雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日退(tuì)休。他是在京东供(gōng)职15年(nián)的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京(jīng)东健康(kāng)进行了近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革，新成立(lì)即(jí)时零售部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业(yè)务部(bù)，原数(shù)字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部(bù)和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起的人(rén)事(shì)巨(jù)变(biàn)背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从(cóng)幕后回归台前，都会带来(lái)整个京东巨大的(de)人事(shì)变动，最近的这一次也不(bù)例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获(huò)悉，原(yuán)京东集团高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休(xiū)。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自(zì)有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东(dōng)健康，也迎(yíng)来了近年来(lái)最大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东(dōng)健(jiàn)康近日新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离开(kāi)”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普通员工都(dōu)对这句(jù)话深信(xìn)不疑。去年底，刘(liú)强东(dōng)用(yòng)一次严厉的(de)高管批评会议宣(xuān)告回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥(gē)的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他(tā)认为公(gōng)司(sī)遭遇(yù)危急(jí)时刻，便强势回归(guī)，带着变革(gé)决(jué)心推动这(zhè)架巨(jù)大(dà)机器上的齿(chǐ)轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是(shì)在京东(dōng)内部被称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机(jī)的刘强东(dōng)打起了低价(jià)战争(zhēng)，并又(yòu)一次推动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大变革(gé)背后，京东到底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的消息(xī)在京东今年(nián)Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内(nèi)部信中称(chēng)，高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松因(yīn)个(gè)人原因提(tí)出退(tuì)休申(shēn)请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王笑松多(duō)年来为京东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)退(tuì)休的(de)原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名京(jīng)东内部人士告(gào)诉雪豹财(cái)经社，针对高(gāo)层的(de)变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的退休并不(bù)感到意外(wài)。一名员(yuán)工评(píng)价称，“他从中心一(yī)路走到(dào)边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷(léi)正式加入(rù)还早(zǎo)一年(nián)，在(zài)京东工作15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年轻的副总裁(cái)，历(lì)任3C事业部、生鲜事业(yè)部(bù)负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三大事业群：大(dà)快消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚(shàng)生活(huó)事业群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事业部(bù)以及(jí)新通(tōng)路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副(fù)总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经(jīng)历内部公认(rèn)的“至暗时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道(dào)不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派去打这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得(dé)并不顺利(lì)，一(yī)年(nián)时间内(nèi)仅开店十(shí)余家(jiā)，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的人事(shì)变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在(zài)这一(yī)年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和(hé)惠(huì)寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总(zǒng)经理和(hé)惠寻负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近年来(lái)最(zuì)大的组织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近宋朝二府三司分别是什么，二府三司分别是什么东府和西府年来最大(dà)的组织变革：新成(chéng)立(lì)即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事(shì)务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞(cí)任，将在京东(dōng)集(jí)团担任新的职(zhí)务(wù)，接任他(tā)的是(shì)京(jīng)东集团(tuán)投资支持部(bù)负(fù)责人及自有品(pǐn)牌业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成(chéng)长为京东旗下(xià)专注于(yú)医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前(qián)市值约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团(tuán)外市值最(zuì)高的上(shàng)市公司。今年一季度，京东健康(kāng)营收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东(dōng)是京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售(shòu)部，由原医药部(bù)负责(zé)人王一婷(tíng)负责；成立线下医(yī)疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责(zé)人宋(sòng)志瑞(ruì)接(jiē)任医药(yào)部负责人；原综合服务部供应链提升(shēng)部负责人王(wáng)海华，出任综合(hé)服务部负责人；原(yuán)数(shù)字健康业务部更名(míng)为(wèi)企业(yè)业务部(bù)，由(yóu)原药(yào)京采负责人周新元负责；原政府事务部更(gèng)名为公(gōng)共事务(wù)与合规(guī)部，负责(zé)人暂未披(pī)露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动(dòng)作最大(dà)的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能(néng)力。其中即时(shí)零售(shòu)部是此次(cì)调整(zhěng)中的首(shǒu)位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露(lù)，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配送端有优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去(qù)美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康(kāng)也要加强(qiáng)自己的即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快(kuài)送和京东(dōng)到家的(de)配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设(shè)是金恩林的战略目标。在(zài)京(jīng)东健康(kāng)2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一(yī)体化、打(dǎ)造新型医(yī)疗健康服(fú)务体(tǐ)系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京(jīng)东健康目(mù)前自营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其(qí)中(zhōng)对物(wù)流配送(sòng)时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避免。

　　事实上，这(zhè)套(tào)打法早已成为大健康赛道的共识。今(jīn)年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前(qián)，大健(jiàn)康赛(sài)道呈现一超多(duō)强的(de)市场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营收维(wéi)度看，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)暂时领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明(míng)显。不过(guò)，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也(yě宋朝二府三司分别是什么，二府三司分别是什么东府和西府)多次表示(shì)对美团买药的增长潜力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东需要的人(rén)：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电(diàn)商行业格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩越远，又(yòu)被后来者拼(pīn)多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变(biàn)革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管时尚(shàng)生活事(shì)业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年(nián)净收入(rù)同比(bǐ)增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮(lún)人(rén)事变动中不难(nán)看出，刘强东认为守成之人必须具备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰(fēng)富(fù)经(jīng)验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个(gè)京东人事变(biàn)动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业(yè)群和电(diàn)脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其中家(jiā)电家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技(jì)原销(xiāo)售(shòu)负(fù)责(zé)人徐(xú)丰升任总裁(cái)，他同(tóng)样(yàng)是对收(shōu)支敏(mǐn)感(gǎn)的高(gāo)管。（详见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销售中心(xīn)负责人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名(míng)京东(dōng)内部(bù)员工评价称，互联网公司(sī)都变(biàn)得更加(jiā)务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及(jí)低价战略，目的(de)都是为(wèi)了守住(zhù)被拼(pīn)多多(duō)等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的(de)经营利润和自(zì)由现(xiàn)金流均(jūn)同比大幅增长，这(zhè)部分得益于(yú)降本增效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日财报电话(huà)会(huì)上对许冉(rǎn)的评价也印证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务健康度和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的(de)绝对控(kòng)制权，而高管的忠(zhōng)诚度(dù)是(shì)保证变革能否顺利推(tuī)进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管得(dé)到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一(yī)种是(shì)在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部没(méi)有(yǒu)复杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美(měi)妆(zhuāng)事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购(gòu)事(shì)业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生(shēng)出(chū)身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括(kuò)周报直接抄(chāo)送刘(liú)强东(dōng)，能参(cān)加高级别的(de)高管会议，一(yī)般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开(kāi)始(shǐ)倚(yǐ)重专(zhuān)业能力(lì)强(qiáng)且(qiě)在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职(zhí)业经(jīng)理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她(tā)“安静，耐心(xīn)，十(shí)分(fēn)服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠(qú)道事业群的(de)姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零售三个重(zhòng)要品类(lèi)事(shì)业群中唯一(yī)一个没有离开的副总裁级别高管(宋朝二府三司分别是什么，二府三司分别是什么东府和西府guǎn)。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部会议(yì)上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才(cái)加入(rù)京东(dōng)的职业经理(lǐ)人，目前担任京东零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信任的(de)这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担(dān)心不懂业(yè)务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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