4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发(fā)放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋(lín)给到对(duì)方(fāng)。现场(chǎng)有访客(kè)对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇(qí)淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众多(duō)网友不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋(lín)只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本意是给(gěi)逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自己并改(gǎi)善(shàn)管理(lǐ)、加强内(nèi)部培(péi)训，努力(lì)为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的(de)服务和体验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重新免费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可(kě)见

有截(jié)图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派唯物主义者和唯心主义者什么意思，唯心主义者是啥送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余(yú)家门店，其中售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公司(sī)，一工作人(rén)员得知询(xún)问此(cǐ)事后，立(lì)即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场运(yùn)营，我们是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工(gōng)作人(rén)员及其具体服(fú)务并(bìng)非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目(mù)睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后(hòu)被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播(bō)画面显示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称被展台工作(zuò)人员推(tuī)了(le)一下，要求(qiú)该工(gōng)作(zuò)人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带(dài)离现场。现(xiàn)场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机(jī)和稳定器(qì)也摔落(luò)在(zài)地。

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