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95311怎么转人工服务，95311怎么转人(rén)工服务直接通(tōng)

　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨(bō)打选(xuǎn)项，然(rán)后耐(nài)心等待接通；

　　接通后，会(huì)听到AI智能语音(yīn)提示，直(zhí)接说出转人工或(huò)者人工(gōng)客服，等(děng)待(dài)转接至(zhì)人(rén)工客服即可的。

　　为(wèi)增强客户(hù)服(fú)务体验，推进全网一体化建设，中通(tōng)快递近日宣布，将启用95311全(quán)国统一(yī)客户服务专线。

　　95311客户服务(wù)专(zhuān)线的开通，中通快递全网的客服体(tǐ)系建(jiàn)设也因此得到进一步(bù)完(wán)善，客(kè)服(fú)流程将(jiāng)变被动(dòng)为主动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后(hòu)，都将一站式享(xiǎng)有自助下单、业(yè)务咨询、快件查询、投诉受理等多项(xiàng)服务(wù)。

　　该专线将全年全天(tiān)候为广大客户开放，全网(wǎng)统一执行，有效解决了(le)因线路(lù)繁忙(máng)、电(diàn)话占线(xiàn)等问题，为(wèi)客(kè)户提供标准(zhǔn)、流畅的快递服务体验(yàn)。

　　中通(tōng)快递已成立项目小组(zǔ)，在安全运营(yíng)、技能培训、项目维护等方面制定了(le)全网可行的(de)实施方案，确保95311上线后的高效(xiào)运行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司(sī)于2002年5月8日在上海成立，是一家集快(kuài)递、物流及其(qí)他业务于一体(tǐ)的大型(xíng)集团公司，注(zhù)册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较大(dà)、第一(yī)方阵(zhèn)中发展(zhǎn)较快的快递企(qǐ)业(yè)，中(zhōng)通快(kuài)递2019年继续保持(chí)了(le)稳健的(de)发展(zhǎn)态(tài)势，全年完成业务量121.2亿(yì)件2023年真的有僵尸病毒吗，丧尸病毒真的存在吗，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳健的增长，全年(nián)调(diào)整(zhěng)后(hòu)净利(lì)润较上年(nián)同期增长26.0%，超出(chū)市场预期(qī)。

　　服务质量方面，在申诉率、公众(zhòng)满意度方(fāng)面(miàn)中通也保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点(diǎn)约30000个，分拨中心90个，网络(luò)合(hé)作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功登陆美国(guó)纽约证券(quàn)交(jiāo)易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴(fù)美上市以(yǐ)来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市，向全世界(jiè)打开了一(yī)扇了解(jiě)中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递(dì)行业(yè)发展现状与趋(qū)势，为了进一步维护(hù)服务品质和提升客户满意度，2023年真的有僵尸病毒吗，丧尸病毒真的存在吗从18年10月1日起启动快递费(fèi)用(yòng)调节机制，调整(zhěng)全国到上海地区的快递费用，具体费用(yòng)调整幅度，由(yóu)当(dāng)地服务网点(diǎn)根据总部指(zhǐ)导建议并(bìng)结合各自实际情况实施(shī)。

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