有网友发(fā)微博爆料(liào)称，在上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国(guó)访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他(tā)们(men)如何(hé)食用(yòng)！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的(de)中国访(fǎng)客(kè)拒(jù)绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随后一名外(wài)国访客上前询问(wèn)，工作人(rén)员通过简单(dān)交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋(lín)的(de)保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失(shī)职，会加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)发布(bù)微(wēi)博道歉，全(quán)文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细(xì)致和工作(zuò)人员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们(men)真(zhēn)心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋(péng)友提供(gōng)好的服务和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于(yú)上述回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式(shì)的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情(qíng)还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20宝鸡市属于哪个省份城市啊，宝鸡市属于哪个省份哪个市日(rì)，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价(jià)分(fēn)别为35元和50元。有记(jì)者(zhě)联系(xì)该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工作人员得知询(xún)问此(cǐ)事(shì)后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道(dào)，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开了调查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运(yùn)营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现的两(liǎng)位(wèi)工作人(rén)员及其具体服务并非由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事(shì)件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部(bù)培(péi)训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行(xíng)带离(lí)现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直(zhí)播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求(qiú)该工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来(lái)了展(zh宝鸡市属于哪个省份城市啊，宝鸡市属于哪个省份哪个市ǎn)馆多名保安(ān)，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机(jī)和(hé)稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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