩溃影响，有网友晒(shài)出一张账户余额截图(tú)，称“某司机收入超690亿元”，滴滴(dī)方(fāng)面告诉(sù)南(nán)都记者，经过核查(chá)证实该图(tú)是(shì)PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。

针(zhēn)对(duì)日前还有报(bào)道(dào)提到，部分司(sī)机开始提(tí)现，因怕(pà)系(xì)统问(wèn)题导致自己账(zhàng)号出(chū)问题被注销。滴滴出(chū)行方面回应南(nán)都记者称，“经核查，目前(qián)司机(jī)账号及(jí)提现功能一切(qiè)正常，广大司机师傅们无需担心。滴滴平台(tái)是(shì)每周二提(tí)现，服务等级高(gāo)的(de)司(sī)机可(kě)每天提(tí)现。据(jù)多个司机群聊天显(xiǎn)示，不少(shǎo)滴(dī)滴司机都(dōu)表示自己提现(xiàn)成功了。恳请大家不造谣、不(bù)传谣(yáo)。另(lìng)外(wài)，司机(jī)师傅们关心受影响的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出(chū)行分(fēn)）等，也(yě)会尽快陆续恢复和补(bǔ)发。”

11月29日(rì)，滴滴出行(xíng)就此次故障再次致歉(qiàn)，称各项服务恢复的同时，滴滴已在28日启动了内部(bù)复(fù)盘调查。初(chū)步确定，这(zhè)起事(shì)故的起因(yīn)是底层系统软件发生故(gù)障，并非(fēi)网传的“遭(zāo)受攻击(jī)”。滴(dī)滴表(biǎo)示，后续将深入开展(zhǎn)技术风(fēng)险(xiǎn)隐(yǐn)患排查(chá)和升级工(gōng)作，全面保障服务回族女人为什么离婚少稳定性，尽(jǐn)最(zuì)大努(nǔ)力避免(miǎn)类(lèi)似事故再发生(shēng)。目(mù)前，滴滴(dī)App的所(suǒ)有服务已经全部(bù)恢复。因(yīn)这起事故造成的困(kùn)扰和问题(tí)，滴滴正在加快妥善解(jiě)决。

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