雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近日退休。他是在(zài)京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最高的子(zi)集(jí)团京东健康进行(xíng)了近年来最大的组织变革，新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回(huí)归(guī)台前，都会带来整个(gè)京东巨大的(de)人(rén)事变动，最近的这一次也不例(lì)外。从集团到子公司(sī)，从CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这(zhè)场震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，原京东(dōng)集团(tuán)高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌代理负责人，向京(jīng)东集(jí)团董事(shì)会主席刘强(qiáng)东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括一文钱等于多少人民币，一贯钱相当于现在多少钱京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值(zhí)最大的(de)子公(gōng)司京东(dōng)健康(kāng)，也(yě)迎来了近年来(lái)最大(dà)的架构(gòu)调整。雪豹财(cái)经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离开”，在(zài)京(jīng)东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到(dào)普(pǔ)通(tōng)员工都对这句话(huà)深信不疑。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一次严厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一(yī)名内部(bù)员(yuán)工评价称，“随着(zhe)一系(xì)列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司(sī)遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动这架(jià)巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东(dōng)换下了大批高(gāo)管(guǎn)，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇(yù)危机的刘(liú)强东(dōng)打起了低(dī)价战(zhàn)争，并又一次推(tuī)动了(le)自上(shàng)而(ér)下的(de)人(rén)事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到底(dǐ)发(fā)生了什么(me)？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息在京东今年(nián)Q1财报(bào)发布当日(rì)传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更(gèng)大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副(fù)总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松因(yīn)个人原因提出退休申请，管理层批准后同意(yì)。公司对(duì)王笑松多(duō)年来为京东作出(chū)的(de)贡献表示(shì)感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休的原因(yīn)与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人(rén)士告诉雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并不感到(dào)意(yì)外。一(yī)名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的(de)京东内部会议(yì)上，刘(liú)强东批(pī)评的(de)高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年(nián)，在(zài)京东(dōng)工作(zuò)15年。他(tā)曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建三大事业群：大(dà)快消事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事(shì)业部(bù)以(yǐ)及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担(dān)任大快消事业群总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东高级副(fù)总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数(shù)被(bèi)拼(pīn)多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒(hé)马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势(shì)主导了京东(dōng)的人事(shì)变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻，在(zài)京东内部相对边缘，营(yíng)收(shōu)占比不高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑松的是他(tā)的直系下属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者拥有丰富的(de)京东(dōng)自有品牌业务(wù)经验，曾先后(hòu)担任京东京造总经理(lǐ)和惠(huì)寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来(lái)最大的组织(zhī)变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东(dōng)市值(zhí)最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康(kāng)迎来了近年来(lái)最(zuì)大的组织(zhī)变革(gé)：新成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职务(wù)，接任他的(de)是京(jīng)东集团投(tóu)资支持部负责人及自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身(shēn)是京东大药(yào)房(fáng)，从一(yī)家自营网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗下(xià)专注于(yú)医疗健康业务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目(mù)前(qián)市(shì)值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是京(jīng)东系公司中(zhōng)，除京东集(jí)团外市值最高的上(shàng)市公司(sī)。今年(nián)一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润(rùn)同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是医疗(liáo)健康(kāng)商(shāng)品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提供(gōng)商，产品(pǐn)及服务(wù)覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京(jīng)东健康最(zuì)大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部(bù)负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负(fù)责人(rén)暂未披露(lù)；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服务部供应(yīng)链提升部负(fù)责人(rén)王(wáng)海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康(kāng)业务(wù)部更名为企业业务部，由原(yuán)药京采负(fù)责人(rén)周(zhōu)新元负责(zé)；原政府事(shì)务部更(gèng)名(míng)为(wèi)公共(gòng)事务与合规部(bù)，负责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗业(yè)务部是动(dòng)作(zuò)最(zuì)大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能(néng)力。其中即时零(líng)售部是此次调整(zhěng)中的首位，一名京东员(yuán)工(gōng)向(xiàng)雪豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势，用户(hù)经常会在京东健康上(s一文钱等于多少人民币，一贯钱相当于现在多少钱hàng)看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的(de)即时配送(sòng)能(néng)力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中(zhōng)提到(dào)，要(yào)进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康此(cǐ)前(qián)选择的方式是复用达达快送和(hé)京东到家的配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略(lüè)目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造(zào)新型医(yī)疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健康目(mù)前(qián)自营医(yī)疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物(wù)流配(pèi)送(sòng)时间更不敏感的非(fēi)药品类(lèi)（比如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱(tuō)“大药房”的形(xíng)象，线上线(xiàn)下(xià)结合“医+药”的(一文钱等于多少人民币，一贯钱相当于现在多少钱de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健(jiàn)康赛道的共识(shí)。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多(duō)强(qiáng)的市场格局。从(cóng)市(shì)值、营(yíng)收维度(dù)看，京东健康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三(sān)足鼎立的平(píng)安好医(yī)生掉队明显。不过(guò)，随着美团(tuán)强势入局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次(cì)表示对美团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身(shēn)边的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境(jìng)是营收增(zēng)速下降，与高速发(fā)展的电商行业格(gé)格不(bù)入(rù)，被阿(ā)里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆(jiāng)拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛(tòng)斥“混(hùn)日子的人(rén)太多”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组(zǔ)织变革中，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷走向前(qián)台，出师不利的王笑(xiào)松和另一(yī)位高级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当(dāng)时主管时(shí)尚生(shēng)活事业(yè)群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此(cǐ)轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具(jù)备两个条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动(dòng)中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东零售中最重(zhòng)要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由(yóu)原京(jīng)东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将(jiāng)在集团担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家(jiā)报(bào)道京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)总裁，他同样是对收(shōu)支敏(mǐn)感的高管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销售(shòu)中心负(fù)责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的人(rén)当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提及(jí)低价战略，目的都是(shì)为了守住(zhù)被拼多多等竞对不(bù)断(duàn)蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺更(gèng)多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需(xū)要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京(jīng)东的经营利润和(hé)自由现(xiàn)金流均同(tóng)比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对(duì)许(xǔ)冉的评(píng)价也印证(zhèng)了这(zhè)一(yī)点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革(gé)能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革(gé)中，两种类(lèi)型的(de)高管(guǎn)得到重用：一(yī)种是刘强(qiáng)东多(duō)年来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯(xùn)事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜(kūn)和京东(dōng)健康医疗部(bù)负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强东(dōng)，能参加高级别的高管(guǎn)会议，一般至少(shǎo)由业(yè)务部(bù)门(mén)的副(fù)总裁亲自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能(néng)力强且在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人(rén)，许(xǔ)冉便是典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京东，内部(bù)人士认(rèn)为她“安静，耐(nài)心，十(shí)分服从刘(liú)强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个(gè)重要品类事(shì)业群(qún)中唯一一个没有离(lí)开(kāi)的副总裁(cái)级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议(yì)上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东(dōng)的职业经理人，目前担任京东(dōng)零(líng)售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并信任(rèn)的这群人(rén)，刘强东即将开打一(yī)场新的(de)仗。市(shì)场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出(chū)任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知(zhī)道，无论公告(gào)上的CEO名单如(rú)何更(gèng)替，京东真正的(de)掌舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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