国泰航空(kōng)周二晚间发布(bù)最新声明：

　　作(zuò)为国(guó)泰(tài)航空(kōng)行政总裁，林绍波代表(biǎo)国泰(tài)航空(kōng)，就有关(guān)旅客在5月21日国泰航班CX987上的经(jīng)历，再次向受(shòu)影响的乘客和社(shè)会各界(jiè)表示诚挚(zhì)的歉意。 

　　目(mù)前，我(wǒ)们已(yǐ)完成对(duì)于事(shì)件的调查，并依据(jù)公司的(de)规章制度，对三位涉事(shì)的空(kōng)中服务(wù)员予以解聘。在此，我想再次重(zhòng)申，对(duì)于个别(bié)员工严重违反公(gōng)司规章制(zhì)度及(jí)道德准(zhǔn)则的行为，国泰航(háng)空(kōng)将秉持“零(líng)容忍”的态度，绝不姑息。 

　　为了避免同类事件再次发生，我将亲自(zì)领导跨(kuà)部(bù)门的工(gōng)作小组作出全(quán)面检讨，重新审(shěn)视我们(men)的服务流程、人员培(péi)训和相关制度(dù)，进一步提升国泰航空的(de)服务品质；其中最(zuì)重要的，是确保所有(yǒu)国泰员工必须尊重来自不(bù)同(tóng)背景及文化的旅客，在所有的服务地(dì)区均(jūn)提供专业且(qiě)一致的服(fú)务。 

　　我们感谢社会各(gè)界对于国泰航空的持续关注(zhù)和监督，我们必(bì)将以此(cǐ)为鉴，努(n六加一等于几是什么梗，抖音六加一是什么意思ǔ)力为旅客(kè)提供更加(jiā)满(mǎn)意的旅行(xíng)体验。

　　近(jìn)日，有网友在网(wǎng)络平台举(jǔ)报国泰(tài)航空(kōng)空乘歧视非英语乘客。

　　该网(wǎng)友称，其于(yú)2023年5月(yuè)21日(rì)搭乘国泰航空(kōng)CX987航班(bān)，由成都飞往香港，恰(qià)好(hǎo)坐在最后一排乘务员准(zhǔn)备(bèi)餐食及休息之处。该网友(yǒu)描(miáo)述，国泰(tài)航空空乘人员在(zài)飞机(jī)飞行过程中，不间(jiān)断(duàn)使用英语、粤(yuè)语(yǔ)抱怨乘客(kè)：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如(rú)果他们不会说(shuō)毛毯的英文， 那他们就不(bù)配毛(máo)毯）、“Carpet is on the floor” （地毯(tǎn)是在地(dì)上(shàng)）……

　　“应该是前排(pái)旅客努力使用自己会的英文单词想要向这些‘只(zhǐ)会英文(wén)的’乘(chéng)务员拿毛毯(tǎn)，结果反(fǎn)被(bèi)取(qǔ)笑(xiào)。”该(gāi)网友称。位于(yú)该网友前排的乘客在尝(cháng)试用英文询问空乘如何填写入境卡时，同样(yàng)得到(dào)了无比不(bù)耐烦的回答。

　　5月22日晚，@国(guó)泰航空(kōng) 发布声明：已知悉有关旅客在(zài)国泰(tài)航(háng)班CX987上的不愉(yú)快(kuài)经(jīng)历(lì)，对(duì)此深(shēn)表(biǎo)歉意。国泰航空一直以来(lái)致(zhì)力于为(wèi)旅客提供高(gāo)品(pǐn)质的服务，对于此(cǐ)次事(shì)件高度重视。我(wǒ)们已经联系相关旅客进一步(bù)了解情况(kuàng)，并会进行严肃(sù)调(diào)查处(chù)理(lǐ)。在此，我们对(duì)于(yú)此事件给六加一等于几是什么梗，抖音六加一是什么意思大家带(dài)来的困扰再(zài)次致以深深的(de)歉意。

　　5月23日国泰航空(kōng)再次(cì)发微博回应歧视旅客(kè)事件，已经(jīng)暂停有关空中空服员的(de)飞行任务六加一等于几是什么梗，抖音六加一是什么意思，即(jí)时展开内部调查。

　　该事件引(yǐn)发了(le)网友的集体声讨，各大(dà)媒体也(yě)下场表态(tài)该事(shì)件是彻头(tóu)彻尾的歧视：

　　在飞机(jī)上(shàng)发放或根据乘客需(xū)求提供(gōng)毛毯，是机上服(fú)务的(de)常见(jiàn)项目(mù)。明明能(néng)听懂乘(chéng)客的(de)话，相关服务需求也在航司规定的服务范围内，空(kōng)乘却装(zhuāng)聋作哑、推诿搪(táng)塞，还背地里嘲笑(xiào)乘客，那就(jiù)是彻头彻尾的(de)歧(qí)视。凭什么(me)觉得不会说英语或粤语的(de)乘客就(jiù)低人一等？

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 六加一等于几是什么梗，抖音六加一是什么意思