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　　为(wèi)增强客(kè)户服(fú)务体验(yàn)，推进全网一体化(huà)建(jiàn)设，中通快递近日宣布(bù)，将(jiāng)启用95311全(quán)国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通，中通(tōng)快递(dì)全网(wǎng)的客服体(tǐ)系建设也因此(cǐ)得到进(jìn)一步完善(shàn)，客服流程(chéng)将(jiāng)变被动为(wèi)主动。

　　客户(hù)在售(shòu)前、售中(zhōng)、售后，都将(jiāng)一站式享有自(zì)助下单(dān)、业务咨(zī)询、快(kuài)件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全(quán)天候为广大客户开放，全网统(tǒng)一执(zhí)行，有效解决了因线路繁忙、电话(huà)占(zhàn)线等(děng)问题(tí)，为客户(hù)提供(gōng)标准、流畅的快递服(fú)务(wù)体验。

　　中通快递(dì)已成立项(xiàng)目小组(zǔ)，在安全(quán)运营、技能培训、项目维护等方面制定了全网可行的实施(shī)方案，确(què)保95311上线后的高效运(yùn)行。

中通快递侄子的老婆叫什么 姐姐的儿子是叫侄子吗

　　中通快递股份有限公司于2002年5月(yuè)8日在上海(hǎi)成(chéng)立，是一家集(jí)快递、物(wù)流及其他业(yè)务于一体的大型(xíng)集团公司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国(guó)内业务(wù)规模较大、第一方(fāng)阵中发(fā)展较快的快(kuài)递(dì)企业，中(zhōng)通(tōng)快递(dì)2019年继续保持了(le)稳健的发展态势，全年完成(chéng)业务(wù)量121.2亿件，同(tóng)比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速16.9个百分(fēn)点(diǎn)。

　　市场(chǎng)份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持续(xù)稳健(jiàn)的(de)增(zēng)长，全年调整后净利润较上(shàng)年同(tóng)期(qī)增长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出市场(chǎng)预(yù)期。

　　服务质(zhì)量方面(miàn)，在申诉率、公众(zhòng)满意度(dù)方面(miàn)中通(tōng)也保(bǎo)持了(le)领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中(zhōng)通服务(wù)网点(diǎn)约30000个，分(fēn)拨中心90个，网(wǎng)络(luò)合(hé)作伙伴约为4850家，长途车辆数(shù)量超过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功登(dēng)陆(lù)美国纽约(yuē)证(zhèng)券(quàn)交易所，创当年美国(guó)证券市场(chǎng)最大IPO，也(yě)是继阿(ā)里巴巴(bā)2014年(nián)赴美上市以来(lái)最大规(guī)模(mó)的中(zhōng)国企业赴(fù)美(měi)IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市，向全世界打开了一扇了解(jiě)中(zhōng)国快递(dì)发(fā)展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快(kuài)递发布公告称，基于快递行业发展现(xiàn)状(zhuàng)与(yǔ)趋势，为了(le)进一步维护服务品质和(hé)提升客户满意度，从18年10月1日起启动快递(dì)费用调节(jié)机制，调整全国到上海地区的快递费用(yòng)，具体(tǐ)费用调(diào)整幅(fú)度，由(yóu)当地服务网点根据(jù)总部指导建议(yì)并(bìng)结合各自实(shí)际(jì)情况实(shí)施。

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