无(wú)需出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与文案，更(gèng)不用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这(zhè)样的带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索(suǒ)引(粗犷，粗旷和粗犷区别在哪yǐn)擎，点(diǎn)击“无人直播(bō)带货”，这便(biàn)是(shì)大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到(dào)其中的(de)端倪(ní)——谁来(lái)负责(zé)选品？谁(shuí)来进行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物体验？直播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠的(de)就是极致(zhì)的互动(dòng)感与消费者(zhě)拉近距离(lí)，并(bìng)缩(suō)短了交易链路(lù)，但(dàn)当前提(tí)要素消失，直播(bō)带(dài)货似乎失去(qù)了其(qí)存(cún)在(zài)的(de)意(yì)义，消费者也无(wú)法获(huò)得(dé)任何保(bǎo)障。

事实(shí)上，无(wú)人直(zhí)播带货不仅实(shí)实(shí)在在地于角落中发展了(le)起来，并且形成(chéng)了一(yī)套灰色的产业(yè)链(liàn)，与平台间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封(fēng)我重开的(de)猫(māo)鼠游戏。在微博(bó)、小红书(shū)及知乎等公共(gòng)平台上(shàng)，都充斥着(zhe)售卖“无人(rén)直播带货教程”的广告。但(dàn)宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规(guī)的无人(rén)直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无(wú)人直(zhí)播(bō)带货(huò)（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一(yī)年左右的时(shí)间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有太大的门槛，如今在(zài)抖(dǒu)音、微(wēi)信视频号、淘宝等多(duō)个平台全面开(kāi)花(huā)，其(qí)中抖音由于覆盖(gài)年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了(le)无人直播(bō)的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音(yīn)实(shí)践的具(jù)体(tǐ)流程(chéng)进行了拆解。首先(xiān)在(zài)选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播(bō)的(de)诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专注于中(zhōng)老(lǎo)年服饰(shì)与食品赛道，其选品共(gòng)通点是客单价(jià)低且(qiě)为生活(huó)刚(gāng)需(xū)。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受(shòu)众对(duì)互联(lián)网的了解度较低，不易识破(pò)镜头对面并(bìng)非真(zhēn)人，且他(tā)们不(bù)熟悉退(tuì)货流程(chéng)，退货(huò)率相对更低(dī)。

在货源(yuán)问题(tí)上，无人直播的(de)发展的确(què)具(jù)有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货(huò)，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产(chǎn)品品(pǐn)类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条(tiáo)与带(dài)货(huò)品类相(xiāng)关的短(duǎn)视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就(jiù)可零(líng)门槛开(kāi)启无人直播(bō)。据了解，无人直播(bō)的(de)发展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直(zhí)播”两(liǎng)个(gè)阶段，两(liǎng)者均依(yī)赖软件(jiàn)实施，其核心在于(yú)“抓(zhuā)取已(yǐ)有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人(rén)直播基本(běn)靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑(jí)视频，后(hòu)者链接与投(tóu)射(shè)视频。达人只需用特殊软件下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并(bìng)在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利(lì)用其虚(xū)拟摄像(xiàng)头便可开启(qǐ)直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视(shì)频，调低透明(míng)度，躲避平台官(guān)方的(de)审(shěn)查。

进入半(bàn)无人直(zhí)播(bō)阶(jiē)段，工(gōng)具(jù)与软件都进一(yī)步升(shēng)级，对于消费(fèi)者的迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上述(shù)的操(cāo)作虽然是人工(gōng)操(cāo)作，但(dàn)一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频进(jìn)行二(èr)度干(gàn)预；但半(bàn)无(wú)人直播(bō)在(zài)绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货(huò)效(xiào)果看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同(tóng)时也让平台的处罚判定精(jīng)确(què)度大大降低。

在(zài)软件的相互配合下，一(yī)个“直(zhí)播(bō)间”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选(xuǎn)择的(de)带货(huò)视频将一直播放，只(zhǐ)要用(yòng)户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注(zhù)意的就是以各种手段逃避平台的(de)监管(guǎn)，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人(rén)花高(gāo)价购买课程学习，但并没(méi)有得到太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评(píng)论区多次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没(méi)有实实(shí)在在(zài)的互动性真人(rén)带(dài)货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人(rén)直播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直播(bō)带货课程”的账号，且定价几乎都集(jí)中在四位(wèi)数，最高的宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其统一(yī)的话术基(jī)本集中在(zài)“无门槛(kǎn)、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地(dì)指向了学(xué)生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的(de)投诉页面时，的确受(shòu)害者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被(bèi)曝光的骗(piàn)局(jú)主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无(wú)人(rén)粗犷，粗旷和粗犷区别在哪直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个(gè)层层包装的精美(měi)PPT，但钻研(yán)完后发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播(bō)的细节要(yào)么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员实践的账号(hào)迅(xùn)速被封，且无(wú)人为此售(shòu)后。部(bù)分(fēn)课程的确把所(suǒ)谓(wèi)的教程(chéng)细节发了出来（具(jù)体集中(zhōng)在如何(hé)逃避平台(tái)监管），并且(qiě)大致做到(dào)了“包教包会”，但让学员在平台(tái)的监管铁(tiě)拳之(zhī)下打游击(jī)战(zhàn)，被封(fēng)了就重开，重开了(le)接着被封(fēng)。有学员表示(shì)，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被封(fēng)一次(cì)——然而这种本质就违规的课程并没有任(rèn)何售后(hòu)可(kě)言。

更有甚(shèn)者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到(dào)众多的(de)投机者，“老师”当然有自己的(de)套路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率(lǜ)地发学(xué)生的利润截图(tú)，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一(yī)点生活的底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等游(yóu)说话术，看上(shàng)去极具诱惑(huò)力。当你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用(yòng)他们教的话术试图在(zài)直(zhí)播间引导他人，实际上(shàng)自己也被(bèi)“老(lǎo)师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的(de)本质(zhì)所(suǒ)在。

事实上(shàng)，目前(qián)的无人直播本(běn)身就是在灰色边缘(yuán)游荡的(de)产物，传授(shòu)这种手段(duàn)亦是违规的(de)，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无处说(shuō)理。当做好投机打算的(de)那(nà)一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空(kōng)的心(xīn)理准备。

平台出(chū)手

一(yī)旦无人(rén)直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部(bù)的稳(wěn)定生(shēng)态以及(jí)外部的口(kǒu)碑都将(jiāng)受(shòu)到(dào)重大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)。

最直(zhí)接的(de)后果(guǒ)是侵犯平台内真人(rén)主播的合(hé)法权(quán)益，打击直(zhí)播的积极(jí)性。目前无人直(zhí)播普遍(biàn)存在着盗用他人(rén)视(shì)频来(lái)直(zhí)播的现(xiàn)象，对于(yú)被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自(zì)己所带货的产(chǎn)品(pǐn)负责(zé)，还(hái)在(zài)不知情的情况下替(tì)“幽灵直播(bō)间(jiān)”背了锅。无人(rén)直播没有信用保(bǎo)障(zhàng)可(kě)言，一旦商品出(chū)现(xiàn)问题，真人主播(bō)的信誉也(yě)将连(lián)带受(shòu)到(dào)影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其(qí)直(zhí)播的积(jī)极性(xìng)。

对于(yú)平(píng)台本身(shēn)而言(yán)，内部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带货(huò)、货源(yuán)更独(dú)立的(de)平台，无人直播将(jiāng)严重(zhòng)影响带货的互动性与(yǔ)交流(liú)感，付款不发货、货不对板等问题将大大(dà)影(yǐng)响消费者的(de)消费体验(yàn)；对于(yú)抖(dǒu)音一类短(duǎn)视频(pín)起家的平台，无人(rén)直(zhí)播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任(rèn)度降低(dī)，不利于其(qí)电商业(yè)务的进一步(bù)发(fā)展。

对于无人直播存在的(de)乱象，目前尚(shàng)未(wèi)有平台发(fā)布系统化的(de)惩(chéng)处条例(lì)，但(dàn)对相关违规情况均(jūn)进行了细化的处理(lǐ)，大致分为违(wéi)规警告(gào)与封锁(suǒ)直播间两(liǎng)种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存(cún)在音频循环、话(huà)术利益(yì)诱导等情况，都将判定(dìng)其为违(wéi)规(guī)行(xíng)为(wèi)，并及时断播。多次违(wéi)规后(hòu)，直播间(jiān)将存在(zài)被封禁的风(fēng)险，甚(shèn)至该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再度更新《直(zhí)播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击(jī)违规直(zhí)播(bō)间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无人直播(bō)的(de)店家。淘(táo)宝支持对(duì)盗播(bō)、无人播等(děng)行为进行举报(bào)，若检测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除信(xìn)誉分，严重者(zhě)店铺一(yī)并(bìng)关闭。

从(cóng)平台的态度(dù)可以看到(dào)，对无(wú)人直播的监管仍然(rán)趋严(yán)。若未(wèi)来能(néng)有针(zhēn)对性的条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地(dì)肃(sù)清乱象。

无人(rén)直播的(de)未来方(fāng)向

目(mù)前(qián)的无人直播，似(shì)乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本(běn)，是由于(yú)其(qí)被(bèi)投机滥用(yòng)，以损害他人(rén)利(lì)益(yì)为前提(tí)来攫取利益。无人直(zhí)播本(běn)身也(yě)许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接纳(nà)，并投入(rù)到实际(jì)应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足(zú)了用户的(de)新(xīn)鲜感(gǎn)，开播(bō)时(shí)间长、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质(zhì)让(ràng)销量连(lián)连增长，为数字(zì)产业与(yǔ)电商融合展(zhǎn)现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无人直(zhí)播(bō)若能与数字技术相结合，也许将呈现出(chū)一个更完整(zhěng)的(de)雏形。虚拟人(rén)在幕前带货(huò)，人(rén)工(gōng)智能则可(kě)作为(wèi)客服提(tí)供服务。不仅更(gèng)高(gāo)效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对(duì)技术(shù)条件(jiàn)的要求，都预示(shì)着该产业的成熟(shú)还非常需要时间(jiān)。如今已经有(yǒu)公(gōng)司(sī)对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人(rén)的背后，选品与货源问题(tí)仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全(quán)自动的无人(rén)直播虽然前景可(kě)观，但要想合规地正式(shì)进入市(shì)场(chǎng)，仍然(rán)任重道远。

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