又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期间(jiān)，不(bù)少投(tóu)资(zī)者(zhě)和期货公(gōng)司人士(shì)反映，博易大师手机(jī)端突然(rán)登陆不上了，打开页面一直显示(shì)“正在连(lián)接行情服务器”，然后就停(tíng)留在这个阶段(duàn)，一(yī)直无法(fǎ)往(wǎng)后显(xiǎn)示。记者也(yě)在(zài)第一时间联系到了几(jǐ)位期货交(jiāo)易(yì)者，他们也向记者证实，夜盘期间遭遇大半个小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机(jī)掌上财富App无法登录，持续大半个小时，有客户多个期货公司的账户都(dōu)无法登(dēng)陆，行情软件打(dǎ)不开，还以为是网(wǎng)络问题。突发状(zhuàng)况(kuàng)出现后，我们博(bó)易大师(shī)的技术群里均在反馈事(shì)故信息(xī)。”一家期(qī)货(huò)公司的技术部人员告(gào)诉记者。

　　“周(zhōu)五晚间博易大师交(jiāo)易软件(jiàn)的(de)技术群(qún)里报的有广州、深圳、东莞等地，表面是所有广东(dōng)的行(xíng)情站点(diǎn)有问题，客户主(zhǔ)动连(lián)接，但(dàn)是连不(bù)上也会自动切(qiè)到就近的站点，具体原因不知道，还(hái)在等博易的答(dá)复(fù)。”上述(shù)期货公(gōng)司技术(shù)人员说。

　　一位期货公司人员苦诉道(dào)，作为(wèi)一线服务人员，他只知道周(zhōu)五晚上客户投诉公司的软件交(jiāo)易(yì)不了，最后(hòu)才知道是博易大师(shī)交(jiāo)易软件(jiàn)出现了问(wèn)题，直到周(zhōu)肖姓出过哪些名人名字，肖姓出过哪些名人呢ine-height: 24px;'>肖姓出过哪些名人名字，肖姓出过哪些名人呢六也没见有答复。“我(wǒ)们周五晚(wǎn)上没少被客户(hù)骂，周六早上还要给客户解(jiě)释。其实，我们也很无奈(nài)，最(zuì)终是我们一(yī)线市(shì)场人员默默承受这一切。”

　　据了解，也有期货公(gōng)司人士第(dì)一时间给博易(yì)大(dà)师(shī)的客(kè)服打电话，对方回复说(shuō)，正在排(pái)查。也有技术肖姓出过哪些名人名字，肖姓出过哪些名人呢人员称，可(kě)能行情线(xiàn)路(lù)出(chū)问题了，不过具体原因还需等博易(yì)大师的官方通知。截至发稿，博易(yì)大师还(hái)没(méi)有对此(cǐ)次事故进行解释。

　　“我(wǒ)以为是手机(jī)出(chū)现了问题，把软件卸(xiè)载后(hòu)重(zhòng)新下载了(le)，不行；用无线和流量也都试了，还是不行(xíng)，吓得我赶紧切换(huàn)交易软件。”一位(wèi)投(tóu)资(zī)者称(chēng)。

　　记者在采访中了解到，目前手机下(xià)单(dān)方面，期货交易(yì)者(zhě)用的最(zuì)多(duō)是国内(nèi)某(mǒu)款第(dì)三方软件(jiàn)，该软件收费之后，很(hěn)多公司都开发了自己的App。现在交易者下单(dān)渠道比较多，一家(jiā)出故障，还有(yǒu)别(bié)的可替代(dài)，对大多数(shù)交易(yì)者影响(xiǎng)不是特别大。

　　“就我(wǒ)们(men)公司情况，我了解(jiě)一共有四种手机下(xià)单(dān)渠道(dào)，如果一(yī)家出问题(tí)，另外几家(jiā)都可以替代。如果客户用单一的博易App，那很大可能会(huì)受(shòu)影响。”华南(nán)地区一家期货公司人员(yuán)说。

　　记者(zhě)了解到，多家期货公司(sī)都向(xiàng)博(bó)易大师(shī)反(fǎn)映(yìng)出现(xiàn)同样的问题。对此，期货公(gōng)司和客户是服务解决的呢(ne)？

　　“当有客户反(fǎn)映登不上去(qù)软件的时候，我(wǒ)们公(gōng)司技术部和数智中心联(lián)合排查，先(xiān)查看是否是我(wǒ)们公司(sī)自身软件的问题，同时(shí)也(yě)将这(zhè)次情(qíng)况及(jí)时(shí)反(fǎn)馈到博易(yì)技术交流群(qún)中。在博易(yì)技术交流群中(zhōng)，陆陆续续也(yě)有其他(tā)公司出现同样(yàng)的问题。”上述(shù)期货公司人(rén)员说，“发(fā)现问题后，我们(men)领导在工作(zuò)群里(lǐ)第一时间统(tǒng)筹(chóu)部署：一是(shì)技术岗(gǎng)与软件公司继续联系，尽快找出问题(tí)并解决(jué)问题；二(èr)是客户经理做好对客户的安抚工作，并告知客户可以通过其他(tā)手机软(ruǎn)件或电脑版的软件下单，或者打报(bào)单电话来解决(jué)下单问题；三是总部(bù)夜班交易岗时刻准备(bèi)接听客(kè)户保单电(diàn)话。”

　　交易软(ruǎn)件出问题不是新鲜事，但涉及范(fàn)围广。对于期货行业来(lái)说，相关(guān)各方尤(yóu)其是软件提供商（服务商(shāng)）需(xū)要进一步提升技术保障能力和稳定性(xìng)，减少此类故障发生。

　　对交(jiāo)易者(zhě)来说，交易软件出现故障(zhàng)会导致无法及(jí)时发送交易(yì)指(zhǐ)令、错失行情、无法(fǎ)按照意(yì)愿进行开平仓(cāng)、止盈止损偏离心理价(jià)位、不能及时(shí)调动(dòng)资金等一系列问题。

　　“为应(yīng)对此(cǐ)类突(tū)发情(qíng)况，投(tóu)资者要有期货公司的客户经理的(de)联(lián)系(xì)方式或者(zhě)熟悉(xī)期货(huò)公司的(de)紧急报(bào)单(dān)电话，所(suǒ)有交易尽量带上止损。因为期货交易本来就是(shì)有风险(xiǎn)的，无(wú)论行情软件出(chū)现的突发(fā)情(qíng)况(kuàng)还是(shì)期(qī)货行情(qíng)的剧烈波动。”上述投资者说。

　　交(jiāo)易软件故障(zhàng)是交易风险的一部分，交易者应(yīng)该平时做好类似事(shì)件的应急预案，防范于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 肖姓出过哪些名人名字，肖姓出过哪些名人呢