<中国允许士兵投降吗 如果打仗了警察用上吗img alt="如果ChatGPT进入金(jīn)融(róng)圈(quān)，最有(yǒu)可能会在(zài)哪些岗位(wèi)？_黑料正(zhèng)能(néng)量" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/02/054cc9f708adc0d.jpeg?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.5712963" data-type="jpeg" data-w="1080">

一时之间，ChatGPT火爆出圈。写得(dé)了代码(mǎ)、作得了诗，甚至还能完(wán)成学术论文，“小能手”ChatGPT引起了各行各(gè)业的(de)无限遐想。如果将(jiāng)ChatGPT应用金融行业，会有哪(nǎ)些可能性呢？21世纪经(jīng)济报道记者就此(cǐ)向金(jīn)融从业人员发起采访后(hòu)发(fā)现，答案(àn)主(zhǔ)要(yào)集中在(zài)以下几个方面：写企业宣传稿、写研报、做客服、做催收、营(yíng)销、专业分(fēn)析(xī)等。对(duì)于ChatGPT在金融领(lǐng)域(yù)的应用，有人充满了(le)期待，有人(rén)并不乐观，也有人表示担(dān)忧。

率先落地于哪些(xiē)金融场景(jǐng)“生命的舞台上，我们都是基因的载体”、“如果说基因给我们的生命带来了基础，那亲情便是对生命的(de)深刻(kè)赋予。它不由基因驱使(shǐ)，而是一种(zhǒng)慷慨的(de)选择”，这(zhè)两句诗充满浪漫主(zhǔ)义(yì)色(sè)彩(cǎi)，从生命的角度对亲情做(zuò)出了不(bù)一样的阐(chǎn)述(shù)。如果(guǒ)不透(tòu)露答案(àn)，你能(néng)想(xiǎng)到这(zhè)是聊天机器人ChatGPT所写吗？最近，招(zhāo)行(xíng)信(xìn)用卡在官方微(wēi)信公众号发布了名为《ChatGPT首秀(xiù)金融界(jiè) ，招行(xíng)亲(qīn)情信(xìn)用(yòng)卡诠释“人生(shēng)逆旅，亲情无价”》的推文(wén)，这两句诗正是出于此。据了解，这是金融行业首次尝(cháng)试于ChatGPT大胆(dǎn)生(shēng)产宣传(chuán)稿件。不(bù)过(guò)，这(zhè)并不能严格算是ChatGPT的独立作品(pǐn)，而(ér)是朱(zhū)明杰(jié)博士等AI专(zhuān)家与招行信(xìn)用卡合作的结(jié)果。招行信用卡(kǎ)从客户需求(qiú)出发，对内容生产、金融产品与合作伙伴(bàn)生(shēng)态，实(shí)践了自己的(de)思考和理解(jiě)；AI专(zhuān)家们则(zé)从AIGC（AI Generated Content，即利用(yòng)人工(gōng)智能技术来(lái)生(shēng)成内容）模型生成特性的角度(dù)出发，展开了(le)有(yǒu)趣、有意义的实验。有金融业人士笑称，“以(yǐ)后写不(bù)出材料，也许可以问一(yī)问ChatGPT。”实际上，还(hái)真的有(yǒu)人这么做了。为测试ChatGPT能否用于研究(jiū)报(bào)告撰写，财通证券李跃博(bó)团队采(cǎi)用ChatGPT撰写了一篇医美行业研究报(bào)告。据该团队介绍，“从过程来看，搭建报告框(kuāng)架、生成文字并翻译共(gòng)花(huā)费约1小时。从(cóng)结果来看，不可否认的(de)是，ChatGPT在文(wén)字表意、标题撰写(xiě)等方面均具有(yǒu)较高水平，但采用该种直(zhí)接生成+翻译模(mó)式(shì)形(xíng)成(chéng)的报告(gào)仍(réng)具有以(yǐ)下问(wèn)题：在(zài)标点和术语(yǔ)方面(miàn)存在明显(xiǎn)错误(wù)、无法得知引用数(shù)据来源及(jí)可靠性(xìng)、部分复杂语句翻译后(hòu)表意不清晰。”除内容创(chuàng)作(zuò)之外，金融从业者(zhě)对ChatGPT在其他方面的应用也有所期待。“ChatGPT可能率先在(zài)客服产(chǎn)品(pǐn)咨(zī)询知识库等方面应用，比如，用(yòng)在营销、运营领域，用(yòng)于(yú)宣传(chuán)、接(jiē)待以及(jí)内容生成。在技(jì)术门槛下降(jiàng)后，将(jiāng)会出现垂(chuí)类领域的ChatGPT，如风险、运营态(tài)势评(píng)估，专业分(fēn)析等。”有银行金融科技负责人向记(jì)者直言，若是有成熟(shú)的ChatGPT，也许会考虑购(gòu)买相关服务。在众多的畅想(xiǎng)中，应用于银(yín)行客(kè)服被提及得更多。有人认为(wèi)，“当前的(de)电子客服(fú)，并不能称得(dé)上是人工智能，能把(bǎ)天聊死(sǐ)。”对于这一点，某金融科(kē)技公司技术专家告诉21世纪经济报道(dào)记者(zhě)，“智能语音、智能客(kè)服、智能催收(shōu)都是(shì)ChatGPT在金融上很(hěn)好的落(luò)地(dì)点(diǎn)，能聊(liáo)得下(xià)去，比(bǐ)现在(zài)这种AB判断(duàn)的智能语音要(yào)更贴近现实一些 。”中关村科金技术副总裁张杰在接受21世纪经济报道记者采(cǎi)访(fǎng)时(shí)表示，ChatGPT的(de)能力可以分(fēn)成chat和GPT两(liǎng)部(bù)分，即(jí)上层的对话能力和底层(céng)的大规模语言模型能力。关(guān)于对话能力，在金(jīn)融领域对(duì)话的应(yīng)用场(chǎng)景会很多，比如：外呼营销、客服中心、员工培训(xùn)、线上营(yíng)业厅(tīng)等。张(zhāng)杰指(zhǐ)出(chū)，关于语(yǔ)言模型能力(lì)，除了生成(chéng)对(duì)话、生成图片外，还带来的一个(gè)惊喜，就是涌现出了思维(wéi)链推理能力，在提示下它可以(yǐ)将复杂的任(rèn)务(wù)分解成一步步的子任务。这就大幅拓展了AI的应(yīng)用范围，除(chú)了替代简单重复的(de)体力劳动，还能替(tì)代简单重复的脑力劳(láo)动、辅助(zhù)做(zuò)一些(xiē)复(fù)杂的脑力劳动、创造(zào)性工作。比如：营销文案撰写(xiě)、根据(jù)文(wén)章自动配图。

关(guān)注ChatGPT的安全性、可(kě)靠性“ChatGPT可以用，但不(bù)是直接用(yòng)”、“ChatGPT也有(yǒu)一(yī)些风险，就看怎么用，交互的内容可能会变得不可控(kòng)”、“ChatGPT远远没有达到可(kě)以应用这个程(chéng)度，因(yīn)为还在摸索”......当真正谈(tán)论(lùn)起ChatGPT在(zài)金(jīn)融场景下(xià)的应(yīng)用，无论是银行，还(hái)是科(kē)技公司，都(dōu)表现出了十分谨慎的(de)态(tài)度。

ChatGPT上线于2022年11月底，一经推(tuī)出(chū)就在(zài)社(shè)交(jiāo)媒体走红。瑞银(yín)集团发布研报称(chēng)之为(wèi)“史上增长(zhǎng)最快(kuài)的消费者应用”，5天(tiān)注册用户就超100万，月活(huó)破亿(yì)仅用了2个多月(yuè)。

2月7日，ChatGPT官方(fāng)网站(zhàn)表示，“许多人(rén)在最近一小时内蜂拥而至我们(men)的网站，但(dàn)我们的网络资(zī)源是(shì)有限的。”在网上，有人向ChatGPT提问——银行(xíng)业如何才能最(zuì)好(hǎo)地使用 ChatGPT 技术(shù)？

对此，ChatGPT回(huí)答称：银(yín)行业可以(yǐ)通(tōng)过多(duō)种方式使(shǐ)用 ChatGPT 技(jì)术(shù)来改善运(yùn)营并为客户提供更好的服务。例如(rú)，ChatGPT 可用于自动(dòng)化客(kè)户服(fú)务任(rèn)务，回答常见问题或(huò)提供(gōng)有关产品和(hé)服务的详细信息。

这可以让客户(hù)服务代表(biǎo)腾出(chū)时间专注于更(gèng)复杂(zá)或高价值的任务，从而提高整(zhěng)体效(xiào)率(lǜ)和(hé)客(kè)户满意度。此外(wài)，ChatGPT 可用于从大(dà)量(liàng)数据(jù)中(zhōng)生成见解(jiě)和分析，使银(yín)行能够快速轻松地(dì)获(huò)得对其(qí)运营的(de)宝贵见解，并做出更明智的决策。

未来，ChatGPT 技术可能(néng)会变(biàn)得更加(jiā)强大(dà)和(hé)通用，从而使银行能够(gòu)将其用于更(gèng)广泛的任务和应用程序。

张杰强调，“在金(jīn)融应(yīng)用场景下不是简单的(de)闲聊，机器人不仅要模(mó)拟真人回复，还要(yào)有领域知(zhī)识中国允许士兵投降吗 如果打仗了警察用上吗的注入，要兼(jiān)顾(gù)答案的准确性和(hé)可控(kòng)性(xìng)，不能(néng)‘一(yī)本正经地胡说八道’”。

从C中国允许士兵投降吗 如果打仗了警察用上吗hatGPT撰写(xiě)的医(yī)美行业研(yán)究报(bào)告也不(bù)难看出，该技术还有待(dài)完善，或者说还(hái)不能独立使(shǐ)用，而是需要人工配合。一位银行的(de)技术负责人向21世纪经济报道记者(zhě)表示，“ChatGPT在金(jīn)融场景的应用(yòng)真正落地，也许还需(xū)要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所(suǒ)说，ChatGPT等人工(gōng)智能语(yǔ)言模(mó)型无疑(yí)是一项重要的科技成果，但同时面临着一些(xiē)挑(tiāo)战(zhàn)和(hé)风险。据其(qí)所言，ChatGPT是基于巨大的数据集训练(liàn)出来的，这意味着它在(zài)回答问题可能存在偏见和错误；ChatGPT 以及(jí)其他类似(shì)的模型可(kě)能被用于恶劣的(de)，例如传播虚假信(xìn)息和滥(làn)用个人信息。

虎符智库研究员李建(jiàn)平告诉记者，如同其他人工智能(néng)模型(xíng)一样(yàng)，ChatGPT是(shì)把双刃剑，既可以是(shì)提升(shēng)效率的(de)工(gōng)具，解答人们的各种问题、创(chuàng)造(zào)出大学水平论(lùn)文，甚(shèn)至编写代(dài)码。同时也可能(néng)被绕过安全机制，用于实(shí)施(shī)有害的活动。

比如，对网络安全行业来说，既可以用来编写(xiě)网(wǎng)络钓(diào)鱼、生成恶意软件、开展(zhǎn)社工(gōng)攻击(jī)，也成为网络防御者的有(yǒu)力(lì)工具。因(yīn)此，我们看到ChatGPT相(xiāng)继被不(bù)少机构封禁（Stack Overflow、高校、顶级(jí)协(xié)会等），部(bù)分原(yuán)因是模型目前(qián)仍然会生成一些虚假错(cuò)误内容，并且难以辨别。对于如何规避ChatGPT所带来的安(ān)全问题，他认为，从安全防(fáng)护的角度来看(kàn)，ChatGPT的运营(yíng)机构需采取针对性的(de)应对措施。对(duì)ChatGPT等类似(shì)模型(xíng)进行(xíng)培训，标记(jì)恶意的(de)活(huó)动和(hé)恶(è)意代码，避免(miǎn)其向(xiàng)恶意人员提供；同(tóng)时对ChatGPT设置难以绕过护(hù)栏，提(tí)升恶意人员利用其生成恶意(yì)内容、开(kāi)展(zhǎn)恶意活动(dòng)的门槛。

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