4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博(bó)热搜(sōu)，引起(qǐ)网(wǎng)友热议(yì)。

有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)发微博爆(bào)料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心地教他(tā)们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女(nǚ)性工作人(rén)员在(zài)展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名(míng)外(wài)国(guó)访客上前(qián)询问(wèn)，工作人(rén)员通过(guò)简单交流(liú)后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对(duì)该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前(qián)将放置(zhì)冰淇(qí)淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视(shì)频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失职，会加强内部(bù)培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细(xì)致和工作人员失职(zhí)引(yǐn)起了大家(jiā)的(de)不愉快。对此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加(jiā)强内部(bù)培训，努力为每(měi)位(wèi)朋友(yǒu)提供好的服(fú)务和体验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质(zhì)疑(yí)，“连(lián)个正式的公(gōng)文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情还需要(yào)培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博(bó)已不(bù)可见。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有竹荪煮多久两种，分为(wèi)单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上(shàng)海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问(wèn)此事(shì)后，立(lì)即(jí)挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查(chá)，在此(cǐ)我们(men)想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上(shàng)海(hǎi)车(chē)展期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出现的两位(wèi)工作(zuò)人员(yuán)及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在当(dāng)天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人(rén)员推了一下，要(yào)求(qiú)该工作人员道(dào)歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带(dài)离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的(de)手(shǒu)机和(hé)稳(wěn)定器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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