无(wú)需出镜，无需准备话术(shù)与(yǔ)文案，更不(bù)用苦心探索(suǒ)个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带(dài)货副业你心动了吗？打(dǎ)开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击(jī)“无人直播带(dài)货”，这(zhè)便是大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实(shí)物体验？直播带货业态(tài)自2016年发端以(yǐ)来，靠的就(jiù)是极(jí)致的互(hù)动感与(yǔ)消(xiāo)费者拉近距离，并(bìng)缩短了(le)交易链(liàn)路，但当前提要素消失，直播带货(huò)似乎失去(qù)了(le)其存在的意义，消(xiāo)费者(zhě)也(yě)无法获得任(rèn)何(hé)保障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实实(shí)在在地(dì)于角落中发展了(le)起来，并且形(xíng)成了(le)一(yī)套灰色的产业(yè)链(liàn)，与(yǔ)平台(tái)间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏(xì)。在微博(bó)、小红书及知乎(hū)等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的(de)漏(lòu)洞及(jí)对监管风险的闭口不谈(tán)，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解(jiě)“幽(yōu)灵带货(huò)”模式

无人直播带(dài)货（以(yǐ)下简称(chēng)“无(wú)人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基(jī)本一致(zhì)，技术上没(méi)有(yǒu)太大(dà)的门槛，如今(jīn)在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台(tái)全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了(le)无人直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对(duì)无人直播在抖音实践的具体流程进(jìn)行(xíng)了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主(zhǔ)播与(yǔ)品(pǐn)牌自(zì)播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其(qí)选(xuǎn)品共(gòng)通点是客单价低(dī)且为生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提(tí)到了该年(nián)龄层受众对互联网的(de)了解度较低，不(bù)易识破镜头对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货(huò)率相对更低。

在货(huò)源问题上，无人直播的发展的(de)确具有(yǒu)先天优势(shì)。作(zuò)为(wèi)“达人”，无需(xū)亲自(zì)进货、发(fā)货，抖音(yīn)自带(dài)的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟(méng)”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将(jiāng)相(xiāng)应商品添加到(dào)橱(chú)窗挂在直播(bō)间售(shòu)卖即(jí)可，还能赚取高达(dá)20%的佣(yōng)金(jīn)，这(zhè)也是(shì)无人(rén)直播盈利的(de)底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源(yuán)问题，开(kāi)播前多发(fā)几条与带货品类(lèi)相关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可(kě)零门(mén)槛(kǎn)开启(qǐ)无人直播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经(jīng)历了“无人直播(bō)”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件实施(shī)，其核心在于“抓取已有的(de)直播(bō)画(huà)面为己所用(yòng)”。主流(liú)的无人(rén)直播基本靠OBS与官(guān)方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频(pín)。达人只需用特殊软件下载好他人完成的直(zhí)播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点在(zài)于加(jiā)上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的(de)审查。

进入半(bàn)无(wú)人(rén)直播(bō)阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上(shàng)述的操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达(dá)人无法编(biān)辑视频(pín)进行(xíng)二度(dù)干预；但半无(wú)人直播在绿幕(mù)直播软件的支持下，真人随时可以入(rù)镜(jìng)，让带货效(xiào)果看起(qǐ)来(lái)更(gèng)逼真，同(tóng)时也让平台的处罚(fá)判定(dìng)精确(què)度(dù)大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的带货视(shì)频(pín)将一直播放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是(shì)以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃(táo)避平(píng)台的监(jiān)管，因此近(jìn)期“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了(le)狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高价(jià)购买课程学习，但并没有得(dé)到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵(jiāng)硬(yìng)的(de)背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没(méi)有(yǒu)实(shí)实在在的互动性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒(chǎo)作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑(huò)力吸(xī)引了一个(gè)个投机者。

在各平台搜(sōu)索相关(guān)关键(jiàn)词，立刻(kè)能找到多个(gè)宣传“无人直播带货(huò)课程”的账号，且(qiě)定价几乎都集中在四位数，最(zuì)高的(de)宣称(chēng)“价值7980元”。其统一(yī)的(de)话术基(jī)本集(jí)中在“无门槛、无成(chéng)本，有(yǒu)空就能做”，暗示性(xìng)地指向了(le)学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉(sù)页面时，的确受害(hài)者(zhě)也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局(jú)主要指(zhǐ)向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人(rén)直(zhí)播”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交了几千元的学费，拿(ná)到了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只(zhǐ)教了(le)基础(chǔ)的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和(hé)流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程”对无人(rén)直播的(de)细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播(bō)方式，但学员实践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此(cǐ)售(shòu)后。部分课程的(de)确(què)把所谓的教(jiào)程细节发了出来(lái)（具体集中在如何(hé)逃避平台监管），并且大(dà)致做(zuò)到(dào)了“包教包会”，但(dàn)让(ràng)学员在(zài)平台的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被(bèi)封。有(yǒu)学员表(biǎo)示，自己跟着教(jiào)程大致(zhì)学会了如何开(kāi)直播，但(dàn)被迅速(sù)识别不合(hé)规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并(bìng)没有(yǒu)任何售(shòu)后可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无(wú)理由退款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直(zhí)接跑路(lù)。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己的套(tào)路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天(tiān)内便可(kě)直接开播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生的利(lì)润截(jié)图，搭配(pèi)“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游(yóu)说(shuō)话术，看上去(qù)极具(jù)诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他(tā)们教的(de)话(huà)术试图在直(zhí)播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所(suǒ)引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本(běn)质(zhì)所在。

事实(shí)上(shàng)，目前的无(wú)人(rén)直(zhí)播本(běn)身就(jiù)是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机(jī)打算的那一刻，就(jiù)应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无(wú)人直(zhí)播泛滥，无疑(yí)将成(chéng)为毒瘤(liú)般的存(cún)在(zài)，平(píng)台内部的稳定生态以及外部(bù)的口碑(bēi)都(dōu)将受到重(zhòng)大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的后马云的钱属于个人吗(hòu)果是侵犯平台内(nèi)真人主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用他人视频来(lái)直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要为自己(jǐ)所(suǒ)带货的产品(pǐn)负责，还(hái)在不知情的情(qíng)况下(xià)替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播(bō)没有信(xìn)用保(bǎo)障可言，一旦商品出现(xiàn)问题(tí)，真(zhēn)人主播的信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁(fán)被盗用形象，也将影(yǐng)响其(qí)直(zhí)播的积极性。

对于平(píng)台本身而言，内(nèi)部的直(zhí)播生态将被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这(zhè)类重(zhòng)度依(yī)赖直播(bō)带货、货(huò)源更(gèng)独立(lì)的平台，无(wú)人(rén)直播将严(yán)重影响带(dài)货的互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题将大大(dà)影(yǐng)响消(xiāo)费者(zhě)的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短(duǎn)视频起家的(de)平(píng)台(tái)，无人(rén)直播让消费(fèi)者的(de)售前售后都无法(fǎ)获得(dé)保障，对(duì)平台(tái)的(de)信任(rèn)度降(jiàng)低(dī)，不利(lì)于其(qí)电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台(tái)发布(bù)系统化的惩处(chù)条例(lì)，但对相(xiāng)关违规情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分为违规(guī)警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在(zài)抖(dǒu)音(yīn)，若检测出直播(bō)中存在音(yīn)频循环、话(huà)术利(lì)益诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将判定其为违(wéi)规行为，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播间将存在被(bèi)封禁(jìn)的(de)风险(xiǎn)，甚至该账号将(jiāng)永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范》，亦(yì)体现出其加强打击(jī)违(wéi)规(guī)直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使(shǐ)用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行(xíng)为进行(xíng)举报，若(ruò)检测(cè)出(chū)相关违规行(xíng)为，店家将被扣(kòu)除(chú)信(xìn)誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播(bō)的监管仍(réng)然趋严。若未来能(néng)有(yǒu)针对(duì)性的条(tiáo)例或处(chù)理办法实施，也(yě)许将(jiāng)有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身(shēn)都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被(bèi)投机滥用(yòng)，以损害(hài)他人(rén)利(lì)益为前提来攫取利益。无人(rén)直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为电商行业所接(jiē)纳，并投入到(dào)实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人(rén)设稳定且干(gàn)货丰富(fù)的特质让(ràng)销量连连增长，为数字(zì)产业与电商(shāng)融合展现出(chū)了优秀(xiù)的范本。未来(lái)的无人(rén)直播若能与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出(chū)一个更完(wán)整的(de)雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能则可(kě)作为客服提供服务。不仅更高效和精(jīng)准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的(de)要(yào)求(qiú)，都预示着该产业的成熟(shú)还非常需要时间(jiān)。如今已经有公司对(duì)此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问(wèn)题仍(réng)然需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目(mù)前尚且无(wú)法达到真人(rén)的水准。因此全自动(dòng)的无人直播(bō)虽然前(qián)景可(kě)观，但要想(xiǎng)合规地正(zhèng)式(shì)进入市场，仍然任重道远。

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