无需出镜(jìng)，无(wú)需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的(de)雏形。

然而细想便能(néng)找到其中的端倪——谁(shuí)来负责(zé)选(xuǎn)品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体验(yàn)？直播带货业(yè)态(tài)自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致(zhì)的互(hù)动(dòng)感与(yǔ)消费者(zhě)拉(lā)近距离，并缩短了交(jiāo)易链(liàn)路，但(dàn)当前提要素消失，直播(bō)带(dài)货似(shì)乎失去(qù)了其存在的意义，消费者也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无(wú)人直播(bō)带货不仅实实在在(zài)地(dì)于角落中(zhōng)发展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微(wēi)博(bó)、小红(hóng)书及(jí)知乎(hū)等公共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示(shì)着，合理合规的无人(rén)直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解“勖存姿为什么没有碰喜宝，勖存姿为什么不碰喜宝幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货（以下(xià)简称“无(wú)人直播(bō)”）从萌芽发展至(zhì)今(jīn)大约经(jīng)历了一(yī)年(nián)左右的时间(jiān)，由于内(nèi)在(zài)运(yùn)作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大(dà)的门槛，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信视频号、淘宝等多(duō)个平台全(quán)面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖(gài)年龄层广，成为(wèi)了(le)无(wú)人直(zhí)播的重(zhòng)要(yào)落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人(rén)直(zhí)播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选品(pǐn)上，相对正式(shì)主播与品牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大(dà)多专注于中老(lǎo)年(nián)服饰与食(shí)品(pǐn)赛道(dào)，其(qí)选品共通点是客单价低且为生活(huó)刚需。在某(mǒu)“教学课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该年勖存姿为什么没有碰喜宝，勖存姿为什么不碰喜宝龄(líng)层受众对(duì)互联网的了(le)解(jiě)度较低，不易识破镜头(tóu)对面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人(rén)直播的发展的确具有(yǒu)先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货(huò)、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂(guà)在直播(bō)间售卖即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的(de)佣金，这也是无(wú)人直播盈(yíng)利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货(huò)源问题，开播前多(duō)发几条与带(dài)货品类(lèi)相关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零(líng)门槛(kǎn)开启(qǐ)无(wú)人直播。据了解，无(wú)人直(zhí)播的发展(zhǎn)经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均(jūn)依赖软件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的直播(bō)画面为己所用”。主流(liú)的无人直(zhí)播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的(de)直播伴侣(lǚ)完(wán)成，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者链接与(yǔ)投射(shè)视频(pín)。达人只需(xū)用特殊软件下(xià)载好(hǎo)他人完成(chéng)的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚(xū)拟摄像头便可(kě)开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点在于加上多(duō)个干(gàn)扰(rǎo)式(shì)的视频，调低透明(míng)度，躲(duǒ)避平(píng)台官方的审(shěn)查。

进入半无(wú)人直播阶段，工(gōng)具与软件都(dōu)进一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操(cāo)作虽然是人(rén)工操(cāo)作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无(wú)法编辑(jí)视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼(bī)真，同(tóng)时也(yě)让平(píng)台的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软(ruǎn)件的(de)相(xiāng)互配合下，一(yī)个(gè)“直播(bō)间”就搭建好了(le)，只(zhǐ)要(yào)设置了“循(xún)环”，达(dá)人选择的带货(huò)视频将一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台的(de)监管(guǎn)，因此近(jìn)期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花(huā)高价购(gòu)买(mǎi)课程学习，但(dàn)并没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是(shì)少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区(qū)多次(cì)重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么(me)都没有实实(shí)在(zài)在的互动(dòng)性(xìng)真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当(dāng)无人(rén)直播(bō)被炒作(zuò)为“下一(yī)个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个(gè)投机(jī)者。

在各(gè)平台(tái)搜索相关关(guān)键词，立刻能找到(dào)多个(gè)宣传“无(wú)人直播带货课程(chéng)”的(de)账号，且定价(jià)几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地指向了学(xué)生与宝(bǎo)妈群(qún)体(tǐ)——而打开(kāi)相关(guān)的投诉页面时，的确受害(hài)者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝(pù)光的(de)骗局主要指(zhǐ)向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实(shí)则(zé)传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了几千元的学(xué)费，拿到(dào)了一个层层包(bāo)装的精(jīng)美PPT，但钻研完(wán)后发现(xiàn)里面(miàn)只教了(le)基础的剪辑技(jì)巧和(hé)流量引导方(fāng)式，所谓的“直播(bō)课程(chéng)”对无(wú)人直播的细节(jié)要(yào)么避重就(jiù)轻，要么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学(xué)生(shēng)表示“几千(qiān)块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教了大致的直(zhí)播(bō)方式(shì)，但学员实(shí)践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后。部分课程的确(què)把所(suǒ)谓(wèi)的教程细节发了出来（具体集中在如(rú)何逃(táo)避平台监管），并(bìng)且(qiě)大致做到了(le)“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监管(guǎn)铁拳之下(xià)打游击(jī)战，被(bèi)封了就重(zhòng)开(kāi)，重开了接着被封。有学员(yuán)表(biǎo)示(shì)，自己跟着教程大致学会了如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合规(guī)，试(shì)一次被(bèi)封一次——然而这种本质就违(wéi)规的(de)课(kè)程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱(qián)直接跑路。

能(néng)吸引到众多的投(tóu)机(jī)者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识(shí)经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点生(shēng)活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝视着(zhe)你(nǐ)，当你用(yòng)他们教的话术试(shì)图在直播间(jiān)引导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这种(zhǒng)手段亦是(shì)违规的(de)，“学(xué)费(fèi)”被骗(piàn)更是无处(chù)说理。当做(zuò)好投机(jī)打算的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一(yī)场(chǎng)空的心(xīn)理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般(bān)的存在，平(píng)台内部(bù)的稳定生态(tài)以及外部的(de)口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接(jiē)的(de)后果是侵犯平(píng)台内真人主播的合法权益，打(dǎ)击直播(bō)的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用他(tā)人(rén)视频来直播的现象，对于被盗播的(de)真人主播(bō)而言，不(bù)仅要为自己所带货的产品负责，还在不(bù)知情(qíng)的情(qíng)况下替“幽灵直播(bō)间”背(bèi)了锅(guō)。无(wú)人(rén)直播没有信用保障可言(yán)，一旦商品(pǐn)出(chū)现问(wèn)题，真人主播的信(xìn)誉(yù)也(yě)将连带受到(dào)影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗(dào)用(yòng)形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部(bù)的直播(bō)生态将被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖(mài)等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带货、货(huò)源更独立的(de)平(píng)台，无人(rén)直播将(jiāng)严重影响带货的(de)互动性与交流感，付款不发货、货(huò)不对板等问(wèn)题将大大(dà)影(yǐng)响消费者(zhě)的消费体验(yàn)；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的(de)平(píng)台，无人直播让消(xiāo)费者的售(shòu)前售后都无(wú)法获得(dé)保障，对(duì)平台的信任度降低(dī)，不利于(yú)其电(diàn)商业(yè)务的进一步发展。

对于无人直播(bō)存(cún)在(zài)的乱象，目前(qián)尚未有平台发(fā)布系统化(huà)的惩处条例，但(dàn)对相(xiāng)关违规情况均进行了细化的处(chù)理，大致分为违(wéi)规警告(gào)与封锁(suǒ)直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音频循环、话术(shù)利益诱导等情(qíng)况(kuàng)，都(dōu)将判定其为违(wéi)规行为，并(bìng)及时(shí)断播(bō)。多(duō)次(cì)违规后，直播间(jiān)将存在被封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至(zhì)该账(zhàng)号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦(yì)体现出其加强打击违规直播(bō)间(jiān)的(de)决(jué)心。

淘宝直播则(zé)重(zhòng)在(zài)处罚使用无(wú)人(rén)直播(bō)的(de)店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测(cè)出(chū)相关违规(guī)行(xíng)为，店(diàn)家将被(bèi)扣除信(xìn)誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的(de)态度可以看到(dào)，对无人直播(bō)的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针对性的条例(lì)或处(chù)理办(bàn)法(fǎ)实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目前的(de)无(wú)人直(zhí)播(bō)，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥(làn)用，以(yǐ)损害(hài)他人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许并非是不(bù)可为(wèi)的(de)方(fāng)向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳(nà)，并投入到实际(jì)应(yīng)用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像(xiàng)洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且(qiě)干(gàn)货丰富的特质(zhì)让销量连(lián)连增长，为数字产(chǎn)业与电商融合展现出了(le)优秀(xiù)的范本。未来的无(wú)人直(zhí)播若能(néng)与数(shù)字技术相结合，也许将呈现出一个(gè)更完整的雏形(xíng)。虚(xū)拟人在幕(mù)前带(dài)货，人工智能则可(kě)作为客服提供(gōng)服(fú)务。不仅更高(gāo)效和精准(zhǔn)，还能升(shēng)级消(xiāo)费者(zhě)的观(guān)看(kàn)体验。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本高(gāo)与对技术条件的要求(qiú)，都预(yù)示着该(gāi)产业的成熟还非常需要(yào)时间(jiān)。如今(jīn)已经有公司对此进行(xíng)尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互能力，目(mù)前尚(shàng)且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地(dì)正式进(jìn)入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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