又(yòu)出现了(le)“宕机(jī)”。

　　周(zhōu)五夜盘期间，不少投资者和期(qī)货公司人(rén)士反映，博易大师手机端突然登陆不上了(le)，打(dǎ)开页(yè)面(miàn)一直显示“正(zhèng)在连(lián)接行(xíng)情(qíng)服(fú)务器”，然(rán)后就停留在这个阶段，一直(zh异丁烯结构式图片，异丁烯结构式怎么写í)无法往后显(xiǎn)示。记者也(yě)在第一(yī)时间联系到(dào)了几(jǐ)位期(qī)货交易(yì)者(zhě)，他们也向记(jì)者证实，夜盘期(qī)间遭遇大半个小时的“黑天鹅(é)”事件。

　　“手机掌上财富(fù)App无法(fǎ)登录，持续(xù)大(dà)半个(gè)小时(shí)，有客户多(duō)个(gè)期(qī)货公司的账(zhàng)户(hù)都(dōu)无(wú)法登陆，行情(qíng)软件(jiàn)打不开，还(hái)以(yǐ)为是网(wǎng)络问题。突发状况(kuàng)出现后，我们博易大(dà)师的技术群里均在反(fǎn)馈事故信息(xī)。”一(yī)家期货公司的技术部人员告诉记者。

　　异丁烯结构式图片，异丁烯结构式怎么写 alt="突然“宕机”，持(chí)续大半个小时，什么(me)情况？" src="http://getimg.jrj.com.cn/images/2023/04/weixin/one_20230423081805332.jpg">

　　“周五晚(wǎn)间(jiān)博(bó)易(yì)大师交易软件的技术(shù)群里(lǐ)报的有广(guǎng)州、深(shēn)圳、东(dōng)莞(guǎn)等地，表面是所有广东的行情站点有问题，客户(hù)主动连接，但是连不上也会自动切到就近的站点，具体原因(yīn)不知道，还在等(děng)博易的(de)答复。”上述期货(huò)公司技术人员说。

　　一位(wèi)期货公司人(rén)员苦诉道，作为一线服务人员，他(tā)只知(zhī)道周(zhōu)五晚上客(kè)户投诉公司(sī)的软件交易不(bù)了，最后(hòu)才知道是(shì)博易大师交(jiāo)易软件出(chū)现了问题，直到周六也没见(jiàn)有答复(fù)。“我们周五晚上没少被客户(hù)骂，周六早上还要给客户(hù)解释。其(qí)实(shí)，我(wǒ)们也很(hěn)无奈，最终(zhōng)是我们一线市场人员(yuán)默(mò)默承受这一切(qiè)。”

　　据了解，也有期货公司人士第一时间给博(bó)易大(dà)师的客(kè)服打(dǎ)电话，对方(fāng)回(huí)复说，正在排查。也有技术人员称，可能行情(qíng)线路出问题(tí)了，不(bù)过具体原因还需等博(bó)易大师的官方通知。截至发稿，博易大师(shī)还没(méi)有(yǒu)对此次事(shì)故进行(xíng)解释。

　　“我以为是手机出(chū)现了(le)问题(tí)，把(bǎ)软件卸(xiè)载后重新(xīn)下载了(le)，不行；用(yòng)无线和流量也都试了，还是不(bù)行，吓得我赶紧切(qiè)换交易软件(jiàn)。”一位投资(zī)者称。

　　记者在(zài)采访(fǎng)中了解到(dào)，目前(qián)手机下单方面，期货交易(yì)者用的最多是国内某款(kuǎn)第(dì)三(sān)方软件，该(gāi)软(ruǎn)件收费之后，很多(duō)公司都开发了自己的(de)App。现在交易者下(xià)单渠道(dào)比(bǐ)较多，一(yī)家出故障，还有别的(de)可替代，对大(dà)多数(shù)交易者影响不是特(tè)别大。

　　“就我(wǒ)们(men)公司情(qíng)况，我了解一共有(yǒu)四种(zhǒng)手(shǒu)机下单渠道，如果(guǒ)一家出问题，另外几家都(dōu)可以替代。如果客(kè)户用(yòng)单一的博易App，那很大可能会受影响。”华南地区一家(jiā)期货公(gōng)司人(rén)员说。

　　记者了解到，多家期货公司都向博易(yì)大(dà)师反映(yìng)出现(xiàn)同样的问题异丁烯结构式图片，异丁烯结构式怎么写。对此(cǐ)，期货公(gōng)司和客户是服务解决的呢(ne)？

　　“当有客户反映登不上去软件的时候(hòu)，我们(men)公司技术部和数智中心联合排查，先查看是(shì)否是(shì)我们公(gōng)司自身(shēn)软件(jiàn)的问(wèn)题，同时(shí)也(yě)将(jiāng)这次情况(kuàng)及时反馈(kuì)到博易技术(shù)交(jiāo)流群(qún)中(zhōng)。在(zài)博(bó)易技术交流群中，陆陆(lù)续续(xù)也有其(qí)他公司出现同(tóng)样(yàng)的问题。”上述(shù)期货公司(sī)人员(yuán)说，“发现(xiàn)问题后，我们领(lǐng)导在工作群里第(dì)一时间统筹部署(shǔ)：一(yī)是技(jì)术岗与软件公司继(jì)续联(lián)系(xì)，尽快找(zhǎo)出问题并解决问(wèn)题(tí)；二是客户(hù)经理(lǐ)做好对客户的(de)安抚工作(zuò)，并告知客户(hù)可以(yǐ)通过其他(tā)手机软件或电(diàn)脑(nǎo)版的软件(jiàn)下单，或者打(dǎ)报单电(diàn)话来(lái)解决下单问题；三(sān)是总部夜(yè)班交易(yì)岗时刻准备接听客(kè)户保单电话。”

　　交(jiāo)易(yì)软件出问题不是新鲜事，但(dàn)涉(shè)及范围广。对于(yú)期货行业来说(shuō)，相关各方尤其是软件提供商（服(fú)务商）需要进(jìn)一步提升(shēng)技术保障能力(lì)和稳定性，减少此类故障(zhàng)发生(shēng)。

　　对交(jiāo)易者来说(shuō)，交易软件出现故障会(huì)导(dǎo)致无法(fǎ)及时发送交(jiāo)易指令、错失行情、无法按照意愿(yuàn)进行开平仓、止(zhǐ)盈止损偏离心理(lǐ)价位、不能及时调动资金(jīn)等一系列(liè)问题(tí)。

　　“为应对此(cǐ)类突发情(qíng)况，投资者要有期货(huò)公(gōng)司的客(kè)户经理的联系方式或者(zhě)熟悉期货公司的紧急报单电话，所(suǒ)有交易尽量带上止损。因为(wèi)期(qī)货交易本来(lái)就是有风险的，无(wú)论行情软件(jiàn)出现的突(tū)发(fā)情况还是期(qī)货(huò)行情的剧烈波动。”上述投资者说。

　　交(jiāo)易软件故(gù)障是(shì)交易风(fēng)险的一部分(fēn)，交易者应(yīng)该平时做好类似事件的(de)应(yīng)急(jí)预(yù)案，防(fáng)范(fàn)于未(wèi)然。

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