11月(yuè)29日，滴滴出行(xíng)再度回应日(rì)前的(de)服务异常称(chēng)，目(mù)前，滴(dī)滴App的所有服务已经全部(bù)恢复。经28日启(qǐ)动(dòng)了内(nèi)部复盘调查，初(chū)步(bù)确定，这起事(shì)故的起因是底层(céng)系统软件(jiàn)发生(shēng)故障，并非(fēi)网传的“遭受攻击”，后续将深入开展技术(shù)风险隐患排查和升级工作，全面保障服(fú)务稳定(dìng)性，尽最(zuì)大努力避免类似事故再(zài)发生。

11月27日(rì)晚间到28日上(shàng)午(wǔ)，多位用户反映滴滴出行App异(yì)常，包(bāo)括(kuò)页面(miàn)无法打开、发单失败、多扣费(fèi)、司机无法接单等等(děng)。官(guān)方在此前的回应(yīng)中称(chēng)，如因(yīn)系统故障导致的费用(yòng)支付异常、多扣(kòu)费等问题，会在(zài)事故处陌上人如玉公子世无双意思是什么，陌上人如玉,公子世无双意思出处理结束后(hòu)统一结算补偿。针(zhēn)对有司机师傅反馈接到乘客后无(wú)法开始行(xíng)程和计费，平台后续会根据行程计算和补发车费(fèi)。

另(lìng)外(wài)南都(dōu)记者留意(yì)到，因受到司机端后(hòu)台崩溃影(yǐng)响(xiǎng)，有网友(yǒu)晒出一张账户余额截(jié)图，称“某司(sī)机收入超690亿(yì)元”，滴滴(dī)方面告诉南都记者，经过核查证实该图是PS伪造的谣言。恳请(qǐng)大(dà)家不造(zào)谣、不传谣。

针对(duì)日前(qián)还有报道提到，部(bù)分司(sī)机开(kāi)始提现，因怕系(xì)统问题导致(zhì)自己(jǐ)账号出问题被注销。滴滴出(chū)行方(fāng)面回应(yīng)南都记者(zhě)称，“经核查，目(mù)前(qián)司(sī)机账号及(jí)提(tí)现功能一切正(zhèng)常，广大司机师傅们无需担(dān)心。滴滴(dī)平台是每(měi)周(zhōu)二提现，服(f陌上人如玉公子世无双意思是什么，陌上人如玉,公子世无双意思出处ú)务等级高的司机可每天提现。据(jù)多(duō)个司机(jī)群(qún)聊天显示，不少(shǎo)滴(dī)滴司机都表示自(zì)己(jǐ)提现(xiàn)成功了。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。另外(wài)，司机师傅们关心(xīn)受影(yǐng)响(xiǎng)的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也(yě)会尽快陆续恢(huī)复和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出行(xíng)就此次故障再(zài)次致(zhì)歉，称各项服(fú)务恢复的同(tóng)时，滴滴已在28日启(qǐ)动了内部复盘调查。初步确(què)定，这起事故(gù)的起因(yīn)是底层(céng)系(xì)统(tǒng)软件发生故(gù)障，并(bìng)非网传的“遭受攻击”。滴(dī)滴表示，后续将深(shēn)入开(kāi)展技术风(fēng)险隐患(huàn)排查(chá)和升级工(gōng)作，全面保障(zhàng)服(fú)务(wù)稳定性，尽最大努力避免类似事(shì)故(gù)再发生。目前，滴滴App的所有服务(wù)已经全部(bù)恢(huī)复。因这起事故造成的困扰和问(wèn)题，滴(dī)滴正在(zài)加快妥善解决(jué)。

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