4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友(yǒu)发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很贴(tiē)心(xīn)地教他们如何食(shí)用！

网传(chuán)视频显示(shì)，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员(yuán)在(zài)展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工(gōng)作人(rén)员通过简单(dān)交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人(rén)员(yuán)上前(qián)将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上传(chuán)网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博(bó)道歉，全(quán)文(wén)如下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部(bù)管理不细致和工(gōng)作人(rén)员(yuán)失职(zhí)引起了大家的不愉(yú)快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力(lì)为每位朋(péng)友提供(gōng)好的服务和体验。再(zài)次真诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回(huí)应，有网友表示质疑(yí)，“连个(gè)正式的公文格(gé)式都没(méi)有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有10余(yú)家门(mén)店(diàn)，其中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司(sī)，一(yī)工(gōng)作(zuò)人(rén)员得知询问此事后，立即(j限制高消费坐飞机技巧 限制高消费真的坐不了飞机吗í)挂(guà)断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到(dào)了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人员及(jí)其(qí)具体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就(jiù)在(zài)当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争执(zhí)，后被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人员推了一下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展馆多名(míng)保安(ān)，将女主播(bō)强行带离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和(hé)稳定(dìng)器也摔落在地。

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