交通运输部办公厅、工业和信息化(huà)部(bù)办公(gōng)厅、公安部办公厅(tīng)、国(guó)家市场监督管理总局办(bàn)公厅、国家互联(lián)网信(xìn)息(xī)办公室(shì)秘书局发(fā)布切实(shí)做好网约(yuē)车聚合平台规范管理(lǐ)有关工作的通(tōng)知，压(yā)实企业责任(rèn)，保障乘(chéng)客和驾驶(shǐ)员合法权益。督促(cù)网约车聚合平台及(jí)合作网约车平合公司如实向乘客提供车辆牌照和驾(jià)驶员基本信息。指导网约车聚合(hé)平台(tái)及合作(zuò)网约车平台公(gōng)司结合各自服务内容(róng)，依法建立健全咨询服务和投诉处理的(de)首问负责制(zhì)度，及时(shí)妥(tuǒ)善处理(lǐ)乘客和驾驶员的咨询投(tóu)诉(sù)。各地有关部门要根(gēn)据法定(dìng)职(zhí)责保持(chí)打击(jī)非(fēi)法营运高压态势(shì)，对存在违法违规行为的(de)网约车(chē)聚合平台及合作(zuò)网约(yuē)车平台公司要公开曝(pù)光。

　　各地交(jiāo)通运输、市场监管等(děng)部(bù)门要(yào)督(dū)促网约车聚合平台及合作网约车平台公司落(luò)实明码标价等(děng)要求(qiú)，不(bù)得以不(bù)119出警收费吗 119出警收费标准是多少正当价格行(xíng)为扰乱(luàn)市场秩(zhì)序；督(dū)促网(wǎng)约车聚合平台不得干(gàn)预网约(yuē)车(chē)平台(tái)公司(sī)价格行为，不(bù)得直接参与车辆调度(dù)及驾驶员管理(lǐ)，维护(hù)公(gōng)平(píng)竞争(zhēng)市(shì)场秩(zhì)序(xù)。

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