雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松于(yú)近日退休。他(tā)是在京东供(gōng)职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康进行了(le)近年来最大的组织变革，新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞(jìng)争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带来(lái)整个京东(dōng)巨(jù)大的(de)人事(shì)变动，最近的这一次也(yě)不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动(dòng)还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日(rì)退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻(xún)业(yè)务负(fù)责人汤(tāng)恒晟(chéng)出任京东(dōng)自有品(pǐn)牌代理负责(zé)人，向京东集团(tuán)董事(shì)会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东(dōng)的自有品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大的子(zi)公(gōng)司(sī)京东健康，也迎来了(le)近年来最(zuì)大的架(jià)构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日(rì)新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员(yuán)工都对这句话深(shēn)信不疑(yí)。去年底，刘雪燕只泡了三四个小时可以煮吗，泡发好的雪燕一般煮多长时间强东用一次严厉的(de)高管(guǎn)批评(píng)会议宣告回归后，一名内部员工评价(jià)称(chēng)，“随着一系(xì)列调整，东哥的影(yǐng)子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决(jué)心推动(dòng)这架巨大(dà)机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京(jīng)东内部(bù)被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多(duō)次直言京东(dōng)遭(zāo)遇危机的刘(liú)强东打起了低价(jià)战争，并又一次推动了(le)自(zì)上(shàng)而下(xià)的(de)人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东(dōng)到底发生了什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息(xī)在京东今年Q1财报发布当日(rì)传(chuán)出(chū)，迅速发(fā)酵(jiào)，但这(zhè)只是京东(dōng)人事(shì)巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松因个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为京东作出的(de)贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务及自有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑(xiào)松的(de)退休并不(bù)感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他从(cóng)中(zhōng)心(xīn)一路走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会(huì)议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年(nián)加入京东(dōng)，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入(rù)还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组(zǔ)建(jiàn)三大事(shì)业(yè)群：大(dà)快消事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业部(bù)、消费品(pǐn)事(shì)业部以及(jí)新(xīn)通路(lù)事业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业(yè)群总裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公(gōng)认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售(shòu)赛道(dào)不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾带(dài)队组建(jiàn)京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强(qiáng)东强势主导了(le)京东的(de)人事(shì)变革，王笑松在新一轮调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业部(bù)离任(rèn)，2020年出(chū)任自有品牌负责人(rén)。自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务(wù)主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和(hé)惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他(tā)的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾(céng)先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来(lái)最(zuì)大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东健康迎来了近(jìn)年来最大(dà)的组织变革：新成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将(jiāng)在京东集团担任(rèn)新的职务，接任他(tā)的是京东集团投(tóu)资(zī)支持部负责人及自(zì)有品(pǐn)牌业务部财务(wù)负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药房，从一(yī)家自营(yíng)网店(diàn)逐步成(chéng)长为京东旗(qí)下专注于(yú)医疗健康业(yè)务(wù)的(de)子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交所。目(mù)前市(shì)值约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公司(sī)中，除京东集团外市值最高的上(shàng)市公司(sī)。今年一(yī)季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经(jīng)营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍(shào)，京东健(jiàn)康(kāng)是(shì)医疗(liáo)健康(kāng)商品、服务(wù)、解(jiě)决方(fāng)案(àn)提(tí)供(gōng)商，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖医药(yào)健康实物(wù)产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东(dōng)健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即(jí)时零(líng)售部，由原医药部负(fù)责人(rén)王一婷(tíng)负责；成立线下(xià)医疗业务部，负(fù)责(zé)人暂未披(pī)露；2）原综合部(bù)负责人宋(sòng)志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部负(fù)责人王海(hǎi)华，出任综合服(fú)务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更(gèng)名为企业业务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务与合规(guī)部(bù)，负(fù)责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时(shí)零售部和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务部是(shì)动作最大(dà)的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即(jí)时零售部是此次调整中(zhōng)的首位，一(yī)名京东员(yuán)工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时配送端有(yǒu)优势(shì)，用户经常会在京东健康上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报中提(tí)到(dào)，要进一步提升“快速(sù)送药(yào)”能力。京东健康此前(qián)选择的方(fāng)式(shì)是复用达达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化(huà)建设是金(jīn)恩林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新型医(yī)疗(liáo)健康(kāng)服(fú)务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)目(mù)前自(zì)营(yíng)医疗商品零售(shòu)占(zhàn)营(yíng)收超(chāo)过(guò)85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康赛(sài)道(dào)呈现一(yī)超多强(qiáng)的市场(chǎng)格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领先，早期(qī)与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里健康三足(zú)鼎(dǐng)立(lì)的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势(shì)入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美(měi)团(tuán)在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对美团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会(huì)算(suàn)账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又(yòu)被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组织变革(gé)中，能(néng)打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位(wèi)高级副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主管时(shí)尚生活事业(yè)群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同(tóng)比(bǐ)增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人(rén)事变动中(zhōng)不难看出，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)认为守成之人必须具备两(liǎng)个条(tiáo)件(jiàn)：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被(bèi)拆(chāi)分(fēn)成(chéng)家电家(jiā)居事业群和电脑通(tōng)讯(xùn)事业群(qún)，其中(zhōng)家电(diàn)家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任(rèn)新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科(kē)技原销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价(jià)称，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京东也不(bù)例外(wài)，“找最会算(suàn)账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户(hù)，再用低(dī)价去争(zhēng)夺(duó)更多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打低价(jià)战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和(hé)自由现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷(léi)在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评价(jià)也印证了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段(duàn)，更加注重业(yè)务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革能(néng)否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革(gé)中(zhōng)，两种类型(xíng)的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管(guǎn)培(péi)生，另(lìng)一种(zhǒng)是在(zài)京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通(tōng)讯事业群(qún)负责(zé)人吴(wú)双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全(quán)球购事(shì)业部负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名(míng)内部人(rén)士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特权，包(bāo)括周(zhōu)报(bào)直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级(jí)别(bié)的(de)高管会议，一般(bān)至少由业务部门的副总裁(cái)亲自(zì)指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年(nián)开(kāi)始倚(yǐ)重专(zhuān)业(yè)能力强且在(zài)京东内(nèi)部没有复(fù)杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人(rén)士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东(dōng)下达的(de)命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业(yè)群中唯一一(yī)个没有离开的(de)副总裁(cái)级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内(nèi)部会议(yì)上评价(jià)他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才雪燕只泡了三四个小时可以煮吗，泡发好的雪燕一般煮多长时间加(jiā)入京东的职业(yè)经理人，目前担任(rèn)京(jīng)东零售生活服务事业(yè)群负(fù)责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲自(zì)摆(bǎi)放位置并信任的(de)这群人(rén)，刘(liú)强东即将开打一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人都(dōu)知道，无(wú)论(lùn)公告(gào)上的CEO名单如(rú)何更替，京东(dōng)真正的(de)掌舵人只有一个。

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