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　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨(bō)打选(xuǎn)项，然后耐心等(děng)待接通(tōng)；

　　接通后，会(huì)听(tīng)到AI智能语音(yīn)提示(shì)，直(zhí)接说出转人工(gōng)或者人工客服(fú)，等待转接至(zhì)人工客服即(jí)可(kě)的。

　　为增强客户(hù)服务(wù)体验(yàn)，推进(jìn)全网一(yī)体化建设，中通快递近日宣布，将启用95311全(quán)国统一(yī)客(kè)户服务专线。

　　95311客户服务(wù)专线的开通，中(zhōng)通快递全网的客服体系(xì)建设也因此得(dé)到进一步完善，客(kè)服流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后，都将一站式享有自助下(xià)单、业务(wù)咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全天候为广大(dà)客户开放，全(quán)网(wǎng)统(tǒng)一(yī)执(zhí)行，有效(xiào)解决了因线路繁忙、电(diàn)话占线等问题，为客户提(tí)供标准、流(liú)畅的快递(dì)服务(wù)体验。

　　中通快递(dì)已成立(lì)项目小组，在安全运营、技能培训、项目维护等方面(miàn)制定了全网可行的(de)实施(shī)方案，确保95311上线后(hòu)的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份(fèn)有(yǒu)限公(gōng)司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及(jí)其他业务(wù)于一(yī)体的(de)大型集团(tuán)公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已(yǐ)成为(wèi)国内业(yè)务规模(mó)较(jiào)大、第(dì)一方阵中(zhōng)发展较快的快递企业，中通快(kuài)递2019年继(jì)续(xù)保持了稳健的(de)发展态势(shì)，全(quán)年完成业务量121.2亿(yì)件，同比增(zēng)长42.2%，超出行(xíng)业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额(é)较2018年扩(kuò)大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保(bǎo)持了持续稳健的增长，全年调(diào)整后净利润(rùn)较上年(nián)同期增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超出市(shì)场预期(qī)。

　　服务质量方面(miàn)，在申(shēn)诉率、公众(zhòng)满意(yì)度方面中通也保持了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网(wǎng)络合作(zuò)伙(huǒ)伴约为(wèi)4850家，长途(tú)车辆(liàng)数(shù)量超过7700辆，干线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月(yuè)27日(rì)，中通快递成功登陆美国(guó)纽(niǔ)约证(zhèng)券(quàn)交易所，创当年美国证券市场(chǎng)最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向(xiàng)全世界打(dǎ)开了一扇(shàn)了解(jiě)中国(guó)快递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快(kuài)递发布胸围88是多大罩杯，胸围88是多大尺码文胸公告(gào)称(chēng)，基于快(kuài)递行业发展(zhǎn)现状(zhuàng)与趋势(shì)，为了进一步(bù)维(wéi)护服务品质和提升客户满意度(dù)，从18年10月1日起启动快递费(fèi)用调(diào)节机制，调整(zhěng)全(quán)国到上海地区的快递费用(yòng)，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据总(zǒng)部指导(dǎo)建(jiàn)议并结合(hé)各自(zì)实(shí)际情况实施。

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