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　　为增强客户服务体验(yàn)，推进(jìn)全网一(yī)体(tǐ)化建设，中通(tōng)快递近日(rì)宣布，将启用95311全国统(tǒng)一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户(hù)服(fú)务(w纯棉和内裤莫代尔的哪个好，纯棉和内裤莫代尔有什么不同ù)专线的开通，中通快递全网的客服(fú)体系建(jiàn)设也因此得到进(jìn)一步(bù)完善(shàn)，客服流(liú)程将变被(bèi)动(dòng)为(wèi)主动。

　　纯棉和内裤莫代尔的哪个好，纯棉和内裤莫代尔有什么不同客户在售前、售中、售(shòu)后，都将一(yī)站式享有自助下单、业务咨询(xún)、快件查询、投诉受理(lǐ)等(děng)多项服务。

　　该专(zhuān)线(xiàn)将全年全天(tiān)候为广大客(kè)户开(kāi)放，全网统一执行，有效解决了因(yīn)线路繁忙、电话占线等问题，为客(kè)户提(tí)供标(biāo)准、流(liú)畅的快递(dì)服务体验(yàn)。

　　中通快递已成立项(xiàng)目小组，在安全运(yùn)营、技能培训、项(xiàng)目维护等方面制(zhì)定了全(quán)网可行的实施方案(àn)，确(què)保95311上线(xiàn)后(hòu)的(de)高效运(yùn)行。

中通快(kuài)递

　　中通快递股份有限公司(sī)于2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是一家集(jí)快递、物(wù)流及其他(tā)业务于一体的(de)大(dà)型(xíng)集团公司，注册(cè)商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递(dì)现(xiàn)已(yǐ)成为国(guó)内(nèi)业务(wù)规模较大、第一方阵中发展较(jiào)快的(de)快递(dì)企业，中通快递2019年(nián)继续(xù)保持(chí)了稳健(jiàn)的(de)发展态势(shì)，全年完成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超(chāo)出(chū)行业平均增(zēng)速16.9个(gè)百分点(diǎn)。

　　市场份额(é)较(jiào)2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续稳健的增长(zhǎng)，全年调整后净利润(rùn)较(jiào)上(shàng)年同期增长26.0%，超出市场预(yù)期(qī)。

　　服务质量(liàng)方(fāng)面(miàn)，在申诉率、公众满意度方面(miàn)中通也保持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨(bō)中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途(tú)车(chē)辆数量超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功(gōng)登陆美(měi)国纽(niǔ)约(yuē)证券(quàn)交易所，创当年(nián)美国证券(quàn)市(shì)场最大IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以(yǐ)来最大规模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中(zhōng)通快递在美(měi)上市，向全世界打开(kāi)了一(yī)扇(shàn)了解中国快递(dì)发(fā)展的窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递发布公告称(chēng)，基于快递(dì)行业发展现状(zhuàng)与(yǔ)趋势，为了进(jìn)一(yī)步维护服务品质和(hé)提升客户满意度(dù)，从18年10月1日起启动(dòng)快(kuài)递费用调节机制，调整全国到(dào)上海地区(qū)的快递费用，具体(tǐ)费用调整幅(fú)度，由当地(dì)服务网点根(gēn)据(jù)总部指(zhǐ)导建议并结合各(gè)自实际(jì)情况实施(shī)。

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