雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家(jiā)获悉(xī)，京东高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高的业务。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高的子集(jí)团京东健康进行了近年(nián)来最大的组织变(biàn)革，新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，原数字健康业(yè)务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业(yè)业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带(dài)来整个京东巨大的人(rén)事(shì)变动，最近的这一次也不例外。从集团到(dào)子公(gōng)司，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场(chǎng)震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出(chū)任京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团(tuán)董事(shì)会主(zhǔ)席刘(liú)强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大的(de)子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)近日(rì)新(xīn)成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从(cóng)未离开”，在京(jīng)东内(nèi)部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工(gōng)都对这句话深信不(bù)疑。去年(nián)底，刘强(qiáng)东(dōng)用一(yī)次严厉的高管批评会议宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为(wèi)公司(sī)遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带着变革决(jué)心推(tuī)动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部被(bèi)称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了(le)大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次推动(dòng)了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了(le)什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发(fā)布(bù)当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还(hái)有更(gèng)大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东(dōng)在一(yī)封内(nèi)部信(xìn)中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松因个人原因提出(chū)退(tuì)休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公(gōng)司对(duì)王(wáng)笑(xiào)松多(duō)年来(lái)为京东作(zuò)出的贡献(xiàn)表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务(wù)及自有品牌(pái)业(yè)务的成绩。王笑松退休的(de)原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社，针对高层(céng)的变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的(de)京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式(shì)加入还(hái)早一年(nián)，在京东(dōng)工作15年。他曾(céng)是(shì)京东(dōng)最年轻的(de)副(fù)总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东(dōng)组建三(sān)大事(shì)业(yè)群(qún)：大(dà)快消事业群、电(diàn)子(zi)文娱事业(yè)群、时尚(shàng)生活事业群(qún)，其中大快消事(shì)业群由(yóu)生鲜事(shì)业(yè)部、消费品(pǐn)事(shì)业部(bù)以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任(rèn)大(dà)快消事业(yè)群总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是在同一(yī)年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得(dé)并不(bù)顺利，一年时(shí)间内(nèi)仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了(le)京东(dōng)的(de)人事(shì)变革，王笑松在新一(yī)轮调(diào)整中“地盘”缩(suō)水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是在这(zhè)一年，徐(xú)雷被推到(dào)前台(tái)，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌(pái)负责人。自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京造(zào)和(hé)惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相对(duì)边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担(dān)任京东(dōng)京造总经(jīng)理(lǐ)和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获(huò)悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了(le)近年来最(zuì)大的组织变革(gé)：新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部负(fù)责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是(shì)京东大药房(fáng)，从一家(jiā)自营(yíng)网(wǎng)店逐步成长为京东旗下(xià)专注于(yú)医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公(gōng)司(sī)中，除京东(dōng)集(jí)团外市值最高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务(wù)报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康商品、服(fú)务、解决方案提供(gōng)商，产品及(jí)服务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘强东是(shì)京东健康(kāng)最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整(zhěng)主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医(yī)药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部(bù)，负责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综(zōng)合部(bù)负(fù)责(zé)人宋志瑞接(jiē)任医药部(bù)负责(zé)人；原(yuán)综合服(fú)务部供(gōng)应链提(tí)升部负责人(rén)王海(hǎi)华(huá)，出任综(zōng)合服(fú)务部负(fù)责人；原数字健康业务部更名为企业业务部(bù)，由(yóu)原(yuán)药京采负责人周(zhōu)新(xīn)元负(fù)责；原(yuán)政(zhèng)府事(shì)务部更名为(wèi)公共(gòng)事务与合(hé)规(guī)部(bù)，负(fù)责人(rén)暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部和线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部是动(dòng)作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能力(lì)。其(qí)中即时零售部是此次调整中的(de)首(shǒu)位，一名京(jīng)东(dōng)员工向雪豹财经社透(tòu)为什么球星都觉得梅西是最佳露(lù)，“因为(wèi)美(měi)团在(zài)即(jí)时(shí)配送(sòng)端有优势，用(yòng)户经(jīng)常会在京东健康上看病，去美(měi)团(tuán)下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的(de)即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到(dào)，要进一(yī)步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前(qián)选(xuǎn)择的方式(shì)是复用达(dá)达(dá)快送和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体化建设是(shì)金恩林(lín)的战略目标。在(zài)京东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线(xiàn)下(xià)一(yī)体化、打造新(xīn)型医疗健(jiàn)康服(fú)务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营医疗(liáo)商(shāng)品零售占(zhàn)营(yíng)收(shōu)超(chāo)过(guò)85％，其(qí)中对(duì)物流配(pèi)送时(shí)间更(gèng)不敏感的(de)非药(yào)品类（比如(rú)保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过半。京东零(líng)售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下(xià)结(jié)合“医(yī)+药(yào)”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美(měi)团(tuán)”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的(de)市场格局(jú)。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好(hǎo)医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随着美团(tuán)强势入(rù)局，新(xīn)一(yī)轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也(yě)多次表示(shì)对美团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了(le)，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困境是(shì)营(yíng)收增速(sù)下(xià)降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的(de)电商行(xíng)业格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混(hùn)日(rì)子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷走向(xiàng)前台，出师(shī)不利的(de)王笑松和另一位高(gāo)为什么球星都觉得梅西是最佳级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚(shàng)生活(huó)事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争时(shí)期(qī)，刘强(qiáng)东需要的是以(yǐ)守为攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变动中(zhōng)不难(nán)看出(chū)，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在(zài)财(cái)务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动(dòng)中(zhōng)都处于C位。京东(dōng)零售中(zhōng)最重要(yào)的(de)3C事业群被(bèi)拆分成家电(diàn)家居事(shì)业群和(hé)电(diàn)脑通(tōng)讯事业群，其中家(jiā)电(diàn)家具(jù)事(shì)业(yè)群由原(yuán)京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在(zài)集(jí)团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾独家报(bào)道(dào)京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联网公司都(dōu)变(biàn)得更加(jiā)务实，京东(dōng)也不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略(lüè)，目(mù)的都是为了守住被(bèi)拼多多(duō)等竞(jìng)对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的(de)许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的最佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金流(liú)均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近(jìn)日财报(bào)电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了(le)这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更加注重业(yè)务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进的先决(jué)条件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变(biàn)革(gé)中，两种类型的(de)高管(guǎn)得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自(zì)培养的管培(péi)生，另一(yī)种是在(zài)京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部(bù)负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部(bù)负责(zé)人宋志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生(shēng)出身(shēn)。多名(míng)内部人士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东(dōng)的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包括(kuò)周报直接抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能参加高级别的高(gāo)管会(huì)议，一般至少由业务(wù)部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重(zhòng)专业能力(lì)强且在(zài)京东(dōng)内(nèi)部(bù)没(méi)有复杂人际关系的(de)职业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部(bù)人(rén)士(shì)认为她“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服(fú)从(cóng)刘强(qiáng)东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售(shòu)三个(gè)重要品类事业群(qún)中唯一(yī)一个没有(yǒu)离开(kāi)的(de)副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个京(jīng)东零(líng)售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加入京东的(de)职业(yè)经理人，目(mù)前担任京东零(líng)售(shòu)生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘(liú)强东即将开打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不(bù)懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如(rú)何更替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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