无需出镜，无(wú)需准备话(huà)术与文(wén)案，更不用苦心探索个人风格(gé)，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这样(yàng)的带货副业你心动(dòng)了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培(péi)训(xùn)老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到其中的端倪(ní)——谁来(lái)负责选品？谁(shuí)来(lái)进行商(shāng)品讲解与(yǔ)实(shí)物体验？直播带(dài)货业态自(zì)2016年发(fā)端以(yǐ)来，靠(kào)的就是(shì)极致(zhì)的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路(lù)，但当前提要(yào)素消失(shī)，直(zhí)播(bō)带(dài)货(huò)似(shì)乎失去了其存在的意义(yì)，消费(fèi)者(zhě)也无法获得(dé)任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实实在(zài)在地于角落(luò)中发展了起来，并且形成了一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎等公(gōng)共平(píng)台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货教程”的(de)广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人直播(bō)仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了一(yī)年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今(jīn)在(zài)抖音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台全(quán)面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年(nián)龄层广，成(chéng)为了(le)无(wú)人直播(bō)的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解(jiě)。首先在选品上(shàng)，相(xiāng)对正式主播与品牌自播(bō)的诸多(duō)考虑，无人(rén)直播显得简单粗暴——大(dà)多(duō)专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是(shì)客单(dān)价低(dī)且为生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重提到了该年龄(líng)层(céng)受众(zhòng)对互联(lián)网的(de)了解度较低(dī)，不易(yì)识(shí)破镜(jìng)头对面并非真(zhēn)人，且他(tā)们(men)不熟悉(xī)退货流程，退货(huò)率相对更低。

在货源问题上，无人(rén)直播的(de)发(fā)展的确(què)具(jù)有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自(zì)进(jìn)货、发货，抖音(yīn)自(zì)带(dài)的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥有丰(fēng)富的(de)产(chǎn)品(pǐn)品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱窗挂在(zài)直播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货(huò)源问题，开播前多发几条与(yǔ)带(dài)货品类相关的短视频(pín)，让算法(fǎ)熟悉(xī)账号的受众(zhòng)，就可零(líng)门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的发展(zhǎn)经历(lì)了“无人(rén)直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于(yú)“抓取已有(随性是什么意思，女人随性是什么意思yǒu)的直播画面为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流(liú)的无(wú)人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑(jí)视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人(rén)只需用(yòng)特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便(biàn)可开(kāi)启直播。其中“编辑(jí)随性是什么意思，女人随性是什么意思”的重(zhòng)点在(zài)于(yú)加上多(duō)个干扰式(shì)的(de)视频，调低(dī)透明度，躲避平台官方的(de)审(shěn)查。

进入半无人(rén)直播(bō)阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级(jí)，对(duì)于消费者(zhě)的(de)迷(mí)惑(huò)性也(yě)更强。上述(shù)的操作虽然是人(rén)工操作，但(dàn)一旦(dàn)编辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂(guà)播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但(dàn)半(bàn)无人直播在绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人随时(shí)可以入(rù)镜(jìng)，让(ràng)带(dài)货(huò)效果看起来更逼真，同(tóng)时也让(ràng)平台的(de)处(chù)罚判定精确(què)度大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直(zhí)播(bō)间”就(jiù)搭建好了(le)，只要(yào)设置(zhì)了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一(yī)直播放，只要用户(hù)下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需(xū)要注(zhù)意的就是以各种手(shǒu)段逃避平台(tái)的(de)监管，因此近期(qī)“幽灵带(dài)货”受到(dào)了(le)狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价购买课程(chéng)学(xué)习，但(dàn)并(bìng)没有得(dé)到太(tài)好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实(shí)在在的互动性真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然(rán)带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在(zài)各平台(tái)搜索相关关键(jiàn)词(cí)，立(lì)刻(kè)能找到多(duō)个(gè)宣(xuān)传(chuán)“无人直播带货课(kè)程(chéng)”的(de)账号，且(qiě)定价几乎都集(jí)中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在“无(wú)门槛(kǎn)、无成本(běn)，有空就能做”，暗(àn)示性地指向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页面时(shí)，的确(què)受害者也(yě)多(duō)为该(gāi)两(liǎng)者。调查发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一学生用户(hù)表示自己交了(le)几(jǐ)千元的学费，拿到了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现(xiàn)里(lǐ)面(miàn)只教了基础的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和流(liú)量引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓的(de)“直播课程”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学(xué)生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了(le)大(dà)致(zhì)的直播方式，但学(xué)员实践的账号迅速被封(fēng)，且无(wú)人为此售后。部分(fēn)课程的(de)确把所谓的教程细节发了出来（具(jù)体集(jí)中在如何逃避(bì)平(píng)台监管），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学(xué)员(yuán)在(zài)平台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开(kāi)了接(jiē)着被封。有(yǒu)学(xué)员表示，自己跟着(zhe)教程大(dà)致学会(huì)了(le)如(rú)何开直播(bō)，但被(bèi)迅速(sù)识别(bié)不合规(guī)，试(shì)一次被(bèi)封一次——然而这种本(běn)质(zhì)就违(wéi)规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直(zhí)接(jiē)虚假宣(xuān)传，连糊(hú)弄(nòng)都省略了(le)，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接(jiē)跑(pǎo)路(lù)。

能(néng)吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天(tiān)内(nèi)便可直(zhí)接开播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋友(yǒu)圈高频率地发(fā)学生的利润截图(tú)，搭配“给自己一(yī)点生(shēng)活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上去(qù)极具(jù)诱惑(huò)力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话(huà)术(shù)试图在(zài)直(zhí)播间(jiān)引导他人，实际上(shàng)自己也被“老师”的(de)话术所引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖(mài)课教学”的本质(zhì)所在(zài)。

事实上(shàng)，目(mù)前(qián)的(de)无人直(zhí)播本(běn)身就是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做(zuò)好投机(jī)打算的那一刻，就应(yīng)该(gāi)有(yǒu)竹篮打水一(yī)场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一(yī)旦无(wú)人直播泛滥，无疑(yí)将(jiāng)成为(wèi)毒(dú)瘤般(bān)的存在(zài)，平台内部的稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将(jiāng)受(shòu)到重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵(qīn)犯平(píng)台内真人(rén)主播的(de)合(hé)法权益，打(dǎ)击(jī)直(zhí)播的积极性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于(yú)被盗(dào)播(bō)的真人主播而言，不仅要为自己所带(dài)货(huò)的产品(pǐn)负(fù)责(zé)，还(hái)在不知情(qíng)的(de)情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用(yòng)保障可言(yán)，一旦商(shāng)品出现问(wèn)题，真(zhēn)人主播的信(xìn)誉(yù)也将连带受到影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁(fán)被盗(dào)用形象，也(yě)将影响其直播的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的直播生态(tài)将(jiāng)被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对(duì)于淘宝这类重度依赖(lài)直播带货、货源更(gèng)独立的(de)平(píng)台，无人直播将严重(zhòng)影响带货的互(hù)动性(xìng)与(yǔ)交流感，付款不(bù)发货、货不(bù)对(duì)板(bǎn)等问(wèn)题将大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于(yú)抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务(wù)的进一步发展(zhǎn)。

对于(yú)无人直播(bō)存(cún)在的乱象，目(mù)前尚未有平台(tái)发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对(duì)相(xiāng)关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播(bō)中存在音频循(xún)环、话(huà)术利益诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将判(pàn)定其为(wèi)违规行为，并及时断播。多次违(wéi)规后(hòu)，直播(bō)间(jiān)将(jiāng)存在(zài)被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打击(jī)违规直播(bō)间的决心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则重在处罚使用(yòng)无(wú)人直播的(de)店家(jiā)。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报(bào)，若(ruò)检测(cè)出相(xiāng)关违规行(xíng)为，店(diàn)家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一(yī)并关(guān)闭(bì)。

从(cóng)平台的态度可以看到(dào)，对无(wú)人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对(duì)性的条例(lì)或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高(gāo)效地肃(sù)清(qīng)乱象(xiàng)。

无人(rén)直(zhí)播(bō)的(de)未(wèi)来(lái)方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三(sān)个字(zì)，但(dàn)究其根(gēn)本(běn)，是由于(yú)其被投机滥用，以损害他人利益(yì)为前提来(lái)攫(jué)取利益(yì)。无人(rén)直播本身也许并非是(shì)不可为的(de)方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并(bìng)投入(rù)到实际(jì)应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身(shēn)直(zhí)播间(jiān)带(dài)货，不仅满(mǎn)足(zú)了(le)用户(hù)的新(xīn)鲜感，开(kāi)播(bō)时(shí)间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字(zì)产业(yè)与电商融合展(zhǎn)现(xiàn)出(chū)了优秀的范本。未来的无人(rén)直(zhí)播(bō)若(ruò)能与数(shù)字技术相结合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出(chū)一(yī)个更(gèng)完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可作为(wèi)客服提供服务。不(bù)仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条件(jiàn)的(de)要求，都预示(shì)着该产(chǎn)业的成熟还非常需要(yào)时间(jiān)。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试(shì)，但在(zài)虚(xū)拟人的背后，选品与货源问题仍然(rán)需(xū)要真人斟酌(zhuó)；同时虚(xū)拟人的(de)灵活度与交互能力，目前尚且无(wú)法达到真人的水准。因(yīn)此全(quán)自(zì)动(dòng)的无人(rén)直播(bō)虽然前(qián)景可(kě)观，但要(yào)想(xiǎng)合规(guī)地正式进(jìn)入市场，仍然(rán)任重(zhòng)道远。

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