4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来(lái)领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心(xīn)地教他(tā)们如何(hé)食用！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在(zài)展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋(lín)，对(duì)于前(qián)去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名外国(guó)访客上前询问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一名(míng)男性工作(zuò)人(rén)员上前将放置冰淇淋的(de)保(bǎo)温(wēn)箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本(běn)意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职(zhí)引起了大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训，努力(lì)为每(měi)位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再(zài)次(cì)真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发(fā)布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

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据(jù)外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有10余家门(mén)店，其中(zhōng)售(shòu)卖(mài)的(de)冰淇淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋(lín)所属的(de)上海珍肴电子(zi)商务有限公司(sī)，一工作人(rén)员(yuán)得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开了调查(chá)，在此我们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并(bìng)非(fēi)由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天(tiān)下午，上(shàng)海车展现场(chǎng)目(mù)睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫(jiào)来(lái)了展馆多(duō)名保安(ān)，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地(dì)。

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